携帯販売店向けヘルプデスク(au・UQモバイル)

仕事内容: 【勤務地：大阪・城見エリア】 au・UQモバイルを扱う販売店から寄せられる、契約やサービスに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 ◎エンドユーザー（一般のお客様）の対応はありません ◎営業目的の発信（アウトバウンド）もありません ＜対応手段＞電話：約6割／チャット：約4割 ＜お問い合わせの例＞ ・料金プラン、オプション、キャンペーンの内容 ・新規契約や機種変更などの手続きの基準 ・販売店向け専用システムの操作方法 研修から始められるので、携帯業界が初めての方も大丈夫です。

求める人材: ■応募条件 ・未経験OK、学歴不問 ・PCの基本操作（文字入力程度）ができる方 ■こんな方に向いています ・人と話すのが好きな方 ・丁寧なコミュニケーションを大切にできる方 ・チームワークを大切にできる方

月給28万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000以上は1か月当たりの固定残業代￥34,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】月給28万円〜（固定残業代を含む） ※固定残業代（月20時間分／3万4,000円〜）を含みます。超過分は別途支給します。 【研修期間（平均10ヶ月）の給与】 ■研修開始〜6ヶ月目：月給21万円〜 （固定残業代 月15時間分／2万3,000円〜を含む。超過分は別途支給） ■7ヶ月目〜研修終了：月給22万円〜 （固定残業代 月20時間分／3万円〜を含む。超過分は別途支給） 賞与・インセンティブ制度あり（社内規定による）

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制／実働8時間（休憩1時間） ※勤務時間帯はシフトによって異なります

休暇・休日: 週休2日（シフト制・土日祝を含む） 年次有給休暇、各種休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【制度】各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、退職金制度、健康診断 【成長支援】研修制度、資格取得支援制度、社内勉強会、キャリアサポート 【環境】オフィス内禁煙 ※服装・リモート・副業の可否は配属プロジェクトにより異なります

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥210,000以上 固定残業代あり：月給 ￥210,000以上は1か月当たりの固定残業代￥5,200（3時間15分相当分）を含む。3時間15分を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の労働条件の内容：研修開始～6ヶ月：月給21万円～（固定残業代 月15時間分／2万3,000円～を含む）。研修7ヶ月目～研修終了：月給22万円～（固定残業代 月20時間分／3万円～を含む）。いずれも超過分は別途支給。研修は平均10ヶ月。

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給