社内のPC・システム問い合わせ対応事務

仕事内容 ＼＼ 2026年1月 新規募集 ／／ 未経験から目指す「ITの専門職」 事務・接客経験が、今度は武器になる ✅平日のみ・18時退社で安定を実現 ✅クレーム無しの法人ITサポート ✅大通駅チカのオフィスワークです ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐オープニング募集＆正社員登用あり 2026年1月スタートの同期と一斉研修。 安定のトランス・コスモスで 将来を見据えたキャリアを築けます。 ⭐年間休日120日以上＆残業ほぼ無 土日祝休み、9-18時固定勤務です。 不規則なシフトや体力的な負担、 精神的な消耗とは無縁の環境です。 ⭐未経験からIT専門スキルを習得 「ITサポート事務」は電話対応だけでは ありません。PCやシステムを守る 「社内ITコンサル」のようなお仕事。 400講座以上の研修でスキルUPも！ ⭐クレーム無しの安心サポート体制 対応相手は企業様（法人）のみ。 理不尽なクレーム対応はありません。 接客で培った「傾聴力」が活きます。 ⭐東証プライム上場の安定基盤 世界28カ国、従業員6.9万人超。 国の「えるぼし」「くるみん」認定の 働きやすい環境で、長く活躍できます。 ┏━━━━━━━┓ ⭐お仕事内容 ┗━━━━━━━┛ ミッションは「電話を受ける」ことではなく 「ITの力で、働く人の""困った""を 解決し、業務を円滑に進める」こと。 企業の社員様が使用するPCや 業務システム、iPhone・iPad・Wi-Fi等 に関するお問合せに対応します。 法人（企業社員）からの対応のみで、 クレームは一切ありませんので安心です。 電話だけでなく、メールや専用フォームでの 対応が多くなる想定です。 ～～～ 具体的なお問合せ例 ～～～ 「Wi-Fiに接続できなくなった」 「パスワードをリセットしてほしい」 「新システムへのログイン方法は？」 「Excelの操作方法を教えてほしい」 など、社員様の「困った」を 解決に導くお仕事です。 事務職で培った「正確なメール作成力」や 接客業で培った「丁寧な傾聴力」が そのまま活かせる環境です。 未経験でも充実の研修でサポートします！ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：00 / 出勤・朝礼 ▼ メールと問合せフォーム確認 10：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 社員様からの問合せに対応します 12：00 / 1時間休憩 ▼ 駅チカなのでランチも充実！ 13：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 15：00 / 対応履歴の入力・マニュアル確認 ▼ 17：45 / 業務日報の作成・終礼 ▼ 18：00 / 退勤 （残業はほぼありません！） ～～～～～～～～～～～～～～～ 【入社後とキャリアパスについて】 充実の研修と、明確なキャリアをご用意。 ▼ ステップ1：研修（約1ヶ月） オープニングの同期と一緒にスタート！ ITの基礎知識、PC設定方法、 ツールの使い方、メール対応の基本など ゼロから丁寧に学びます。 ▼ ステップ2：OJT（現場デビュー） まずは簡単な問合せ（パスワードリセット等） から担当。先輩が隣でしっかり サポートするのでご安心ください。 【キャリアステップ例】 ・オペレーターからスタート ↓ ・チームリーダー（後輩育成・改善提案） ↓ ・スーパーバイザー（現場管理） ↓ ・正社員登用（条件あり） 「TCIビジネススクール」など400講座の 研修も利用可能。 あなたの「学びたい」を応援します。

求めている人材 ✅：必須条件 ━━━━━━━ ◆基本的なPC操作ができる方 （例：Excelでのデータ入力、 Wordでの文書作成など） ◆電話やメールでのコミュニケーションに 抵抗がない方（経験業界は不問） ✅：以下の方もぜひお待ちしております！ ━━━━━━━ （一つでも当てはまれば歓迎です） ◆ITサポート、ヘルプデスク経験 ◆コールセンターでの勤務経験 ◆営業事務、一般事務などの実務経験 ◆販売、接客、営業など対人折衝の経験 ◆Excelスキル（VLOOKUP等）を活かしたい方 ✅：こんな方にピッタリです！ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆安定した環境で、長く働きたい ◆不規則な勤務から卒業したい ◆「手に職」となる専門性を身につけたい ◆ルーチンワークより「ありがとう」と 言われる仕事がしたい ◆ITやPC、新しいツールに興味がある ◆事務や接客のスキルを次のステージで 活かしたい ✨✨20～30代活躍中✨✨

職場環境 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

064-0804北海道札幌市中央区南四条西4丁目20-5　札幌エスワンビル トランス・コスモス株式会社　北海道札幌市 【交通手段】 交通・アクセス 南北線「大通駅」徒歩2分

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ※交通費規定支給 (月5万円迄) ※昇給あり ※残業代1分単位で支給 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。 ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 ◆月収例◆ 240,000円 時給1500円×実働8時間× 月20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 ◆9:00~18:00（休憩60分） ・残業ほとんどなし◎ ・発生時は残業代1分単位で 支給いたします ◆フルタイム週5日勤務 ◆平日のみの勤務

休日休暇 ◆土日祝休み ◆完全週休二日制 ◆産休･育休取得実績あり ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度(条件あり) ・研修あり ・無料健康診断(35歳未満) ・無料健康診断/生活習慣病健診 （35歳以上） ・華美でなければ服装自由

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
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