カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 担当いただく各物件について、主に以下のような業務をご担当いただいます。 契約全般の顧客問合せ窓口対応 契約更新対応（客先への提案から契約書の作成） 支払・請求処理業務（スポット契約の場合は見積書の作成あり） 定期メンテナンスの管理(顧客応対・メーカー手配・報告書作成・報告書の顧客説明)※ 故障対応(コール受付、顧客応対・メーカー手配・報告書作成・報告書の顧客説明)※ 設備運用改善の提案（エネルギーマネジメント：エネルギー使用状況分析、運用改善提案） 営業部門への契約および技術サポート ※メンテナンスは、外部委託しており、各物件の契約管理、工程管理、安全管理等を担います。 ※設備トラブル時の緊急対応が発生することがあります。 (ほとんどが電話での対応か委託業者の対応で完了、状況により当社出動もあり)

応募資格 【必須】 ビルや工場などの省エネ設備やユーティリティ設備関係の運用管理に関する知識 上記設備に関する営業または保全の経験 顧客や業者交渉、トラブル対応の経験 【資格】 普通自動車運転免許

大阪府大阪市中央区 Daigasエナジー株式会社 勤務地 大阪府 大阪市中央区

年俸500万円～550万円 給与 年俸5,000,000円〜5,500,000円 ?賞与とは別に利益還元賞与あり（6月） ?残業手当：１分単位で別途支給（残業時間：全社平均月20時間） ?出張手当：長距離出張時に支給いたします。 【給与例】 【給与例】 【年収例（平均）】 ?30代前半／614万円 ?30代後半／678万円 ?40代前半／767万円 ※残業・利益還元賞与・その他手当含む金額の例となります（残業平均20ｈ/月程度）

フレックスタイム制度 勤務時間 フレックスタイム制度 09:00～17:40 実働時間： １年あたり 160.0時間 【勤務地補足】 ?遠方の顧客先への出張が発生することがあります。(基本は日帰り、重メンテでは2～3泊程度もあり) 【勤務時間補足】 ?フレックスタイム制 コアタイム⇒11:00～14:10 フレキシブルタイム⇒7:00～11:00、14:10～22:00 標準的な勤務時間帯：9:00～17:40 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 【その他休暇】 裁判員制度休暇 健康づくり休暇 【有給休暇詳細について】 毎年10月1日に勤続年数に応じて有給休暇を付与します。 入社満３年未満：15日 満３年以上：20日 ※新たに入社された方は、入社時期に応じて4～13日の有給休暇を入社日に付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 住宅補助：2万円～2万4千円/月（支給基準あり） 育児手当：1人あたり5,000円/月（22歳未満の子を扶養に入れている場合） 食事補助（規定あり） リロクラブ カフェテリアプラン(給与とは別に6万円/年を支給) 財形貯蓄 持ち株会 健康診断施設・健康相談室 大阪ガス健康保険組合 資格取得支援制度 研修制度 資格取得支援制度あり

試用期間なし

キャッチコピー 【省エネ設備のアフターサポート・エネルギーサービス契約維持管理】Daigasグループの安定基盤で働く（即戦力採用） 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 Daigasエナジー株式会社 PRポイント 本ポジションは、省エネ設備の「導入後」を支える契約維持管理の中核人材として、顧客と長期的な関係を築く役割です。 ■多様な設備に関与できる ?コージェネ、空調、ボイラ、太陽光など多様な省エネ設備に関与できます。 ■管理・調整・提案に集中できる ?メンテナンス実作業は外部委託のため、管理・調整・提案業務に集中できます。 ■幅広い業務経験とスキルアップ ?契約更新、請求、収支管理、トラブル対応まで幅広く担当します。 ┗ 設備知識に加え、交渉・マネジメント力が磨けます。 ■キャリアアップの機会 ?営業経験者は導入後の深い顧客関係構築、保全経験者は管理側へステージアップが可能です。 設備と顧客の“継続価値”をつくる、介在価値の高い仕事です。 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142