社内PC・ツールのヘルプデスク

仕事内容: ＜職種＞ サポート・ヘルプデスク ＜職務内容＞ ◆業務内容◆ CTCグループ社内の人から、社内で使っているパソコンや各種ツールについて、 社員からの「分からない」「困った」の相談対応をするお仕事です！ 例えば… 「パソコンの初期設定について教えてほしい」 「メールの使い方が分からない」 「申請のやり方を教えてほしい」 など、社内の人からの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するだけ♪ ・ほとんどの相談が、マニュアルやQ＆A、過去の応対履歴などを見ながら回答できます。 ・一次受付のため、回答が分からない場合は、社内の担当者に確認して引き継ぐだけ！ ・問い合わせがない時間は、下記のような事務作業もお願いしております！ もくもくと作業をすることが好きな方にオススメです☆彡 ・説明書の作成やQ＆Aの修正 ・簡単なデータの整理 ・社内で使う資料の作成 ・業務に関する打ち合わせへの参加 【不安を解消！】 Q.担当するシステム数が多そう・・・覚えられるか不安・・・ A.取り扱うシステムは多いですが、システムはチーム毎で分かれており、 研修から実践までしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して始められます♪ 少しずつ覚えて、担当できる業務の幅を一緒に広げていきましょう！ （変更の範囲）：会社の定める業務

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒以上 ■業務経験 ＜必須＞ ・社会人歴があり、PCを利用しての事務作業のある方 ・ヘルプデスクなどのご経験がなくてもOK！ ・オフィスでの電話対応や、接客業など、人と接する業務のご経験さえあればOK！ ・ビジネスメールを利用しての業務経験があるとなお◎ ・ITパスポートまたは同等以上のITスキル ＜希望＞ ・人前で何らかの提案／発表／案内をしたご経験 ・ZoomやTeamsなどオンライン、チャットツールの操作経験 ＜スキル目安＞ ・PC操作経験　：ビジネスメールが書ける／ある程度のブラインドタッチができる ・タイピング速度：ローマ字入力　60文字/分以上 ・Office経験 ： ・Excel：基本関数・ピボットテーブル、表・グラフの作成などの一般的なExcel操作が可能 ・Word：データ入力、文字装飾、均等割り付け、書式設定などの一般的なWord操作（スタイルの操作経験なお可） ・PowerPoint：データ入力、図形入力、グラフ・表の作成、スライドマスタなどの一般的なPowerPoint操作／報告書などの社内外文書が作成できるレベル ■資格 不問 ITパスポートまたは同等スキル｜PC事務経験｜IT経験不要｜残業代1分単位支給｜賞与年2回

年俸327万円以上 給与: 想定年収327万3600 円 ~ 給与形態 月給（想定労働時間 150時間） 想定給与 24万 ~ 35万 円 (基本給： 24万 円 ~) なし 給与備考 ■賞与あり：年2回（0.32ヶ月/回） ■想定年収：約327万程度~（賞与＋想定残業10時間含む） ※待遇については経験・スキルを考慮して決定しますので、昇降の可能性がございますこと、予めご了承ください。 ※手当の内訳など給与の詳細は、ご応募後の面談時にご説明します。

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間：9:00~17:30（休憩時間 1時間00分） ☆7.5時間稼働・17時半退勤でプライベートも充実♪ ◎残業月平均10~20時間程度（残業少な目で定時退社する社員が多いです！） ◎残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給しております。

休暇・休日: ■勤務曜日：平日5日（土日祝休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[CTCファーストコンタクト株式会社様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 契約社員 給与: 3,270,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間