【未経験可】カスタマーサポート・ヘルプデスク(福岡)

仕事内容: 【この求人のポイント】 ✔ 未経験OK（職種の経験は問いません） ✔ 土日祝休み／年間休日120日 ✔ 年収400万円〜600万円 ✔ 昇給あり ✔ 研修が充実 ✔ 転勤なし 【仕事内容】 求人の三行まとめ / ✅自社D2Cブランドの“最高の買い物体験”を支える福岡ECオペレーションマネージャーポジション。 コールセンター・倉庫ディレクションから受発注・システム管理まで、1人1事業体制でオペレーション全般をマネジメントします。また、今後も会社の立ち上げを検討中のため、新会社のインフラ整備の立ち上げを経験できる可能性があります。 ✅LTV最大化を掲げ、新商品リリースや施策設計にも深く入り込み、事業の成長ドライバーとして売上拡大を牽引します。1年に1社ペースで会社を立ち上げており、新事業・新商品への抜擢の可能性も非常に高い環境です。 ✅創業10年で年商80億円へ急成長したベンチャーで、OJTにより3ヶ月で全商品知識とインフラを習得でき、異業界出身でもEC運営の知見が早期に深まります。また、ゆくゆくは1人1事業体制で会社の顧客と商品周りのことをマネジメントするので、業務領域が広くEC運営のプロフェッショナルになれます。 1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。 外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、 事業の成長を最前線で推進するポジションです。 【具体的には】 ◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ◆在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統括 ◆各種システム設計・管理・改善 ◆新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等） ◆既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正） ◆同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理） 【入社後】弊社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。 3ヵ月ほどで、全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職をして活躍中です。

求める人材: ✔ 日本語での業務コミュニケーション（電話・メール・対面）が円滑にできる方 ✔ 大卒以上 ✔ 職種未経験OK ✔ 業種未経験OK ✔ 複数の関係者を巻き込みながら、課題を自分で定義して改善・解決した経験(1年以上) ✔ 変化の大きい環境で、上流から下流までやりきった経験 ✔ 高専卒もしくは大卒 ✔ 経験社数3社まで ▼以下のようなご経歴の方を求めています ✔ SaaS営業 ✔ 代理店営業 ✔ 組織のリーダーとして裁量を持って仕事をした経験がある方 【歓迎要件】 ✔ KPI設計や在庫分析など、数字を使った課題解決の経験 ✔ D2C領域・ECシステム・受発注管理・在庫管理など、ツールやシステムを活用した業務改善・オペレーション構築経験 【求める人物像】 ✔ システムや数字を駆使し、課題をロジカルに解決するのが得意な方 ✔ 複数の関係者を巻き込み、法人折衝や調整をスムーズに進められる方 ✔ 地道な出荷・在庫管理業務にも前向きに取り組める方 ✔ 理想と現実のギャップを楽しみながら、柔軟に適応できる方 ✔ 目的志向で、自責意識を持って業務を遂行できる方

年俸400万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥85,400〜￥128,100（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与の補足】 給与・年収例: 〈給与〉 給与形態：年俸制 想定年収：400万円～600万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 【モデル年収】 ・1000万円／30歳　月給83万円 ・800万円／28歳　月給66万円 ・600万円／25歳　月給50万円 〈補足情報〉 ※固定残業代45時間込み ※前職の年収を考慮して総合的に判断をさせていただきます。 ※年俸は12分割して支給 ■昇給：年1回 ■試用期間：6ヶ月（雇用条件の変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:00～18:00 ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■ 休日：土日祝休み ■ 年間休日：120日 ■ 休暇制度：年末年始休暇／夏季休暇／GW休暇／慶弔休暇／有給休暇／産休・育休 ■ 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○ 社会保険完備 ○ 交通費支給 補足情報：通勤手当全額支給（月額5万円まで）、服装自由、書籍、研修費用会社負担（全額）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご案内】 本求人は、株式会社医伝士が企業様よりご依頼いただいて掲載している求人です。当社が責任を持ってフォローいたします。 【募集背景】 増員募集 / 更なる組織強化 【選考フロー】 書類選考 ↓ 適性検査 ↓ 一次面接（オンライン：人事責任者or現場メンバー） ↓ 最終面接(来社／マーケ責任者、グループ会社代表） ※面接は原則2回ですが、場合によって面接が3回になることもあります。 補足： 【適性検査】 弊社独自で開発した10分程度で完了するテスト（性格検査のみ） 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分

• 交通費支給