カスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事内容】 ・新規顧客からの問い合わせ対応を通じて、サービス導入を推進 ・導入時の設定支援・活用提案を行い、スムーズな運用立ち上げをサポート ・営業・開発と連携し、顧客の課題解決と満足度向上に貢献 自社サービス「R-Shift」「R-Kintai」「R-Base」に興味を持った新規顧客からの問い合わせ対応や、 導入時の初期設定・運用支援をメインに担当します。 顧客の課題や運用体制を把握し、最適な提案や初期構築のサポートを行うことで、 スムーズな導入と定着を実現します。 営業や開発と連携しながら、顧客との最初の接点を担う重要な役割です。

求める人材: 【必須条件】 ・顧客への無形商材の提案 ・コミュニケーションスキル

東京都中央区日本橋2-16-2 オーエムネットワーク株式会社

月給24万円～36万円 給与: 想定年収3,800,000～6,500,000円 ※交通費、手当を除く ※実働7.5時間 ※定額残業制度無し ※残業手当は1分から支給 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月・12月） 【その他手当】 ・扶養手当 ・残業手当（1分単位で支給） ・役職手当など

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00 ～ 17:30（休憩時間60分、実働7.5時間） ※フレックスタイム制度あり（試用期間終了後から利用可能）

休暇・休日: 年間126日 ・週休2日制（土曜・日曜・祝日） ・フレックス休暇 ・年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・年次有給休暇（初年度10日間） ・慶弔休暇 ・産前・産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ※休日出勤の可能性はありますが、振替休が利用できます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・ベネフィットステーション加入 ・完全フレックスタイム制度 ・資格取得支援制度 ・カジュアル勤務制度 ・セクハラパワハラ相談制度 ・介護/出産育児休暇制度 ・テレワーク制度 ・スタバで相談制度 ・KAERU PJ ・リファラル採用制度 ・リフレッシュメント設置（お菓子、粉末ドリンク等） ・プライバシーマーク（Pマーク）取得 ・新潟市健康経営認定証取得 ・にいがた健康経営推進企業マスター2024取得

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考フロー＞ 1. ご応募（無料） 「応募する」ボタンから、まずはお気軽にご応募ください。 追って弊社担当者よりご連絡いたします。 2. 弊社との面談（電話 or Web） ご経験やご希望の条件（勤務地、時間など）を詳しくお伺いします。 求人の詳細や職場の雰囲気などもお伝えしますので、不安な点は何でもご相談ください。 3. 企業へ推薦・書類選考 ご意向を確認後、弊社から企業さまへ推薦します。 （ご希望があれば、履歴書の添削などもサポートします） 4. 企業による面接（1〜2回） 面接日程の調整は、すべて弊社が代行します。 事前に面接対策のサポートも可能です。 ※Web面接（オンライン面接）も相談OK！ 5. 内定・入社 応募から内定までは、最短1週間〜3週間程度です。 給与や入社日などの条件交渉も、弊社が最後までサポートします。 案件番号:USEN9193 この求人は、オーエムネットワーク株式会社依頼を受けて株式会社ディーワークが職業紹介を行うものです。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 - 360,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給