カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他企画/マーケティング、その他カスタマーサポート/コールセンター 製薬企業・医療機器メーカーの窓口担当として、患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。 【窓口の詳細】 取り扱い製品：医療用デバイス（ペン型注射器、在宅ポンプなど） 窓口数：10～20（複数の製薬企業の窓口） 対応件数：1日あたり5～10件 【仕事内容】 ・患者様、医療従事者からの問い合わせ対応 ・PSP（患者サポートプログラム）の運営 ※服薬アドヒアランス向上を目的とした電話・メール・SMSでの患者様サポートです。 ・業務に付随するマニュアル作成 【働く環境】 ・臨床現場からの転職者多数で、未経験入社でもしっかりサポートします ■1週間の勤務イメージ（例） 月 お休み 火 17:00～翌10:00 勤務 水 お休み 木 17:00～翌10:00 勤務 金 お休み 土 お休み 日 17:00～翌10:00 勤務 ? 勤務終了後、当日17:00から再度勤務が入ることはありません ? 必ず翌日以降（最短でも翌日の17:00～）の勤務となります 【入社後について】 ・研修内容 ご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っております。 企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、 チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ・将来のキャリアイメージ 新しいプロジェクト（窓口）の立ち上げや、クライアント対応を経験し、 20代でチームのマネジメントとして活躍しているメンバーもいます。

求めている人材 正看護師資格 ※准看護師不可、学歴不問 病棟経験1年以上 ※精神科や小児科でも可 インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力 企業での勤務経験あれば尚可

月給35万8333円～41万6667円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 29万3863円 〜 34万2687円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万4470円 〜 7万3980円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収 4,300,000 円 - 5,000,000円 ※シフト手当、深夜割増賃金等含む ※ご経験に合わせて考慮 ※年俸制（年俸の1/12を毎月支給） （当月末締め、当月25日払い） ※年俸の他決算賞与年１回支給あり 月30時間相当の固定残業代として 月64,470円（年収430万円）?月73,980円（年収500万円） を給与に含み支給 ※研修期間は日勤年俸380万円? （シフト手当10,000円/月含む)の1/12を毎月支給 昇給制度 あり（年1回の評価制度による） 決算賞与 年1回 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 17:00~10:00（1日15時間勤務/休憩2時間） ※月11日の勤務となります ・勤務曜日 月?日 ・残業は月5時間程度 ・オフィスワーク中心、座って出来る業務です。

休日休暇 ・シフト制 ※月の日数にかかわらず、月11日勤務固定。 それ以外が休日となります。 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ジップ 所在地：岡山県瀬戸内市長船町長船３０１番地の１１ 【紹介先企業】 会社名：株式会社EPファーマライン 所在地：東京都豊島区西池袋3-27-12池袋ウェストパ-クビル