dカードの紛失盗難等に関するコールセンター

仕事内容 ＊3月入社！高時給1300円スタート！ ＊週4日～勤務OK！複数シフトで働きやすい！ ＊パソコン入力苦手でもOK！未経験歓迎！ ＊髪型・髪色自由！ネイルOK！服装も自由！ ＊交通費支給！大通駅直結で通勤楽々！ 【dカードの紛失盗難等に関するコールセンター】 ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせにご対応いただきます。 ●メイン業務 紛失盗難に関する対応全般 まずはシンプルなメイン業務をご対応いただき、慣れてきたら、d払いに関する対応をお任せします。 ◎-業務内容例-◎ ・カードを紛失したので再発行して欲しい ・カードを紛失したが、今後利用予定がないため解約したい ・カードの盗難に遭った ・(第三者より)カードを拾得した ・d払いで身に覚えのない利用があった ※マニュアルも完備しております！ ◎-対応時間・対応件数-◎ 1件あたりの通話時間は6分前後、対応内容の履歴を残す後処理作業は2分程度です。1時間あたり5件程度の対応！1時間2～3件程度からスタートして頂き、慣れながら徐々に件数を増やしていきます。 クレジットカードや、お支払いの中心になりつつあるバーコード決済の知識が身に付きます◎ 【24時間、どこからでも。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより業務説明の動画を視聴⇒オンライン対話型面接実施⇒完了！(所要時間10分程度) スマホでサクッと面接完了！緊張ゼロ！不安ゼロ！ご自身のペースで面接可能！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ～～ここがポイント～～ TVCMでもおなじみの 【dカード】に関する窓口のお仕事です。 時間帯が異なるシフト多数！朝から出勤、昼から出勤など、ライフスタイルに合わせた勤務が可能★面接の際に、ご希望の働き方をご相談ください！ パソコンスキル不要！お客様対応後の後処理はほとんどがプルダウン選択と、短い応対履歴の入力のみ！パソコン文字入力やマウス操作が苦手な方でも問題なく対応することができます★ 【入社・研修】 ＊入社日／3月16日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:3/9(月)AM ※スマート面接提出〆切：3/8(日) ＊研修／ 【座学】 6日間(3/17～3/25) ※平日8:50～18:00 【OJT】5～10日間 ※シフトに準ずる 【研修内容例】 クレジットカードの概要(専門用語など) システム操作方法 紛失盗難に関わる具体的なお問い合わせ内容に関する内容 ロールプレイング モニタリング 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンター業務未経験者大歓迎 ★カード業務経験者歓迎

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結(徒歩3分)

時給1300円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1450円 [1]8:50～18:00 [2]9:50～19:00 ⇒時給1300～1350円 [3]11:50～21:00 [4]13:50～23:00 ⇒時給1400～1450円 ※22:00～翌5:00は時給30％増 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ※研修時給1300円(座学研修)/OJTより勤務シフトに準ずる時給 【給与例】 給与例 【月収例】 [1]シフト・週5日勤務の場合 月収22万3938円(時給1300円×実働7時間50分×月22日勤務)

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～18:00 [2]9:50～19:00 [3]11:50～21:00 [4]13:50～23:00 ※実働7時間50分 ※シフト選択・組み合わせ応相談

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装・髪色自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：11～16日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【座学】6日間(3/17～3/25)　※平日8:50～18:00 【OJT】5～10日間　※シフトに準ずる 【研修内容例】 クレジットカードの概要(専門用語など) システム操作方法 紛失盗難に関わる具体的なお問い合わせ内容に関する内容 ロールプレイング モニタリング ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由