カスタマーサクセス(法人向け)/1240693

仕事内容 【仕事内容】 プレイングマネージャーとして、FSCSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。 ■ チーム運営 ・FS／CSメンバー（35名）の育成・目標管理 ・チームマネジメント業務（評価含む） ・成長戦略立案（仕組み化・業務改善） ■ 営業（新規開拓提案） ・リードへのアプローチ、商談創出 ・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界） ・契約までのプロセス推進 ■ カスタマーサクセス（既存支援） ・オンボーディング ・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出 ・課題解決に向けた定期提案と改善伴走 ・活用最大化に向けた継続フォロー 特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。 顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。 本ポジションで得られるスキル・キャリア ・ 顧客成果に直結する「伴走型支援」の経験 改善提案から実行支援、成果創出までを一貫して担うため、顧客志向で課題解決に向き合うスキルが身につきます。自らの提案が企業成長にどう結びつくかを実感できる環境です。 ・ 営業CSを通じた一気通貫の価値提供 新規営業からオンボーディング、改善提案までリードできるため、事業全体を俯瞰して捉える視座が自然と身につきます。 提案力や視座を養いながら、キャリアの幅を大きく広げられます。 ・ 成長フェーズならではの「仕組みづくり」への参画 営業・CSフローの整備や効率化、運営プロセスの型化を進めることで、事業推進力や組織設計力を実践的に身につけられます。 成果だけでなく、組織そのものを成長させる経験が得られます。 本ポジションに期待する役割 ・業務フローの構築・改善を担当し、拠点の営業プロセスの標準化や強化 ・「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組み構築・実施

資格 ・法人営業経験3年以上 （ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須） ・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上 （育成・目標管理などの実務を含む） ＜最終学歴＞ 大卒以上

〒550-0013大阪府大阪市西区新町１丁目3-12四ツ橋セントラルビル701号 株式会社ファンくる 勤務地備考 〒550-0013 大阪府大阪市西区新町１丁目３ー１２四ツ橋セントラルビル701号 【交通手段】 アクセス OsakaMetro四つ橋線 四ツ橋1-A口徒歩約3分、OsakaMetro長堀鶴見緑地線 西大橋4番口徒歩約7分、OsakaMetro長堀鶴見緑地線 心斎橋3番口徒歩約6分

年俸600万円～800万円 給与 年俸制 600万円～800万円 （一律手当を含む） 【年収】600万円～800万円 上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ■月給：500,00円~666,667円 基本給：369,893円～493,248円 見なし残業(45H分)：130,107円～173,419円 年俸制の12分割 みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給 【賞与回数】 賞与なし 【年収例】 ＜年収例＞ マネジャー職（30代中盤）：700万円 リーダー職（20代後半） ：650万円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 コアタイム 11：00～15：00 【時差出勤制度】 9:00または10:00に始業していることが多いです。 ＜出社時(例)＞ 週2日程度 @9:00～18:00 A10:00～19:00 ＜リモートワーク時（例）＞ 週3日程度 @8:00～17:00 A9:00～18:00 B10:00～19:00 【平均残業時間】 14時間程度／月

休日 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】完全週休 2 日制(土日)、祝日 年末年始 リフレッシュ休暇（5 日、初年度入社時期により 2 日～5 日） 有給休暇（半年後 10 日、その後 1 年毎に 11 日～20 日） 時間有給制度 慶弔休暇 【休日休暇に関する補足】 チャイルドケア休暇（特別有休） 【休暇制度】 [年末年始休暇, 有給休暇, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 交通費実費支給（上限月 4 万円まで） 退職金積立制度 社内表彰制度(年 2 回) 新入社員歓迎ランチ補助金制度 歓送迎会補助金制度 周年お祝い金制度 結婚・出産お祝い金 引っ越し費用割引制度 健康診断 インフルエンザ予防接種補助など

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ファンくる 所在地：大阪府大阪市西区新町１丁目3-12四ツ橋セントラルビル701号