ITカスタマーサポート事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、営業事務 ◎ 上場企業を含むクライアントと直接取引 ◎ 将来的には在宅勤務のチャンスも！ 【お任せするお仕事】 企業向けサービスのご案内やヒアリング、顧客情報の管理などを通じて、クライアントの事業をサポートする仕事です！ 接客・販売などで身につけた「聞く力」「伝える力」も活かせます！ ・企業向けサービスのご案内、ヒアリング ・電話やメールでの顧客対応 ・顧客情報や対応内容のデータ入力 ・対応履歴や進捗の管理 ・担当メンバーへの報告・情報共有 最初から全部できる必要はありません！ 【STEP 1｜実務で基礎を身につける】 入社後はPC操作・情報管理・企業へのご案内などの実務を経験しながら、ビジネスマナーや顧客対応、IT・Webサービスの基礎を学びます！ 【STEP 2｜企業サポートにチャレンジ】 スキルや適性に応じて、相談内容の整理・対応履歴の管理・継続フォローなど、できる仕事から挑戦！ 【STEP 3｜運用・改善にも挑戦】 経験や適性に応じて、企業への提案サポート、業務改善、チームの進捗管理などへ業務の幅を広げられます！ 【将来的には在宅勤務も！】 フルリモートで活躍するメンバーもいます！働き方や担当業務は経験・スキル・適性などに応じて決定します！ 事務・カスタマーサポート・営業などの実務経験者は、スキルを活かせる業務からのスタートも可能！ 「オフィスワークは初めて」という方も歓迎します！

求めている人材 【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方 - 【歓迎条件】 ・学歴不問 ・未経験歓迎 - 【活かせるスキル】 ・コールセンター／ カスタマーサポートの経験 ・営業や販売職など、 人と接する仕事の経験 ・ビジネスメールや チャット対応の経験 ・CRMツールの利用経験

月給26万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験やスキル等を考慮の上決定いたします。 ・昇給年2回 ・賞与あり ・インセンティブ ・交通費支給 ・住宅手当 ・皆勤手当 ・役職手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用研修期間は都内へ出社必須、研修後はリモートワーク許可制 【給与例】 給与例 ・4,600,000円/入社3年目・リーダー ・5,800,000円/入社4年目・チーフ ・7,200,000円/入社6年目・マネージャー

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 10:00～19:00 （実働8時間・休憩60分） ・残業はほとんどありません

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） 年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・ビジネススキル基礎研修 ・500以上のEラーニング学習資料 ・昇給年2回 ・インセンティブ ・賞与 ・リモートワーク制度 ・交通費支給 ・住宅手当 ・役職手当 ・服装自由 ・IT資格取得支援制度 ・副業

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用研修期間は都内へ出社必須、研修後はリモートワーク許可制

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由