【銀座】美容クリニックフロントマネージャー候補|受付運営・チームマネジメント

仕事内容: 銀座の美容クリニックで、受付・コンシェルジュチームの運営やスタッフ育成を担っていただく、フロントマネージャー候補の募集です。 当院のコンシェルジュは、来院されるゲストの受付・ご案内、予約対応、会計などを担当し、医師や看護師・アートメイクアーティスト、予約チームなどと連携しながら、ゲストが安心して施術を受けられる環境を支えています。 今回募集する方には、まず受付・コンシェルジュ業務を通じて、美容クリニックならではの接遇や業務フローを理解していただきます。 その後、これまでの接客・店舗運営・マネジメント経験に応じて、スタッフ育成、シフト運営、スタッフ面談、受付オペレーションの改善など、チーム運営をお任せしていきます。 現在、20代後半～30代のスタッフが中心となって活躍しています。 スタッフ一人ひとりを支えながらチームをまとめ、医師やアーティストなど他職種とも連携し、より良いクリニック運営とゲスト体験をつくっていくポジションです。 ■受付・コンシェルジュ業務 ・来院受付・ご案内 ・予約対応（電話・LINE・メール） ・会計業務 ・ゲストからのお問い合わせ・ご相談対応 ■受付チームのマネジメント ・スタッフ育成・OJT ・スタッフフォロー ・サブマネージャー／リーダー層の育成・連携 ・スタッフ面談 ・接遇品質の向上 ・チーム内の課題把握・改善 ■受付運営・業務改善 ・シフト運営 ・受付オペレーションの改善 ・業務フローの改善 ・院内導線の見直し ・チーム課題の抽出・改善 ■他職種・他部署との連携 ・医師との連携 ・看護師・アートメイクアーティストとの連携 ・予約チームとの連携 ・本部との連携 単に受付業務を行うだけではなく、現場で働くスタッフの声や課題を捉えながら、より良い受付体制・チームづくりを進めていただきます。

求める人材: ■必須条件 以下を満たす方 ・美容クリニック、コスメ、百貨店、アパレルなど、対面での接客品質を重視する業界での接客・店舗運営経験 ・リーダー、主任、副店長、店長などとして、複数名のスタッフ育成・チーム運営に携わった経験 ・基本的なPC操作（Word・Excel・メール等）ができる方 ■歓迎条件 ・美容クリニックでの受付・コンシェルジュ・カウンセラー経験 ・美容クリニックでの主任、サブマネージャー、マネージャー経験 ・5名以上のチームや店舗をまとめた経験 ・スタッフ面談、目標設定、評価、育成に携わった経験 ・シフト作成、勤怠管理、人員配置の経験 ・売上、KPI、接客品質などの数値管理経験 ・業務フローやオペレーションを改善した経験 ・他職種・他部署と連携して課題解決を進めた経験 【この仕事で大切になること】 このポジションでは、受付・接客スキルだけではなく、さまざまなスタッフと関わりながらチームをまとめていく力を大切にしています。 ・メンバー一人ひとりの話を聞き、育成や成長を支援できる方 ・周囲と協力しながら、チーム全体を考えて行動できる方 ・環境や業務の変化にも柔軟に対応できる方 ・課題に気づき、自ら改善に向けて行動できる方 ・新しい業務や美容医療について素直に学べる方 を歓迎します。

月給33万円～45万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥330,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥59,100〜￥80,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 固定残業代あり： 月給330,000円～450,000円は、1か月当たりの固定残業代59,100円～80,500円（30時間相当分）を含みます。 30時間を超える残業代は追加で支給します。 ※経験・能力・これまでのマネジメント実績を考慮して決定します。 ※即戦力としてマネージャー業務をお任せできる方は、月給35万円以上での採用を想定しています。 想定年収396万円～540万円

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ■1か月変形労働制（9:00〜20:00の中で実働8時間50分／休憩70分） ■シフトパターン：9:00〜19:00／9:30〜19:30／10:00〜20:00　 ☆残業ほぼなし！(月0～5h程度です) ■暦日ごとの上限労働時間/最大出勤日数 28日…160時間/18日 30日…171.24時間/19日 31日…177.06時間/20日

休暇・休日: ★年間休日131日 ・有給休暇（消化率100％） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜各種手当＞ ■交通費全額支給（月2万円まで） ＜各種制度＞ ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ＜その他＞ ■社割あり（美容治療・アートメイク施術・ドクターズコスメなど） 【年間休日131日以上】 ◇有給休暇(消化率100％） ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・勤務開始日は相談可能 ・給与は毎月25日支給 ●選考フロー 書類選考 ↓ 一次面接（部門統括マネージャー／30～40分） ↓ 二次面接（院長／30分） ↓ 内定 ※原則2回の面接で完結します。選考状況により2～3回となる場合があります。 ◆当院について THE STORY CLINICは、銀座をはじめ全国でアートメイク・美容医療を提供する美容クリニックグループです。 アートメイクアーティストの育成スクールや全国の提携クリニックとの事業も展開しており、事業・組織ともに成長を続けています。 美容医療の現場では、コンシェルジュだけでなく、医師、看護師、アートメイクアーティスト、予約チームなど、さまざまな職種が連携してゲストをお迎えしています。 受付・接客の経験を活かすだけでなく、スタッフ育成やチーム運営、業務改善など、クリニックづくりにも携わっていただける環境です。 雇用形態: 正社員 給与: 330,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間 通勤の可否: * 東京都 中央区 銀座 (必須)

• 残業なし
• 交通費支給