ホテルのフロントスタッフ(経験者募集)_1054

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、宿泊/ホテル責任者 ※現時点でホテルフロントの実務経験が必須のポジションです。 未経験の方、在学中の方のご応募はお控えください。 「接客する」から、「ホテルを動かす」へ。 ──────── •●• ──────── ホテルフロントの経験を、 ただ「接客ができる」で終わらせない。 KOKO HOTEL Premier 熊本では、 フロント業務を中心に、 サービス改善や予約管理、お客様対応、 事務処理、マネジメントなど、 経験に応じて幅広い仕事に挑戦できます。 「もっと仕事の幅を広げたい」 「自分の経験を、ホテルづくりに活かしたい」 「将来はリーダーや管理職を目指したい」 そんな方に、これまでの経験を次のステップにつなげてほしいと考えています。 ◆経験者だからこそ、 任せてもらえる仕事がある。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お任せするのは、チェックイン・チェックアウトだけではありません。 これまでの経験やスキルに応じて、 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・予約管理、宿泊プランに関する業務 ・館内のご案内 ・PCでのデータ入力 ・サービス改善の提案 ・シフト管理、人件費管理のサポート ・ホテル運営に関わるオペレーション管理 などにも携わっていただきます。 例えば、前職で身につけた宿泊プランや予約システムの知識を活かして、お客様からのお問い合わせにスムーズに対応したり。 お客様の様子を見ながら、「どんな接客を求めているのか」を考えて対応したり。 これまでの経験が、そのまま新しい仕事の武器になります。 ◆「こうしたい」が、ホテルを変えていく。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当ホテルでは、 現場のスタッフからサービスについて提案することもできます。 「もっとこうしたほうがお客様に喜んでもらえる」 「この業務は、こうすればもっと効率化できる」 そんな意見を、上司に提案できる環境です。 実際に、スタッフからの改善提案をもとに、 自分たちでより良いサービスを考えながら仕事に取り組んでいます。 完成された仕組みの中で働くだけではなく、 自分たちでホテルをより良くしていく面白さがあります。 ◆経験を、次のキャリアにつなげる。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「フロントスタッフの次は、何を目指そう？」 そんな方にも、キャリアの選択肢があります。 経験・スキルや日々の頑張りに応じて、 昇給・昇格を目指せる環境です。 将来的には、 主任 → 係長 → 課長候補 と、マネジメントへのステップアップも可能。 インチャージやマネジメント経験のある方は、 これまでの経験を活かして、さらに仕事の幅を広げていただけます。 ◆「残業が少ない」のには、理由があります。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテルだから残業が多い。 そんなイメージを持っていませんか？ 当ホテルの残業は月平均5～7時間ほど。 その理由は、スタッフ一人ひとりが 「決められた時間内に仕事を終わらせよう」と考え、 日々業務効率を高めているから。 もちろん、時間外・深夜手当は1分単位で全額支給。 仕事はしっかり頑張りながら、 自分の時間も大切にできます。 ◆休みも、ちゃんと大切にできる。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 休日は月9日。 シフトは希望を最大限考慮して決定するため、 公休だけでなく、有休も取得しやすい環境です。 実際に、 「公休・有休を希望通り取りやすい」 という声もスタッフから上がっています。 産前産後・育児休暇や時短勤務制度もあり、 ライフステージが変わっても長く働けます。 ◆いろんなお客様との出会いが、接客力を磨く。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ KOKO HOTEL Premier 熊本は、 熊本桜町バスターミナルに直結。 熊本城ホールも近く、 観光・ビジネスなど、さまざまな目的のお客様が訪れます。 海外からのお客様も多く、年代もさまざま。 多言語対応ができるスタッフや、 サービス経験が豊富なスタッフも在籍しています。 「もっと接客力を磨きたい」 そんな方にとって、 日々の仕事そのものが成長につながる環境です。 【仕事内容】 ホテルのフロント業務を中心に、 経験・スキルに応じてホテル運営に関わる業務をお任せします。 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・お客様の荷物のお預かり ・館内のご案内、お問い合わせ対応 ・ゲストの予約管理 ・PCでのデータ入力 ・客室の点検 ・宿泊プラン、予約に関する対応 など。 業務に慣れてきたら、 ・シフト管理 ・人件費管理のサポート ・運営オペレーションの管理 ・サービス改善の提案 など、経験に合わせて幅広い業務に挑戦できます。

求めている人材 【必須】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ホテルフロント勤務経験がある方 ※目安経験3年以上 ※ラグジュアリーホテル、旅館、 リゾートホテル、ブティックホテル、 シティホテル、ビジネスホテル 等、形態は問いません。 ※年齢や勤務年数より、 経験してきた内容を重視します。 ※経験に応じて、主任手当など役職手当あり ■JLPT：N2以上（海外の方） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【歓迎】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □ホテル経験を活かしてキャリアアップしたい □フロント業務だけでなく、運営にも携わりたい □自分のアイデアを仕事に活かしたい □接客スキルをさらに磨きたい □将来的にリーダー・管理職を目指したい □頑張りやスキルをきちんと評価してほしい □仕事もプライベートも大切にしたい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊通勤について＊ 花畑町駅・辛島町駅から徒歩5分、 熊本桜町バスターミナル直結の好立地！ 熊本駅方面からのアクセスも良好です。 下通・上通・新市街エリアにも近く、 仕事終わりの買い物や食事にも便利。 熊本市中央区をはじめ、 西区・東区・南区・北区、 合志市・菊陽町・益城町・嘉島町・ 宇土市方面からも通勤しやすい勤務地です。

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルに応じ応相談 ※年1回期末手当あり ※主任手当など役職手当あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ✅年収325万円／26歳 入社1年目／一般（月給25万円+期末手当） ✅年収400万円／35歳 経験6年 ／リーダー（月給30万＋期末手当） ✅年収500万円／45歳 経験10年 ／支配人（月給38万＋期末手当）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ■7:30～16:30,10:00～19:00,13:30～22:30 （1時間休憩/実働8時間） ■22:30～翌7:30 （2時間休憩/実働8時間） など

休日休暇 月9日休み(シフト制) ※シフトは希望を最大限に考慮し、 決定します（月々のシフト変更あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■業績賞与年1回（昨年度実績1ヶ月分） ■交通費全額支給 ■時間外手当(1分単位)支給 ■役職手当 ■社員持株制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■有給休暇（取得率60％/半日単位での取得可/入社半年後付与） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇 ■時短勤務有 ■結婚・出産祝い金制度 ■従業員紹介制度 ■定期健康診断 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格保有手当（入社1年後より付与） ∟TOEIC700以上：2000円/月 ∟TOEIC900以上：4000円/月 ∟日本語能力試験（日本語検定）N1：3000円/月 ∟日商簿記2級：3000円/月 ∟日商簿記1級：5000円/月 など

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 深夜
• 原則定時退社