【月給32万円〜|実働7時間・土日祝休み】社内ITヘルプデスク|ITサポート経験者募集

仕事内容: ＼ITの知識や経験を活かして、社員をサポートするお仕事／ 社内のPCやスマートフォン、各種ITサービスに関する問い合わせ対応を中心に、社員が安心して働けるIT環境を支えていただくポジションです。 当社では事業・組織の拡大に伴い、社内からのITに関する問い合わせが増加しています。そこで今回、社員からの問い合わせ対応やPCのセットアップなどを中心に担当いただく、ヘルプデスクスタッフを募集することになりました。 まずは問い合わせの一次対応や、手順に沿った端末・アカウント管理などからお任せします。専門的な判断が必要な場合は正社員メンバーに相談できる環境です。 業務に慣れてきたら、問い合わせの原因調査やトラブル解決などにも、少しずつ担当範囲を広げていただくことを期待しています。 具体的なお仕事内容 * 社員からのIT関連問い合わせの一次対応 * Windows・Mac・スマートフォンの初期設定（キッティング） * PCやスマートフォンの故障・返却対応 * 各種ITサービスのアカウント発行・削除、権限管理 * ITサービス利用時のトラブル対応 * 対応履歴の記録、マニュアル・手順書の整備 ※ネットワーク関連のトラブル対応なども、ご経験やスキルに応じてお任せする可能性があります。

求める人材: 必須条件 * 平日週5日、オフィスに出勤できる方 * PCのキッティングまたはITサポートの実務経験がある方 * 社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 歓迎する経験 * 事業会社での情報システム・社内ヘルプデスク経験 * Windows・Mac両方の端末管理経験 * Microsoft 365、Google Workspaceなどのアカウント管理経験 * Microsoft Entra IDを用いたユーザー・アカウント管理経験 * ネットワークの運用・トラブル対応経験 * マニュアル作成や業務改善の経験 こんな方に向いています * 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 * 困っている人をサポートすることにやりがいを感じる方 * 分からないことを一人で抱え込まず、周囲に相談できる方 * ルールやセキュリティを大切にし、必要なことはきちんと伝えられる方 * 新しいツールや仕組みを学ぶことに前向きな方 * 変化のある環境を楽しみながら、柔軟に対応できる方

月給32万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥320,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥44,000〜￥48,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 * 給与支払日：月末締め・翌月25日払い * 月給には、固定残業代（20時間分・44,000円～48,000円）を含みます * 固定残業時間（20時間）を超えた勤務分については、別途全額支給します * 実働8時間勤務をご希望の場合、月給は366,000円～400,000円（固定残業代20時間分・50,000円～55,000円を含む）となります

固定時間制 勤務時間・曜日: * 勤務日：月曜日〜金曜日（週5日） * 勤務時間：①9:00〜17:00 または ②10:00〜18:00 * 実働7時間／休憩1時間 * ご希望に応じて、実働8時間勤務も相談可能 * 土日祝休み * 時間外勤務は基本的に想定していませんが、業務状況により発生する場合があります

休暇・休日: * 土日祝日 * 年末年始（12/31〜1/3） * 有給休暇（法定通り付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 給与関連 * 昇給制度あり * 交通費全額支給(上限なし) 保険・休暇 * 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） * 有給休暇(法定通り付与) その他 * 試用期間中も待遇変更なし * 無料ドリンク完備 * 必要備品完備（PC・スマートフォンなどを貸与）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 雇用形態：契約社員 * 契約期間・更新条件：当社規定による 雇用形態: 契約社員 給与: 320,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 140時間

• 交通費支給
• 即日勤務OK