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正社員

カスタマーサポート・ヘルプデスク

株式会社ハグオール

滋賀県大津市

月給30万円以上

仕事概要

仕事内容

仕事内容: 【具体的な業務内容】 ・お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応(問い合わせ・相談・注文変更など) ・ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理(顧客情報・注文データ管理等) ・在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ・商品の発送業務(主にサプリメントや資料等) ・マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案 ・細菌検査手配などのバックオフィス業務 【業務内容補足】 雇い入れ直後:仕事内容に記載の業務 変更の範囲:会社の定める業務(詳細は面接時にご確認ください)

勤務地

■群馬県桐生市■栃木県鹿沼市※配属先は現住所および希望を考慮し決定します。

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株式会社ハグオール

給与

月給30万円以上

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 実働時間:8時間/日

休日・休暇

休暇・休日: 土日祝休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度

試用期間

試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間(1か月当たり): 8時間

仕事に関するPR

Image「ただの問い合わせ対応」で終わらない。お客様との信頼を支える“ブランドの顔”に。 HUGBOXは、「犬猫ファースト」のバリューのもと、本当に犬猫の健康を考えた生食を提供するD2Cブランドです。Image
アピールポイント: 「ただの問い合わせ対応」で終わらない。お客様との信頼を支える“ブランドの顔”に。 HUGBOXは、「犬猫ファースト」のバリューのもと、本当に犬猫の健康を考えた生食を提供するD2Cブランドです。 日々届く「藁をもすがる思いで始めた。本当にありがとう」「HUGBOXのおかげで元気になった」という声の多くは、実は“カスタマーサポートとのやりとり”があってこそ生まれています。 今回募集するのは、単なる対応係ではなく、お客様との信頼関係をつくり、サービスの質そのものを底上げしていくポジションです。 感情に寄り添うコミュニケーションと、正確で丁寧なバックオペレーションの両方を大切にできる方を求めています。 【このポジションの魅力】 ・お客様から日々「ありがとう」が直接届く、やりがいあるポジションです。 HUGBOXのお客様は、理念や商品に深く共感してくださっている方が多く、対応を通じて信頼が生まれる瞬間に立ち会えます。 ・小さなチームだからこそ、仕組みを一緒につくる面白さがあります。 「こうした方がもっと伝わる」「この対応をテンプレ化しよう」など、日々の気づきがすぐ改善につながる環境です。 ・CSにとどまらず、EC・製造・商品・コミュニティまで連携できる。 単なるオペレーションではなく、事業全体を理解しながら「より良くする目線」で関われる点が魅力です。

応募について

募集人数

1人

紹介企業情報

社名

株式会社OnYourMark

事業内容

人材派遣・職業紹介

本社所在地

1530041 東京都 目黒区駒場1丁目1番17号HJPLACEKomaba103

代表者

高橋尚之

企業代表番号

05017212854

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株式会社ハグオール

滋賀県大津市

月給30万円以上

「ただの問い合わせ対応」で終わらない。お客様との信頼を支える“ブランドの顔”に。 HUGBOXは、「犬猫ファースト」のバリューのもと、本当に犬猫の健康を考えた生食を提供するD2Cブランドです。
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : d66d667fbc4b8fbf

掲載開始日: 2026/07/14(火)

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