コールセンタースタッフの育成・運営管理

仕事内容: 【 この求人のここがPoint 】 ✅働きやすく雰囲気の良い職場 ✅有給が取りやすく働きやすい環境 ✅充実の研修で不安なくスタート可能 ✅残業ほぼなし！ ✅休日もほぼ希望通りで土日休みも相談OK！ 【月給】 220,000円〜600,000円 【雇用形態】正社員 【勤務時間】①9：00〜18：00 ②13：00〜21：00 【休 日】シフト制：土日祝日休み可能です。 ⭐️仕事内容 あなたにお任せするのは、 電話対応を行うアルバイトのオペレーターを支える リーダーのお仕事です。 「オペレーターが気持ちよく、 最高のパフォーマンスで働けるように」 サポートすることがあなたのミッションです。 ⚫︎メイン業務： オペレーターサポート（チームの先生役） 電話対応で困っているオペレーターのサポートが中心です。 ⚫︎アドバイス・指導: オペレーターの対応を聞き、 「もっとこうした方が良いよ！」 と具体的なアドバイスや指導を行います。 ⚫︎トレーニング: 新しい業務や、 お客様満足度を高めるためのスキルを教えます。 ⚫︎モチベーションUP: 積極的に声かけを行い、 明るく前向きなチームの雰囲気づくりをします。 ⭐️未経験でも安心！ 最初は先輩SVが丁寧に教えます。 人をサポートするのが好きな方、 コミュニケーションが得意な方なら、 すぐに慣れて活躍できます！ ⭐️その他： チーム運営・管理業務（チームの司令塔役） チームをより良くするための管理業務にも携わります。 ⚫︎シフト管理: オペレーターの出勤・退勤の管理や、 休み希望の調整を行います。 業務改善: 業務のムダを見つけ、 「もっと効率の良い方法はないか？」 を考え、実行していきます。 ⭐️この仕事の魅力 人から感謝されるやりがい！ 自分のサポートでオペレーターが成長したり、 チームの目標が達成できた時に大きな達成感があります。 将来役立つスキルが身につく！ 人をまとめ、育成し、問題を解決する 「マネジメントスキル」が学生のうちから身につきます。 チームワーク重視の明るい職場！ アルバイトのオペレーターの方々も多く、 お互いに助け合う雰囲気です。 ✅求める人物像 困っている人に手を差し伸べられる方 人の話をよく聞き、コミュニケーションを取るのが好きな方 チームで協力して何かを成し遂げたい方 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ＜最短1分で応募完了＞ 「電話応募」もしくは画面下の、 『応募画面へ進む』ボタンを押して応募。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

求める人材: ＜必須条件＞ ・40歳以下の方 →若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢を制限した募集を行なっています。 ＜歓迎条件＞ ・学歴不問・資格不問 ・新卒・第二新卒歓迎 ・フリーター歓迎 ・ブランクをお持ちの方歓迎 ・主婦（夫）活躍中 ＜このような方も歓迎＞ ・素直で思いやりのある方 ・オペレーターからのキャリアアップしたい方 ・電話対応が得意な方 ・コミュニケーションが得意な方 ・明るく周りを盛り上げられる方 ・自由な職場で働きたい方

大阪府大阪市中央区2丁目1−6大手町高橋ビル8F 株式会社THEORY 勤務地: 【勤務地 住所】 大阪府大阪市中央区 北久宝寺町4-3-5 本町サミットビル2F 【交通手段】 アクセス: 【最寄駅】 大阪メトロ御堂筋線 本町駅 徒歩2分 大阪メトロ中央線 本町駅 徒歩2分 大阪メトロ堺筋線 堺筋本町駅 徒歩10分

月給22万円～60万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥220,000 〜 ￥600,000は1か月当たりの固定残業代￥29,950（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【雇用形態】 正社員（試用期間2ヶ月：同待遇） 【給与】 月給：220,000円~600,000円 ※固定残業20時間分28,206円〜を含む （超過分は別途追加支給いたします） ＜昇給・賞与について＞ ・昇給年1回 ・賞与年2回 ※各業績による ＜各種手当一覧＞ ・通勤手当（全額支給）

シフト制 勤務時間・曜日: ＜シフト制：平均所定労働160時間＞ ①09：00〜18：00 ②13：00〜21：00 ※休憩1時間

休暇・休日: 土日祝休み可能（シフト制） ＜特別休暇＞ ・有給休暇（法定通り） ・慶弔休暇 ＜年間長期休暇＞ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜福利厚生＞ ・昇給年1回（業績による） ・賞与年2回（業績による） ・各種社会保険完備（法定通り） ・交通費全額支給 ・社員旅行有り（海外※） ・研修期間2か月（同条件） ※自由参加です！

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募後のプロセス】 応募→面接1回→採用 最初の面接時に履歴書を持って来て下さい。 ・職場見学歓迎 ・入社日はご相談可能＜最短1分で応募完了＞ 「電話応募」or「簡単ネット応募」でご応募下さい。 応募〜採用まで、最短1日でご案内しております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 600,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給