顧客サポート(カスタマーサクセス・カスタマーサポート)

仕事内容: 当社のスマホアプリやWEBページ作成システム等をご契約いただいたお客様（飲食店、美容サロン、教育業界など）に対する、アフターフォローや運用サポートをお任せします 。 ※新規の飛び込み営業一切ありません 。 《具体的な業務内容》 * 集客率UPの運用サポート・提案：「効率的に予約を獲得したい」「リピーターを増やしたい」というオーナー様と一緒にキャンペーンを企画したり、特典内容を考えたりします 。 * システムの操作レクチャー：アプリの操作方法などを丁寧にお伝えします 。 * WEBページ作成のアドバイス：SEO対策に特化したWEBページの作成をお手伝いします 。 《未経験でもインセンティブが狙える！》 お客様と関係が深まる中で、「もっと検索順位を上げたい」といった新しいご相談をいただくことも 。そのニーズをキャッチして追加契約に繋がれば、サポート職であってもインセンティブを支給 ！ ★サポートメンバーの歩合平均額は【月5万円以上】、中には月15万円以上稼ぐ社員もいます ！ 《入社後の流れ》 2日ほどかけて座学で商材について学んだ後、先輩の顧客対応に同席するOJT教育をスタートします 。各拠点4〜6名の20〜30代のメンバーが、1つずつ丁寧に教えるので未経験でも安心です 。

求める人材: 《学歴不問・第二新卒歓迎！人柄重視の採用です》 今回の募集では、特別な条件やこれまでの経験は一切不問です 。 * お客様をサポートしたい、人に頼られるのが好きな方 * 明るく誠実な対応、相手の気持ちに寄り添って会話ができる方 * グルメ、ビューティー、インターネット、スマホに関心がある方 ※接客業の経験がある方や、Web/HTML/Illustratorなどの知識・趣味でのデザイン経験がある方は、スキルを活かしてご活躍いただけます 。

福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1博多大博通りビルディング6F 株式会社プラスト 勤務地: * 出張あり（出張手当として1日1,000円支給） * 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 【交通手段】 アクセス: 「JR博多駅」 博多口より 徒歩6分 地下鉄空港線「祇園駅」　徒歩2分

月給23万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥230,000は1か月当たりの固定残業代￥34,200（23時間30分相当分）を含む。23時間30分を超える残業代は追加で支給する。 * 月給：230,000円〜 ＋ 各種手当 ＋ インセンティブ ※上記には固定残業代40時間分（53,600円〜）を含みます。 * 超過分は別途支給いたします。 * 昇給：年2回（昇格チャンスは年4回あり！） * 賞与：年2回 　全社員平均年収は【530万円以上】です！

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間） ★現在の稼働時間について★ 基本の勤務時間は上記となりますが、現在は特例措置として「10:00〜18:00」の短縮稼働を行っています！朝の通勤ラッシュを避けてゆったり出社できると社員からも好評です。 ※残業は月30時間以内と少なめです 。超過分の時間外手当は別途支給いたします 。

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝日） * 年間休日125日程度 * 年末年始休業 * GW休業 * 夏季休業 * 年次有給休暇（★前事業年度の平均取得日数：10.3日！） * 育児休業（★前事業年度取得実績：男性2名、女性9名！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 《社員から大好評のユニークなオフィス環境♪》 * カフェスペースあり（各拠点のオフィスに完備） * オフィスコンビニ（置き菓子、アイス、ドリンク等が社内で買えます） * 簡易社食制度（「オフィスおかん」「オフィスプレミアムフローズン」で格安ランチ！） * 昇給・賞与：昇給年2回（昇格機会は年4回！） ／賞与年2回 * 通勤手当（最高3万円/月まで支給） * 扶養家族手当（1名につき月5,000円） * ベースアップ制度（入社4年目以降、勤務年数貢献手当として毎年一定のベースアップあり） * 退職金制度（中小企業退職金制度） * マンツーマン研修制度（未経験でも安心のサポート体制） * 総合福祉団体生命保険加入（全従業員対象） * ティーペック各種相談サービス（健康医療・こころのサポートなど、全従業員使用可能）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【現在の稼働時間について】 基本の勤務時間は9:00〜18:00ですが、現在はコロナ対策の名残（特例措置）として「10:00〜18:00」の短縮稼働を行っています！ ※朝の通勤ラッシュを避けてゆったり出社できると社員からも好評です。 【選考フロー】 書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 内定 ※面接日や入社日（勤務開始日）はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。 ※ご不明な点がありましたら、面接時に何でも聞いてくださいね！ 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間