不動産サービスのカスタマーサポート

仕事内容: ★未経験から不動産×ITの仕事に挑戦できます ★月給29万4,000円以上からスタート ★完全週休2日制・年間休日110日 ★昇給は年2回 ★インセンティブ制度あり ★1ヶ月のマンツーマン研修で基礎から学べます ★服装・髪型・ネイル自由 LINEや電話、ポータルサイトなどからお問い合わせいただいた、お部屋探しのお客様をサポートする仕事です。 お客様の希望条件をヒアリングし、条件に合う賃貸物件をご案内します。 その後、来店や内見の予約日時を調整し、お客様を実際の来店・内見につなげていきます。 具体的には、LINEや電話での問い合わせ対応、希望条件のヒアリング、賃貸物件の提案、来店・内見予約のスケジュール調整などを行います。 対応データを確認しながら、業務の進め方を改善したり、サービス向上につなげたりする業務にも携わります。 入社後は、先輩社員がマンツーマンでサポートします。 不動産の基礎知識やITツールの使い方を動画や座学で学び、ロールプレイングを通して実践的な対応力を身につけます。 研修後もチームで業務を進めるため、分からないことを相談しながら仕事を覚えていけます。 未経験からスタートした社員も多く、居酒屋やコンビニ、飲食店、コールセンターなど、異業種から転職した先輩が活躍しています。 経験を積んだ後は、カスタマーサクセス、法人営業、SV、マネージャーなど、本人の希望や適性に応じてキャリアを広げていけます。 成果だけでなく日々の取り組みも含めて評価する制度があり、昇給・昇格を目指せる環境です。

求める人材: 【必須条件】 人と話すことに抵抗がない方 明るくコミュニケーションを取れる方 成長意欲を持って仕事に取り組める方 何らかの接客・顧客対応・折衝経験が1年以上ある方 アルバイト・パートでの接客経験も応募可能です 【歓迎条件】 カスタマーサポート経験がある方 コールセンター経験がある方 接客・販売経験がある方 基本的なPC操作ができる方 チャットツールの使用経験がある方 不動産業界に興味がある方 IT・Webサービスに興味がある方 チームで協力して仕事を進められる方 将来的にキャリアアップを目指したい方

月給29万4000円～42万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥294,000 〜 ￥420,000は1か月当たりの固定残業代￥76,000〜￥109,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給29万4,000円～42万円 想定年収353万円～504万円 昇給：年2回 賞与：なし インセンティブ：あり 固定残業代：月7万6,000円～10万9,000円 固定残業時間：月45時間分 超過分の残業代：別途支給 住宅手当あり 役職手当あり 土日出勤手当あり 交通費全額支給 給与は経験・能力・スキルを考慮して決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務曜日：シフト制 勤務時間：9:00～20:00の間で実働8時間 実働時間：1日8時間 休憩時間：60分 残業時間：月平均約40時間 勤務形態：シフト制

休暇・休日: 完全週休2日制 シフト制 年間休日110日 有給休暇 年末年始休暇 産前・産後休暇 育児休暇 シフト交換制度 有給休暇は入社半年後に10日付与され、勤続年数に応じて最大20日 有給休暇100％消化を推奨しています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 交通費全額支給 住宅手当 役職手当 土日出勤手当 インセンティブ制度 資格支援制度 退職金制度 健康診断 研修制度 マンツーマン研修 社員ランチ・飲み会補助制度 引っ越しサポート 保養所利用可 飲食店割引サービス 産休・育休制度 副業OK 服装自由 髪型・髪色自由 ネイル自由

試用期間なし

その他: ●この求人は株式会社スミカの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 （紹介元：株式会社キープエンタープライス） 企業名：株式会社スミカ 勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F 事業内容：不動産仲介・売買、IT・Webサービス、不動産業界向けサービス、バックオフィス支援など 雇用契約は株式会社スミカと結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『求人●●（媒体名）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「求人●●（媒体名）を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-19:00 [土日祝/GW/年末年始除く] ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 求人ID：00501582-f97e8 雇用形態: 正社員 給与: 294,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内