リゾートホテルのフロントスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆落ち着いた大人向けの接客ができる環境 ◆研修ありで安心スタート ◆長期安定の正社員採用 ◆記念日対応など、やりがいのある仕事が多い ◆キャリアアップ可能 天草の多島海を一望する高級リゾート「天空の船」では、お客様の滞在を上質に支える フロントスタッフ（正社員） を募集しています。 全室テラス付き・露天風呂付きのスイート仕様という特別な空間で、お客様一人ひとりに寄り添う丁寧なサービスを提供する仕事です。 ホテル業界が初めての方も歓迎します。 接客・販売などの経験があれば、すぐに活かせます。 《具体的な仕事内容》 天空の船のフロントは、一般的な受付業務に加え、“コンシェルジュ的な役割”も担うポジションです。 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・客室へのご案内 ・館内説明・周辺観光のご案内 ・予約管理（電話・WEB） ・お客様からの問い合わせ対応 ・記念日対応（ケーキ・演出などの手配） ・簡単な事務作業（データ入力など） 落ち着いた大人のお客様が多いため、ゆっくりと丁寧に向き合う接客が中心です。 《研修について》 未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後1か月～2カ月は研修期間として、先輩スタッフがサポートします。 チェックイン対応・館内案内・予約管理など、基本業務を一つずつ丁寧に練習し、ロープレを交えながら習得していきます。 研修後も周りのスタッフが常にフォローする体制があるため、段階的にできることを増やしていけます。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆お客様の予約の処理 お電話での予約受付やネットからの予約を確認し、メールやお電話でアレルギーやサプライズの計画などをお客様と確認します。 ↓ ◆宿泊直前の確認 お客様がいらっしゃる前にご予約内容を確認し、準備に不備がないか確認します。 ↓ ◆宿泊当日の受け入れ チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、手を振ってお見送りをします。 《仕事の魅力》 ・高級リゾートならではの丁寧な接客が身につく ・お客様の記念日や特別な旅行に関われる ・天草の絶景に囲まれた環境で働ける ・コンシェルジュのようなスキルが身につく ・キャリアアップの選択肢が広い（サービス・宿泊・管理職など）

求めている人材 ※ホテル・旅館のお仕事が初めての方も歓迎します。 ※学歴不問／経験不問 《以下のような方を歓迎します！》 ・誰かの笑顔や「ありがとう」に繋がる仕事がしたい方 ・接客が好きな方、人と話すことが好きな方 ・自然や海が好きな方、天草が好きな方 ・観光業・ホテル業に興味がある方 ・サービス業（飲食・販売・アパレルなど）の経験を活かしたい方 ・住み込みのお仕事を探している方 ・U・Iターンをお考えの方 ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ・チームで協力しながら働きたい方 《移住のご相談》 当社の従業員は、天草へ移住して働いている方も多数♪ 移住にあたってのご不安等があれば、お気軽にご相談ください♪（独身寮も完備しております♪） 実際に移住し、働いている先輩スタッフがお力になります！ 《メンバー構成》 フロントは20代〜40代のスタッフが中心で、異業界から転職してきた未経験スタートのメンバーも多く在籍しています。 現在は6〜7名体制で、日勤・遅番をバランスよく配置しながら運営しています。 観光案内や記念日対応など、チームで協力しながら進める風土が根づいており、困ったときはすぐにフォローし合える職場です。 《先輩の声》 以前も熊本で働いていた経験があり、県内で人気のホテルで働いてみたいと思い応募しました。 宿泊業ならではの毎日国内外からいらっしゃるお客様と関われる職場は新鮮で楽しいです。 また、マルチに動くので、情報処理能力が身に付きます。 穏やかで優しいスタッフと共に、海と綺麗な夕日に癒されながら働いています。

月給19万5000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 19万5000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験やスキルにより昇給もあります 【手当】 ・時間外手当 ・役職手当 ・資格取得手当 ・交通費支給（上限あり/月額1万円まで） 【昇給】あり 【賞与】年2回あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 《年収例》 25歳／入社3年目／年収3,682,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 シフト制 ※実働8時間 8:00〜22:00の間の8時間程度 （1） 8:00〜17:00 （2）10:00〜19:00 （3）13:00〜22:00 などシフトは様々あります。 平均残業時間：10〜20時間 残業した場合は別途残業代を支給いたします。

休日休暇 月8日～10日休み 【年間休日】105日 【休暇】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 従業員の心身の健康を保ち、気持ちよく働いていただくため3〜4連休が年間6回以上あります。 （※2026年は変更となる可能性がございます）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給/昇格あり ・賞与年2回あり ・60歳定年制（65歳まで延長可） ・独身寮完備 ＜平成25年築＞ ワンルーム/バス・トイレ付き/月額15,000円（水道料込み・無料Wi-Fi） ＜築2年＞ 1K/バス・トイレ付き/月額20,000円（水道料込み・無料Wi-Fi）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり