メガバンク法人向け新サービスの問合せ窓口業務(受発信)

トランスコスモス株式会社

〒105-0014東京都港区

時給1800円以上

仕事概要

仕事内容	基本情報＼平日のみ！オープニング第二弾！高時給1,800円スタート！／メガバンク法人向けサービスの問合せ窓口業務＠芝公園/浜松町充実した研修があるから安心◎残業ほぼなしでプライベートも充実♪ 【職種】メガバンク法人向け新サービスの問合せ窓口業務（受発信）仕事番号：30_260551_2611_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：固定時間制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
求めている人材	必要な資格・条件・長期就業可能な方・勤怠良好な方・フィードバックを受け入れ、改善行動に繋げられる方・判断に迷う事案を自己判断せず、適切に上長に確認できる方・お客様の真意を把握するための傾聴力および質問力を有する方・PCを2台以上を使用しながらのコール対応経験がある方・受電件数をこなすオペレーターではなく、顧客の状況に応じてヒアリングしながら解決まで導ける方・金融機関関連のコールセンター業務経験が1年以上ある方（金融商品・口座・各種手続き等について、お客様の状況に応じたヒアリングおよび案内経験を有すること）
勤務地	〒1050014東京都港区芝 Googleマップで開くトランスコスモス株式会社勤務地トランスコスモス株式会社〒1050014 東京都港区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）【交通手段】最寄駅都営地下鉄三田線芝公園駅徒歩5分ＪＲ山手線浜松町駅徒歩7分ＪＲ京浜東北線浜松町駅徒歩7分都営地下鉄大江戸線大門(東京都)駅徒歩7分都営地下鉄浅草線大門(東京都)駅徒歩7分
給与	時給1800円以上給与時給1,800円研修中も同時給【交通費】交通費規定支給交通費：30,000円までの規定支給固定残業代なし
勤務時間	固定時間制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～17:00 (7.42時間) 最低勤務日数週5日休憩：45分 12月以降のシフト勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩：60分 11月中のシフト勤務期間：3ヵ月以上～長期
休日・休暇	休日・休暇完全週休2日制
待遇・福利厚生	【保険制度】・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金待遇・福利厚生【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備 ※各条件あり【服装】カジュアルOK（ピアス、ネイルOK、ダメージジーンズはNG） ※極端に派手な髪色、露出の多い服装などはご遠慮ください。【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、食堂、ロッカー完備【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）【加入保険】社会保険完備【試用期間】試用期間なし
試用期間	試用期間なし
仕事に関するPR	＼平日のみ！オープニング第二弾！高時給1,800円スタート！／メガバンク法人向けサービスの問合せ窓口業務＠芝公園/浜松町 PRコメント＜オープニングスタッフ追加募集◎＞既存事業所での新規業務です。充実した研修体制を準備しているので、安心してスタートできます！＜⾼時給1,800円＞交通費も別途支給されるので効率よく稼げます◎ ＜土日祝休み＞平日のみの勤務なので生活リズムが安定♪ 仕事とプライベートを無理なく両立可能です◎ ＜職場環境＞休憩スペースも充実しているので、休憩時間はしっかり休めます。⾃分専⽤のロッカーもあるので私物の管理も安心◎ ＜社員⾷堂あり＞ 500円台～社食あり♪ 栄養バランスの良い日替わり定食、ごはん大盛無料、揚げ物などメニューも豊富です！冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機（飲み物・パン・お菓子）もあり、お弁当を持ってきて食堂で食べることもできます。外出してのランチももちろんOK♪ 【仕事内容】【メガバンクのコールセンター/受発信】＜概要＞法人向けサービスの問合せ窓口業務（受電、架電業務） ※受電メインです。新規立ち上げの為、受電/架電の想定割合は 9：1程度＜詳細＞法人向けサービスの商品案内、手数料の説明、画面操作一部案内などの問合せ対応・サービス、商品内容の説明・申込方法の説明、操作・申込状況の確認・利用中の方向けの追加サービスについての説明 ■問合せ例サービス内容の詳細を教えてください申込をしたいけど、どうしたらよいですかなど上記のお問合せに対し、マニュアルやトークスクリプトを見ながらご案内していただきます。クレームはほとんどありませんのでご安心ください！【入社日】 11/2 【研修】研修時間：11月 9:00～18:00（休憩60分） 12月 8:50～17:00（休憩45分） ※研修期間中は平日のみ週5日勤務必須 11/2～11/30 オリエンテーション2h、情報セキュリティ研修6h、eラーニング2hなど3週間は座学メイン 12/1～12/4 ロールプレイング 12/7～12/9 着台判定 12/10～12/11 見極めテスト 12/14～12/18 OJT 基本的に複数の管理者がいるため、困ったことがあれば、すぐに対応できます！遠慮なくご相談くださいね！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
仕事の特徴	社員登用あり主婦・主夫歓迎フリーター歓迎学歴不問平日のみOK 経験者歓迎残業なし駅ナカ有資格者歓迎研修ありオープニングスタッフ交通費支給フルタイム歓迎週4日以上OK 土日祝休み服装自由第二新卒歓迎履歴書不要食事補助あり

応募について

選考の流れ	応募先情報トランスコスモス株式会社採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html 応募方法 WEB応募またはTEL応募

企業情報

社名	トランスコスモス株式会社
事業内容	ITサービス
本社所在地	東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
代表者	牟田正明・神谷健志
企業代表番号	05017517700