カスタマーサポート

仕事内容: 創業5年目で急成長! 売上30倍・従業員300名規模 自社SaaSプロダクトのカスタマーサポート組織立ち上げメンバー募集 燈株式会社は「最高の夢を見させる」「最高の夢を実現する」環境を掲げ、AI時代の最前線で日本の産業にインパクトを与え続けています。設立5年目ながら、売上は直近3年で30倍、従業員数も300名規模へと急拡大。経営陣を含めた密なコミュニケーションと、全員が本気で日本一・世界トップを目指す熱い社風が特徴です。 今回募集するのは、当社初となる自社開発SaaSプロダクトのカスタマーサポート専任組織の立ち上げメンバー。クライアント様からのお問い合わせに、電話・メール・チャットで対応し、ファンを増やすことがミッションです。クレーム対応は少なく、課題解決に集中できる環境。8割が電話対応で、クライアント様と同じ画面を見ながら一緒に問題を解決します。 また、サービス導入企業の増加に伴い、運用フローの構築や組織拡大にも携われます。希望者は事業本部長と共に、より良いサポート体制づくりや業務改善にもチャレンジ可能です。 オフィスは御茶ノ水駅直結の最新ビル。オフラインでのコミュニケーションを重視し、原則フル出社。働く環境をイメージしやすいオフィスツアー動画もご用意しています。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都千代田区神田駿河台神田駿河台4-6御茶ノ水ソラシティ21階 燈 株式会社 勤務地: 燈 株式会社 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 ・車通勤：不可 ・転勤の有無：なし ・最寄駅：新御茶ノ水駅直結、JR御茶ノ水駅徒歩1分 【交通手段】 アクセス: ・新御茶ノ水駅（聖橋方面改札）駅直結 ・JR御茶ノ水駅（聖橋口）から徒歩1分 ・小川町駅（B4出口）から徒歩6分 ・JR秋葉原駅（電気街口）から徒歩9分 ・TX秋葉原駅（A2出口）から徒歩13分

年俸400万円～660万円 給与: 【給与詳細】 ・想定年収：400万円～660万円 ・ご経験・スキルに応じて最終決定 ・試用期間：3か月（労働条件変更なし） ・固定残業手当（月）：45時間分含む ※超過分は別途支給 ・賞与：年2回 ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：400万円～660万円 （賞与込み／※残業代超過分・交通費は別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00～19:00（実働8時間） ・休憩時間：60分 ・夜間勤務なし ・月間平均残業時間：記載なし（固定残業45時間分含む） 勤務曜日 ・原則平日（月～金） ・フル出社（リモート不可）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年間休日124日 休暇制度 ・有給休暇（入社半年後に10日付与） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 求職者がしっかりとお休みを確保できる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・時短正社員制度あり（120h〜／月、主に博士課程の方向け）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間