テクニカルサポート ヘルプデスク

【大阪】運用保守エンジニア テクニカルサポート・ヘルプデスク 大阪府大阪市北区 正社員 業務内容 【概要】 大手通信企業様のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■システム監視 システムでエラー等が発生していないか監視し、 異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。 ・一次対応/切り分け 手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。 問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。 ■サービスデスク お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。 ・窓口業務（法人向け顧客窓口） ・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作） ■運用管理 お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。 ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善 【募集背景】 事業活動のスピードアップ、リソース強化に向けた増員募集です。 【キャリアパス】 まず下記(1)からスタートし、ゆくゆく(2)(3)へキャリアアップいただくことを想定しています。 (1)運用エンジニア ↓ (2)運用SE オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション ↓ (3)構築SE、サービスマネージャーなど 運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション ※運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。 一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。 ※技術を突き詰めるも良し、マネジメントを突き詰めるも良し。 それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。 【運用・保守の仕事とは】 ネットワークやサーバーなど、すでに構築されたシステムを毎日の業務の中で安定して稼動するようにサポートする仕事です。 SEやプログラマが「つくる人」であるのに対して、 システム運用・保守エンジニアは、これを引き継ぎ「守り・育てる人」ということになります。 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 テクニカルサポート・ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 1. ITSMコンサルティングサービス 2. ITシステム運用サービス 3. ITエンジニアの要員支援および受託開発 4. セキュリティシステム構築

求める人物像 ■必須条件 ・Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ・継続的にスキルアップに取り組める方 ■歓迎要件 ・少しでも運用・保守業務に関わったことがある方 ・開発経験者で、運用・保守へキャリアチェンジしたい方 学歴 高卒以上 年齢 26歳～50歳

〒大阪府大阪市北区 株式会社セレマアシスト 就業場所 大阪府大阪市北区 勤務先名 株式会社セレマアシスト

年俸320万円～400万円 給与 年俸：3,200,000円 〜 4,000,000円 固定残業：なし 賞与：年1回 ■年収：前職の給与を考慮 シフト手当:20,000円/月 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 09:30～18:30

休日 有給休暇, シフトに準ずる休日、特別休暇 ※シフト希望休制度有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 あり 待遇・福利厚生 通勤手当,役職手当,リモートワーク手当 加入保険 健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 あり 勤務先本社所在地 大阪府大阪市福島区福島1-4-40JBSL梅田ビル9F 採用人数 2名(人) 会社名 株式会社キッカケクリエイション 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 川島 我生斗 所在地 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 事業内容 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 電話番号 090-8226-6875