カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 担当いただく各物件について、主に以下のような業務をご担当いただいます。 ◆契約全般の顧客問合せ窓口対応 ◆契約更新対応（客先への提案から契約書の作成） ◆支払・請求処理業務（スポット契約の場合は見積書の作成あり） ◆定期メンテナンスの管理(顧客応対・メーカー手配・報告書作成・報告書の顧客説明)※ ◆故障対応(コール受付、顧客応対・メーカー手配・報告書作成・報告書の顧客説明)※ ◆設備運用改善の提案（エネルギーマネジメント：エネルギー使用状況分析、運用改善提案） ◆営業部門への契約および技術サポート ※メンテナンスは、外部委託しており、各物件の契約管理、工程管理、安全管理等を担います。 ※設備トラブル時の緊急対応が発生することがあります。 (ほとんどが電話での対応か委託業者の対応で完了、状況により当社出動もあり)

求める人材: 【必須】 ◆ビルや工場などの省エネ設備やユーティリティ設備関係の運用管理に関する知識 ◆上記設備に関する営業または保全の経験 ◆顧客や業者交渉、トラブル対応の経験 【資格】 ◆普通自動車運転免許 【求める人物像】 ◆設備運用と顧客対応の両方に前向きに取り組める方 ◆担当範囲に閉じず、全体最適を考え主体的に動ける方 ◆複数案件を整理し、優先順位をつけられる方 ◇活かせるスキル ◆省エネ設備／ユーティリティ設備の運用管理の知識やメンテナンスの経験知識 ┗ ビル・工場設備に関する理解が即戦力に直結します。 ◆契約書作成、収支管理、エネルギーマネジメントの経験がある方 ◆顧客・業者交渉、トラブル対応経験 ┗ 緊急時を含む調整・説明力が重要です。

平野町4丁目1-2 Daigasエナジー株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 【住所】大阪府大阪市中央区平野町4丁目1-2（ガスビル） 【最寄駅】Osaka Metro「淀屋橋駅」～徒歩３分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給28万円～40万円 給与: <給与> 想定年収：500万円～700万円 月給：28万円～40万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：４ヶ月分 インセンティブ： 〈年収例〉 【年収例（平均）】 ◆30代前半／614万円 ◆30代後半／678万円 ◆40代前半／767万円 ※残業・利益還元賞与・その他手当含む金額の例となります（残業平均20ｈ/月程度） 〈補足情報〉 ◆賞与とは別に利益還元賞与あり（6月） ◆残業手当：１分単位で別途支給（残業時間：全社平均月20時間） ◆出張手当：長距離出張時に支給いたします。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~17:40 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：122日 休暇制度：年末年始休暇、産休・育休、夏季休暇、介護休暇、有給休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 補足情報：【その他休暇】 ◆裁判員制度休暇 ◆健康づくり休暇 【有給休暇詳細について】 毎年10月1日に勤続年数に応じて有給休暇を付与します。 ◆入社満３年未満：15日 ◆満３年以上：20日 ※新たに入社された方は、入社時期に応じて4～13日の有給休暇を入社日に付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、産休・育休、健康診断、退職金制度、資格取得制度、社宅・寮、持株会制度 補足情報：◆社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ◆住宅補助：2万円～2万4千円/月（支給基準あり） ◆育児手当：1人あたり5,000円/月（22歳未満の子を扶養に入れている場合） ◆食事補助（規定あり） ◆リロクラブ ◆カフェテリアプラン(給与とは別に6万円/年を支給) ◆財形貯蓄 ◆持ち株会 ◆健康診断施設・健康相談室 ◆大阪ガス健康保険組合 ◆資格取得支援制度 ◆研修制度 ◆資格取得支援制度あり

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 一次面接（現場・人事） ↓ 最終面接（役職者） ↓ 内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間