法人向けカスタマーサクセス(不動産業界向けSaaS)

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 株式会社いえらぶGROUPは、不動産業向けSaaS「いえらぶCLOUD」を中心に、不動産会社向けの業務効率化ツール、ポータル運営、マーケティング支援を提供している企業です。主な顧客は不動産の仲介会社・管理会社です。物件データの連携や業務の自動化によって、現場の工数削減と集客支援に取り組んでいます。 今回募集するのは、すでに「いえらぶCLOUD」などのサービスを利用している不動産会社様を担当する、カスタマーサクセス（法人向け）のポジションです。業務支援SaaSや多数のグループ会社のサービスを組み合わせ、顧客が抱える経営課題の解決につながる提案を行います。サービスを導入してもらった後に、顧客がより使いこなし、成果を出せるよう伴走する役割です。 【具体的な業務】 ・サービス導入後のサポート（MAツールを活用した顧客へのアクションや、利用方法の提案） ・経費削減施策の提案（電子契約やWeb申し込み機能などによる、紙媒体業務の削減） ・広告運用や反響獲得のための提案（マーケティング・セールスチームと連携して進めます） ・新機能や新サービスの案内 ・顧客から寄せられるフィードバックや要望の整理、開発チームへの共有 【入社後の流れ】 入社後は、まず自社サービスの内容や不動産業界の業務の流れを理解するところから始めます。社内勉強会やメンター制度も用意されています。慣れてきた段階で担当顧客を持ち、マーケティングチームや新規開拓セールスチームと連携しながら、チームで成果を目指します。 【得られる経験・やりがい】 顧客の声を開発チームに伝えるなど、プロダクト開発にも関わることができます。営業力や提案力を高められるだけでなく、事業全体の成長に携われる点が、この仕事のやりがいです。会社は拡大フェーズにあり、組織づくりやマネジメントに挑戦する機会も広がっています。 【キャリアプラン例】 ・入社直後：自社サービスと業界知識を学び、先輩社員の支援を受けながら担当顧客への対応を始めます。 ・1年後：担当顧客の課題を自ら整理し、提案から実行までを主体的に進められる状態を目指します。社内には、入社半年で主任に昇格した事例があります。 ・3年後：より大きな顧客や複数の施策を任され、チームの中心として動くことを目指します。社内には、2年目で課長に昇格した事例もあり、実力次第でマネジメントに挑戦する道もあります。 ※実際の昇格は、本人の成果や適性によって異なります。 ――――――――◆◇◆―――――――― 当社で働く魅力！ ――――――――◆◇◆―――――――― ■自社開発の商材に関われる 自社で開発しているSaaSやグループ会社のサービスを扱います。顧客の声を開発チームに届け、プロダクトの改善に関わることができます。社員の約6割がエンジニア・デザイナーなどの開発メンバーで、職種の垣根を越えて企画・開発に関わる文化があります。 ■成果が評価に反映されやすい制度 昇給・昇格は年2回（7月・12月）です。賞与は定期賞与が年2回あり、業績連動型賞与や、社内表彰の対象者向けの特別賞与もあります。 ■休日と福利厚生 年間休日は120日です。休日は月9日で、日曜固定に加え、平日から自分で選べる休みが4～5日あります。住宅手当、家族手当、入社時の引越し手当、住宅ローン補助制度、退職金制度、無料の食事補助なども用意しています。 【アピールポイント】 ■自社サービスの改善に関われる 顧客から集めたフィードバックや要望を開発チームに伝えられます。自社開発のSaaSに携わりながら、営業力や提案力を高められる環境です。 ■東京・大阪・名古屋・福岡の4拠点で募集 勤務地は東京・大阪・名古屋・福岡から選べます。拠点ごとに配属先が決まります。 ■成果が昇格・給与に反映される制度 昇給・昇格は年2回（7月・12月）です。賞与は年2回あり、業績連動型賞与や特別賞与もあります。入社半年で主任、2年目で課長に昇格した事例があります。 ■休日と手当が充実 年間休日は120日で、日曜固定に加えて平日から休みを選べます。入社時引越し手当（最大10万円）や住宅手当、住宅ローン補助制度、無料の食事補助などがあります。

資格 【MUST要件】 ・営業経験（法人・個人は問いません） ・基本的なPCスキル 【WANT要件】 ・不動産関連の営業経験 ・WEBサービス関連の営業経験 ・WEBサービス関連の企画・開発経験 ・社会に大きなインパクトを与える仕事がしたい方 ・成長意欲があり、常に挑戦して自分を変えていきたい方 ・自社開発の商材・サービスに関わりたい方

月給27万5000円～38万6000円 給与 月給 27万5000円～38万6000円 （一律手当を含む） ■月給：27.51～38.64万円（みなし残業代45時間分を含む） 東京：28.96万円～38.64万円／大阪・名古屋・福岡：27.51万円～36.80万円 現職の給与を勘案して決定します。 ■昇給：年2回（7月・12月） ■賞与：年2回 ■インセンティブ制度：業績連動型賞与、社内表彰対象者向けの特別賞与あり ■固定残業代：月給にみなし残業代45時間分を含みます 〈想定年収〉385～541万円 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間：09:30～19:00 ・休憩：90分 ・残業：月の状況による（月給にみなし残業代45時間分を含みます） ・勤務スタイル：自社内勤務 ・休日は日曜固定のほか、自己選択休があります（詳細は休暇・休日をご確認ください）

休日 ・休日：月9日（日曜固定＋自己選択休4～5日） ・平日から好きな日を選んで休めます ・年間休日120日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・SW休暇 ・有給休暇 ・産休・育休 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・住宅手当 ・家族手当 ・健康診断 ・退職金制度 ・入社時引越し手当（最大100,000円） ・住宅ローン補助制度（月75,000円まで） ・勤続手当（入社4年目以降、基本給の5%～10%） ・支社長手当 ・リファラル手当（200,000円） ・予防接種 ・企業型確定拠出年金（DC） ・無料食事補助 ・時短勤務 ・社内勉強会 ・メンター制度 ・表彰制度 ・オフィスグリコ ・社内交流会・社員旅行の全額会社負担 ・バースペースの提供 ・部署会の全額会社負担 ・固定残業時間を超える時間外勤務は残業手当を別途支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社いえらぶＧＲＯＵＰ 所在地：東京都新宿区西新宿２丁目6-1

• 介護休暇あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み