SaaSの使い方を教えるカスタマーサポート

仕事内容 熱量の高いメンバーと日本産業の発展を！ - 【正社員】カスタマーサポート ※経験者歓迎 ◎ AI SaaS顧客課題を解決 ◎ 専任組織立上げ中核担当 ◎ 年収500万円～800万円 ◎ 勤務地：JR御茶ノ水駅 徒歩2分 - ■仕事内容 ・AI SaaSの法人顧客対応 ・電話中心の操作支援業務 ・画面共有による伴走支援 ・顧客業務課題の整理提案 ・対応ナレッジ整備推進 ・CS連携で運用改善推進 ■給与・勤務条件 ・年収500万～800万円 ・賞与年2回支給 ・完全週休二日制 ・年間休日120日以上 ・試用期間：3か月 ※労働条件の変更：無 ■成果・評価 ・顧客満足度向上を評価 ・改善提案と実行力評価 ・組織立上げ貢献を反映 ■こんな方に向いています ・営業経験を次へ活かしたい方 ・顧客成功に深く関わりたい方 ・裁量ある環境で挑戦したい方 ■応募資格 ＜必須条件＞ ・法人営業経験1年以上 ・課題解決型の提案経験 ・チームでの協働経験 ＜歓迎条件＞ ・カスタマーサポート経験 ・カスタマーサクセス経験 ・SaaS／IT業界経験 ■求める人物像 ・顧客課題を深掘りできる方 ・自走して成果創出できる方 ・周囲を巻き込み動ける方 ■入社後のイメージ ・OJTでサービス理解習得 ・主担当として顧客支援 ・将来は組織中核へ成長 ■職場環境 ・急成長AIスタートアップ ・経営層と距離が近い環境 ・挑戦を歓迎する文化 ■この仕事の魅力 ・立上げフェーズ参画可能 ・日本産業DX最前線 ・高年収レンジ提示 ■燈株式会社について ・東大発AIスタートアップ ・創業5年で評価額1,000億円 ・社員400名超で急成長中 ・AI×ロボティクスで産業改革 ・DX・AI SaaS事業を展開 - ■勤務地・アクセス ＜勤務地＞ ・東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 ＜アクセス＞ ・JR御茶ノ水駅 徒歩2分 - ■この求人について 本求人は、株式会社アイアンドディハヤトによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。応募いただいた後は、株式会社アイアンドディハヤトからご案内を差し上げます。

資格 ■対象 ＜必須条件＞ ・四年制大学卒以上 ・社会人経験1年以上 ・SaaSやAIに興味のある方 ・ユーザーサポート興味のある方 ＜歓迎＞ ・第二新卒歓迎 ・電話中心の操作支援業務 ・画面共有による伴走支援 ■スキル ＜歓迎＞ ・課題を深掘るヒアリング力 ・論理的に整理し伝える力 ・信頼関係を築く対話力 ・業務フロー改善設計力 ・ITツール実務活用力 ■経験 ＜歓迎＞ ・法人顧客折衝経験 ・カスタマーサポート経験 ・カスタマーサクセス経験 ・ITツール導入支援経験 ・ベンチャー／成長企業経験 ■人物像 ＜歓迎＞ ・顧客成功に本気で向き合う方 ・成長環境で実力を高めたい方 ・裁量ある仕事に挑戦したい方 ・スピード感ある環境を楽しめる方 ・チームで成果を出したい方

〒101-0062東京都千代田区神田駿河台４丁目6御茶ノ水ソラシティ21階 燈株式会社 勤務地備考 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台４丁目６御茶ノ水ソラシティ21階 【交通手段】 アクセス 東京メトロ千代田線/ＪＲ常磐線 新御茶ノ水B2口徒歩約2分、ＪＲ中央本線 御茶ノ水聖橋口徒歩約3分、ＪＲ総武線各停 御茶ノ水聖橋口徒歩約3分

年俸500万円～800万円 給与 年俸制 500万円～800万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり104万円以上（固定残業時間：540時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 法定内残業時間：0分 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 アイアンドディハヤト 【事業内容】 人材紹介エージェント この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社アイアンドディハヤト 所在地：東京都目黒区下目黒2‐13‐10 RKビル５F 【紹介先企業】 会社名：燈株式会社 所在地：東京都千代田区神田駿河台４丁目6御茶ノ水ソラシティ21階

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎