不動産BPOプロジェクトのスーパーバイザー(SV)

【仕事内容】 【お任せする業務内容】 大手不動産情報サイト「LIFULL HOME'S」を運営する株式会社LIFULLにて、 大手不動産会社向けバックオフィス（BPO）プロジェクトのスーパーバイザー（SV・管理者）業務をお任せします。 稼働中の安定したプロジェクトのため、安心して業務をスタートしていただけます。 【具体的な業務内容】 業務・品質管理 ：オペレーターの問い合わせ・システム入力内容のダブルチェック、応対品質のモニタリング、フィードバック 人員・シフト調整 ：パートナー（オペレーター）の状況把握、月・火・木・金・土の繁忙における人員調整 研修・マニュアル作成：パートナーへのレクチャー、業務マニュアルの作成・更新 クライアント対応 ：定例報告資料の作成・定例MTGでの報告（Teamsを使用）、課題・進捗のやり取り 一次対応業務 ：一部、ご自身での受電・システム入力対応（状況に応じて発生） 【月給35万円以上も可能】 月140時間程度の安定した勤務シフトとなるため、毎月しっかりとした収入（給与）を確保することが可能です。 【大手案件ならではの安定感】 LIFULL（LIFULL HOME'S運営）が受託した、大手不動産会社様のバックオフィス業務です。すでに稼働中のプロジェクトのため、安心してご入社・ご勤務いただけます。 【不動産×マネジメント経験を活かす】 これまでのコールセンターSV経験や、不動産売買の知識をフルに活かしてご活躍いただけるポジションです。 【30代～40代のミドル層が活躍中】 複数のWebシステムやツールを併用するため、PCの基本操作やITリテラシーが高い方が活躍しやすい環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 暮らしに寄り添う仕事で、未来をより良く。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「誰かの暮らしをより良くしたい」――そんな思いから生まれたLIFULL HOME’Sのサービス。 仕事紹介においても同じく、一人ひとりの人生に寄り添う姿勢を大切にしています。 働く人の未来を充実させることが、社会全体の安心につながる。私たちはその想いで、新しいキャリアの一歩を支えています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ あなたに合う好条件のキャリアを共に。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ LIFULL HOME’Sは、全国の優良企業と提携し、多彩な求人情報を取り揃えています。 給与・福利厚生・働きやすさなど条件面を重視し、安心して長く働ける職場をご紹介。経験の有無を問わず、ライフスタイルや将来設計に合わせたキャリアの実現を支援します。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社LIFULLを通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社LIFULL ・住所:：東京都千代田区麹町1-4-4 ・職業紹介事業：13-ユ-310050

【応募資格】 【必須条件】 ■コールセンターまたはBPOセンター等でのSV・リーダー経験がある方 ■高いPCスキル（ExcelでのVLOOKUP、ピボットテーブル等のデータ集計）をお持ちの方 ■複数の専用WebシステムやITツールに抵抗がなく、スムーズに操作・適応できる方 ■月・火・木・金・土で勤務できる方 【あれば尚可のスキル・人物像】 不動産業界での勤務経験や知識をお持ちの方 これまでのマネジメント経験や知識を活かし、現場を円滑にまとめていただける方 丁寧かつスピーディーなコミュニケーションやレスポンスができる方 ■学歴：不問 【メリット】 #社会保険完備 #研修あり #交通費支給 #PCスキル #経験者歓迎 #有資格者歓迎

時給2000円～2200円 【給与】 時給 2,000円〜2,200円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 【月収例】 月収 336,000円（時給単価2,100円×週5日勤務／月20日出勤の場合） ※1日8時間を超える勤務（残業時間分）が発生した場合は、法定通り時間外手当を別途全額支給いたします。 ■ 交通費 実費支給（上限 2,000円／日）

変形労働時間制 【勤務時間】 9:30～19:30（内原則8時間勤務）（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制適用による。 ※勤務曜日：週5日勤務 ※出勤が必須となります

【休日休暇】 【休日】週休2日制（水曜日・日曜日休み） ※年間休日122日 【休暇】有給休暇、慶弔休暇、LIFULL休暇（年2日）、社会貢献活動休暇（年2日）、看護休暇、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 交通費支給（上限 2,000円/日） 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険（雇用契約のみ対象） 服装自由（オフィスカジュアルOK） PC・業務ツールの貸与

試用期間なし

【雇用形態】 契約社員 【契約期間】 契約社員のため契約条件による 【その他】 【不動産売買を新着募集】 不動産売買や不動産仲介スタッフに携わることができる職場です。不動産売買や宅地建物取引士として働きたい方も活躍できます。不動産売買や不動産業務に挑戦したい方。第二新卒や若手も活躍。不動産売買として安定して働けます。現在、不動産売買を新着急募しています。不動産管理や不動産営業職で不動産売買として働ける求人です。 求人ID【P-LFL12】

• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給