ユーザーサポート

ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザーサポート ユーザーサポート 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8階 正社員 業務内容 ◆概要 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )をご利用いただいている高額課金者（以下、VIPユーザー）向けのキャンペーン企画・運営・ユーザー対応などを一貫してご担当頂きます。 ◇◆「ミクチャ」とは？◆◇ 2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。 ”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。 新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。 ◆業務内容 ・VIPユーザーのお問い合わせ対応（公式LINEグループから対応） ・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営 ・ミクチャ限定グッズ企画 ・業務改善施策の立案、実行 など ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 ユーザーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 ・積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験 ・ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験 ・夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方 ①書類選考 ↓ ②一次面接（現場リーダークラス） ※WEB形式可 ↓ ③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック ↓ ※原則、対面形式 ④内定・オファー面談 ※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

月給29万1667円～41万6667円 給与 月給：291,667円 〜 416,667円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 75,173円 想定給与：350～500万円 ※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします ※年俸制：月額は年俸額を12で割った金額が支払われます ※月額には1ヶ月45時間相当分の固定残業代（みなし労働手当）を含みます ※金額の内訳は「賃金の内訳」欄をご覧ください ＜賃金の内訳＞ 月額には1ヶ月45時間相当分の固定残業代（みなし労働手当）を含みます。 ・年俸350万円の場合 月額291,667円（基本給216,264円／固定残業代75,403円） ・年俸500万円の場合 月額416,667円（基本給308,949円／固定残業代107,718円） 45時間を超える時間外労働、休日労働および深夜労働に対しては、別途割増賃金を支給します。 ※社内カレンダーの更新に伴い、基本給および固定残業代の内訳を年度ごとに調整する場合があります（月額の総額に変更はありません）。 【割増賃金率】 所定時間外：月60時間以内25％／月60時間超50％／所定超25％ 休日：法定休日35％／法定外休日25％ 深夜：25％ 【給与改定】 年2回（4月・10月）評価に応じて改定 【各種手当】 ・資格手当：対象事業部のみ(ジョブカン・医療) ・通勤手当：実費支給(支給上限有り) ・マイカー手当：対象拠点のみ（新潟・高知・秋田） ・住宅手当：支給条件あり ・引越し手当：支給条件あり ・リファラル採用制度 基本給：216,494円〜309,278円 固定残業代：75,173円〜107,389円 固定残業時間：45.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の労働条件に変更はありません

固定時間制 就業時間 10:00～19:00 休憩時間:60分

休日 土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日123日（2026年度） 完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVPなど）など 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の労働条件に変更はありません

受動喫煙防止措置 その他 敷地内禁煙(屋内に喫煙場所有り) 勤務先ウェブサイトURL https://www.donuts.ne.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848