タクシーの運行管理者候補

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、運行管理 【地域の移動を支える"司令塔"を目指すポジションです】 タクシー運行管理者とは、乗務員や車両の状況を管理し、安全で円滑な配車・営業を支える仕事です。国家資格である「運行管理者（旅客）」の取得を、費用面・学習面の両方で会社がサポート。未経験から管理職候補として着実にステップアップできます。 ■未経験からの育成ステップ（いきなり全部は任せません） ①まずは基本業務から ・お客様からの電話対応、配車補助 ・配車システムへの入力、パソコン操作 ・点呼の補助、日報・運行関係書類の確認 ・乗務員への業務連絡 ②タクシー乗務の経験 二種免許を会社負担で取得し、一定期間タクシー乗務を経験。地域の道路事情・お客様対応・配車の流れ・乗務員の仕事を現場で理解します。 ③運行管理者として独り立ち ・乗務員の健康状態の把握、出庫前・帰庫後の点呼 ・乗務員の勤務時間の管理 ・車両点検管理の補助、新人・既存乗務員への教育 ・事故・苦情・忘れ物等が発生した際の初期対応 ■勤務シフト（24時間営業） 日勤8:00〜18:00／遅番13:00〜22:00／夜勤20:00〜翌8:00 ※入社直後から夜勤をお任せすることはありません。運行管理者として独り立ちした後に、夜勤を含む勤務を担当していただきます。 ■この仕事で、いちばん大切にしてほしいこと 点呼では、乗務員の健康状態の確認とアルコールチェックを行います。安全に関わる基準は法令で定められており、体調がすぐれない日には「今日は乗務を見合わせましょう」と判断を伝える場面もあります。 当社の乗務員は、真面目で協力的な人ばかりです。それでも、その日の予定や収入のことを思えば、乗務を見合わせる判断は本人にとって軽いものではありません。「決まりですから」とだけ言えば、その場は収まっても納得は残りません。かといって、気持ちを汲むあまり曖昧にしてしまえば、守るべき安全が守れません。 当社が来ていただきたいのは、その両方ができる方です。まず相手の話を最後まで聞き、なぜそう言うのかを理解しようとする。そのうえで、よいことはよい、いけないことはいけないと、感情的にならず、落ち着いて筋を通して伝えられる。 親身に聞くことと、基準を曲げないこと。この両方を一人で担うのがこの仕事です。簡単ではありませんが、「あの人が言うなら」と乗務員から信頼される、やりがいのある役割です。 ■職場について 昭和14年創業、豊川市で87年続く地域密着のタクシー会社です。営業の中心は地域のお客様からの電話予約とGOアプリ配車。豊川市内トップクラスの仕事量を、裏側で支える仕事です。 特別なスキルは不要ですが、丁寧な電話応対と基本的なパソコン操作に抵抗がない方が向いています。 ■当社は「人柄」を第一に考えています 選考で最も重視しているのは、経歴や資格の多さではありません。次の3つです。 ・約束の時間を守れること ・わからないことを、そのままにせず聞けること ・相手が誰であっても、丁寧に接することができること 技術や知識は、入社後に身につけていただけます。当社には未経験から始めた社員が多く、資格取得の費用も会社が負担しています。人柄の部分が合えば、あとは一緒に育てていけると考えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【よくいただくご質問】 Q. 運行管理者（旅客）の資格を持っていませんが、応募できますか。 A. 応募できます。国家資格「運行管理者（旅客）」の取得を、費用面・学習面の両方で会社がサポートします。運行管理補助者からのスタートも可能です。 Q. タクシー業界も運送業界も未経験ですが大丈夫でしょうか。 A. 大丈夫です。電話対応・配車補助・点呼補助といった基本業務から始め、二種免許を会社負担で取得したうえで一定期間の乗務を経験し、その後に運行管理者として独り立ちしていただきます。 Q. 二種免許は必要ですか。 A. ご応募の時点では不要です。育成の過程で、豊川タクシーが費用を全額負担して取得していただきます。 Q. いきなり夜勤に入りますか。 A. 入りません。運行管理者として独り立ちした後に、夜勤を含む勤務を担当していただきます。 Q. 勤務地はどこですか。 A. 愛知県豊川市本野ケ原の当社営業所です。豊川駅から約1.8km（車で約5分）、バス停「本野原」から徒歩3分。転勤はありません。 ※当社はハローワーク豊川にも求人を出しています。失業給付を受給中・受給予定の方など、ハローワークの紹介状を通じた応募をご希望の場合は、お電話またはご応募時にその旨お伝えください。求人番号をご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【問い合わせ方法は3つ】 ①0533-82-1414に電話（平日8:00〜17:00） 「求人を見て電話しました」とお伝えいただくだけでOKです。 その場で合否を判断したり、無理におすすめしたりしません。 質問だけのお電話も歓迎です。 ②Webから応募 このページの応募ボタンから24時間受付。入力は約1分です。 ※ご応募後、履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしています（書類選考あり）。 ③LINEで友だち登録 https://line.me/ti/p/@ufe3302m （こちらのURLを検索してください！） ･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･ 豊川タクシーの日常の雰囲気を是非ご覧ください！ ⇩⇩⇩ 【note】 https://note.com/toyokawa_taxi_ 【SNS】 Instagram：https://www.instagram.com/toyokawa_taxi/ アカウント名：toyokawa_taxi ･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･

求めている人材 【必須条件（これだけ満たしていれば応募できます）】 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・シフト勤務が可能な方 ・将来的に夜勤勤務に対応できる方 ※タクシー乗務経験・運送業界経験・二種免許は、入社時点では一切必要ありません。 【歓迎条件】 ・運行管理者資格、または運行管理補助者の経験がある方 ・普通自動車第二種免許をお持ちの方 ・タクシー・バス・トラックなど運送業界での経験がある方 ・配車・コールセンター・電話受付・営業事務の経験がある方 ・接客・販売・サービス業や、リーダー・店長など人をまとめた経験がある方 【求める人物像】 ・相手の話を最後まで聞ける方 ・言いにくいことでも、感情的にならず筋道を立てて伝えられる方 ・その場しのぎの妥協をせず、安全を最優先できる方 【こんな方に向いています】 ・報告・連絡・相談と確認作業を大切にできる方 ・時間やルールを守り、安全管理に責任感を持てる方 ・人と落ち着いてコミュニケーションが取れる方 ・地域交通を支える仕事に関心のある方

月給23万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与について】 ・入社時：月給230,000円以上 （経験・資格・勤務可能時間・業務習熟度を考慮して決定します） ・独り立ち後（夜勤対応を含む運行管理者として）： 各種手当加算後で月額300,000円を想定 ※上記はモデル例であり、習熟度等により変動します。 ※試用期間：3ヶ月（試用期間中も労働条件に変更はありません） ※国家資格「運行管理者（旅客）」・二種免許の取得費用は会社が負担します。 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【勤務シフト】シフト制（24時間営業のため、日勤・遅番・夜勤があります） ・日勤 8:00〜18:00 ・遅番 13:00〜22:00 ・夜勤 20:00〜翌8:00 ※入社直後から夜勤をお任せすることはありません。 タクシー乗務・配車業務・点呼補助などを経験し、運行管理者として独り立ちした後に、夜勤を含む勤務を担当していただきます。

休日休暇 ・週休2日制（年間休日105日） ・年次有給休暇あり ・慶弔休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・制服貸与 ・健康診断／インフルエンザ予防接種補助 ・資格取得支援制度（二種免許・運行管理者資格の取得費用を会社が負担） ・誕生日祝い ・マイカー通勤OK（無料駐車場完備） ・敷地内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回