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正社員

テレマーケティングSV・チームリーダー候補(次世代育成型)

2nd Community株式会社

〒980-0811宮城県仙台市青葉区一番町

月給38万円~45万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容 当社のテレマーケティング業務を担当しつつ、将来的にはチームリーダーとしての活躍を期待しています。 人材マネジメントや職場の“あるべき姿”に興味がある方に最適なポジションです。教育やリーダー育成にも携わり、組織の成長を支えながら自身の成長も望めます。 業務は以下の5つのプロセスで構成されています: フロント業務での顧客対応 体験案内・予約変更・問い合わせ対応など、メンバーとともに一線で対応します。 満足度向上につながる対話力の習得 表情・声のトーン・共感力など、他者のお手本となる応対品質を求められます。 運営チームとの戦略的連携 部門横断で情報を共有し、改善提案を通じてオペレーション全体に影響を与えます。 パフォーマンス可視化とデータ管理 個人・チームの数値状況を把握し、改善につなげるための記録や分析に関わります。 教育・チーム運営へのステップアップ 課題抽出、新人育成、研修設計、KPI改善などに参画し、次期SV・リーダーを目指します。 ※完全出社勤務/シフト制(土日含む可能性あり・在宅不可) 入社後の流れ まずは現場での対応業務を担当し、徐々に新人育成やKPI管理を習得。その後、SV/リーダー業務にステップアップしていきます。 企業について 2008年に大人向け音楽教室を開講して以来、全国40箇所以上の“習い事教室”を展開。音楽だけでなく、ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育など多彩なジャンルを学べる空間を提供しています。 創業以来の理念「文化活動を通じたセカンドコミュニティの創造」を軸に、音楽・教育業界に新しい価値を提供しています。 拡大期を迎える当社での経験は、成長企業でスキルを高める絶好のチャンスです。 会社の変化を前向きに捉え、楽しく働きたい 自身の能力を伸ばし、キャリアアップしたい そんな方に最適な環境です。 働く環境 社員の主体性を尊重する当社では、年齢や役職に関係なく意見を発信できる環境があります。 「業務フローを改善したい」「作業時間を短縮できるツールを導入したい」など、自身の経験や知識を活かして、職場改善に取り組めます。

求めている人材

求めている人材 ・新規お客様へコンシェルジュとして、ファーストコンタクトを取っていただくミッションをお任せできる方 ・お客様の音楽への熱い気持ち受け止め、それ以上の熱いレベルでリターンできる方 ・コールセンターにてアウトバウンドまたは電話営業の経験がある方 ・深層心理学に興味を持ち、お客様に寄り添ったサポートが自然に言葉として発することができる方

職場環境

職場環境 男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙) 就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。

勤務地

980-0811宮城県仙台市青葉区一番町 2nd Community株式会社 仙台カスタマー事業部 勤務地 交通費指定支給 【交通手段】 交通・アクセス 仙台駅徒歩5分/青葉通り一番町駅徒歩2分

給与

月給38万円~45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 28万7000円 〜 33万9000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり9万3000円 〜 11万1000円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 シフト制:1日の労働時間8時間 9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)

休日・休暇

休日休暇 完全シフト制・4週8休 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 ・産休・育休(取得・復職実績あり) ・有休休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 社割あり 交通費支給(月2万円まで)

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる まずは3ヶ月間の契約社員としてご勤務いただき、その後、正社員登用を前提とした評価を行います。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 28万7000円 〜 33万9000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり9万3000円 〜 11万1000円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

仕事に関するPR

Image “教育現場とお客様をつなぐ要”のポジションです。Image

仕事の特徴

  • 業界未経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 転勤なし
  • 未経験者歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 経験者歓迎
  • 女性が活躍中
  • 交通費支給
  • 固定給25万円以上
  • 駅近5分以内
  • 第二新卒歓迎

応募について

選考の流れ

選考プロセス 応募の流れ ▼書類選考 ▼面接・適性検査 ▼内定・入社

募集人数

2人

企業情報

社名

2nd Community株式会社ホームページ

代表者

吉岡 秀和

本社所在地

東京都渋谷区猿楽町11−6 サンローゼ代官山202

お問い合わせ先

0344463175

事業内容

教育支援サービス

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2nd Community株式会社