クルーズ予約手配スタッフ(契約社員スタート/正社員登用あり)

仕事内容: 予約部門に所属し、個人（FIT）または団体（グループ）予約を担当します。配属はご本人の適性と会社のニーズをすり合わせて決定します。 * 旅行会社・お客様からのクルーズ予約の受付・手配 * 海外船社の予約システムを使用した予約処理 * 予約条件・キャンセルポリシー・船社規定の確認と社内外への共有 * 海外本社・現地スタッフとの英語でのメールやりとり（雛形あり） * 配属に応じて：グループ予約の名簿・入金管理／FITの出発前案内・書類手配 入社後はチームの一員となり、先輩のサポートを受けつつ業務を覚えていただきます。一人で抱える前に、必ず誰かと並走する文化です。 【チーム構成】 予約チームは現在4名（部門長1名／予約担当3名）。FITとグループの両方を扱い、部門長のもとで連携して動いています。代表取締役および海外本社とも近い距離で仕事ができる規模です。 【最初の1年で得られるもの】 * 英語での海外本社・現地スタッフとの実務コミュニケーション * クルーズという独自プロダクトの体系的知識 * 日本市場と海外基準のすり合わせ実務 * 旅行会社・お客様との関係構築の現場経験

求める人材: 【求める人物像】 * 細かい確認・正確な記録ができる方 * 自分で調べて理解しようとする姿勢のある方 * メンバーや取引先と気持ちよく仕事を回せる方 * 「自分が分かっていることを、相手に分かるように伝える」ことを大切にできる方 業界経験や知識よりも、上記の姿勢を重視します。 【必須要件】 * 基本的なPCスキル（メール・Excel等） * 英文メールの読み書きに抵抗のない方（雛形あり） ※クルーズ業界の経験は不問です 【歓迎要件】 * 旅行業界でのご経験（予約・発券・団体／グループ手配・カウンター等） * 旅行・ホテル・航空・小売など、接客や手配業務の経験 * 複数の案件を並行して進めるのが得意な方 * クルーズや海外旅行への興味 【雇用形態・キャリアパス】 契約社員スタート（契約期間：6か月／更新あり） ※勤務状況・適性により正社員登用あり（契約更新のタイミングで登用を判断します） 正社員登用後は、経験と適性に応じてリーダー職への発展機会があります。

時給1700円以上

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間は、9:00から18:00までです。休憩時間は、60分となります。基本的に週5日勤務となり、土日祝日は休みです。残業は発生する場合がありますが、月の平均残業時間は15時間程度です。柔軟な勤務体制も検討できますので、お気軽にご相談ください。

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日）／祝日／年末年始／有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 正社員登用制度／各種社会保険完備（観光産業健康保険組合）／交通費支給（規定あり）／社員クルーズ割引制度（家族・友人も対象）／船内見学会・視察への参加機会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考プロセス】 書類選考 → 面接（1〜2回） ※在職中の方も面接日はご相談に応じます 雇用形態: 契約社員 給与: 1,700円 (時給) 以上

• 社員登用あり
• 即日勤務OK
• 交通費支給