ホテルの宴会サービススタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宴会スタッフ ホテルの宴会サービススタッフとして、披露宴や 式典などの特別な一日を担当します。 居酒屋やカフェ、ファミレスなどでの接客や 接遇の経験があれば応募資格を満たします。 必須の接客経験年数は一切問いません。 飲食やホテル業界が未経験の方でも、 安心して業務を始められる理由が5つあります。 理由1 人と 接するお仕事の経験があれば応募資格を 満たします 接客・接遇の経験があれば年数は問いません。 居酒屋やカフェ、ファミレスなどでの 接客経験がある方を大歓迎します。 飲食・ホテル業界の専門知識は問いません。 理由2 最初の1ヶ月は先輩のサポートのもとで 学べます ホテルの概要や アローレ独自の行動指針（クレド）を学び、 宴会サービスの基本を身につけます。 お出迎え、お席へのご案内、メニューのご説明、 お料理やドリンクの提供などを、 先輩と一緒に少しずつ覚えていける環境です。 理由3 独自のクレド研修や 実務指導などのサポート体制があります 独自のクレド研修をはじめ、 先輩の丁寧な実務指導や、 報連相の仕組み化など、コミュニケーションを 重視したサポートが整っています。 一歩ずつステップアップできる仕組みがあるため安心です。 理由4 困ったときに必ず誰かが手を 差し差し伸べるチーム体制です マニュアル通りの完璧な動作よりも、 お客様の笑顔を喜べる温かい心を 大切にしています。 困った時には周りのスタッフがすぐに フォローする体制が整っています。 理由5 段階的にステップアップできる環境です 2〜3ヶ月後には宴会サービスの一連の流れを 担当し、 半年後以降は大規模な会議や 披露宴の会場セッティングなど仕事の幅を 広げます。 シフト管理や新人スタッフの育成は、経験を 積んだ後に行います。 以上の5点から、接客経験の年数を問わず、 自分のペースで安心して新しい一歩を 踏出せます。 実際に働くスタッフの声： 「アローレでは、マニュアルを 超えたおもてなしを自分で考えて実践できます。 お客様の大切な瞬間に寄り添い、 笑顔になっていただけたときの達成感は 格別です。 チーム一丸となって素晴らしいサービスを 作り上げるやりがいを感じています」 ■仕事内容 ホテルの宴会サービススタッフとして、披露宴や 式典、会議などの特別な一日を 彩るサービス全般を担当します。 ・会場セッティング ・お客様のお出迎え ・お席へのご案内 ・お料理やドリンクの提供 ・メニューのご説明 ・サプライズのお手伝い ・会場の片付け ・翌日の準備 ・シフト管理 ・新人スタッフの育成 ※シフト管理・育成は経験を積んだ後に 行います。 ■入社後のステップ ・まず最初の1ヶ月（入社〜1ヶ月） ホテルの概要や アローレ独自の行動指針（クレド）を学び、 宴会サービスの基本を身につけます。お出迎え、 お席へのご案内、メニューのご説明、お料理や ドリンクの提供などを、先輩のサポートのもとで 担当します。 ・次に2〜3ヶ月後 一連の宴会サービスの流れを一人でスムーズに 担当できるように。お客様のご要望に 合わせたサプライズの演出や、 臨機応変な接客対応など、ホスピタリティを 発揮する楽しさを実感できます。 ・半年後以降 一般宴会に加え、大規模な会議や 披露宴の会場セッティング、全体の進行に 合わせた会場運営、片付けなどのトータル管理に 挑戦。少しずつお仕事の幅を広げていきます。 ・1年以上経ってから 業務に慣れて余裕が出てきたら、シフト管理や 後輩スタッフの育成、 チームの司令塔としての役割を担当することも 可能です。 ■研修・サポート体制 ・独自のクレド研修 ・先輩の丁寧な実務指導 ・報連相の仕組み化 ※コミュニケーションプロセスを 大切にしています。 ■職場環境 ・未経験者も幅広く活躍中 ・笑顔あふれる温かい社風 ・オンオフの切り替え重視 ※プライベートの時間も 大切にしやすい環境です。 ■給与・待遇 ・車で2分の場所に社員寮完備 ※遠方からスタートする方も 安心して働き始められます。 ◎高い休日水準でプライベートも充実 ・年間休日105日 ・完全週休2日制のシフト ・希望考慮で休み調整可能 ・マイカー通勤可・駐車場無料

求めている人材 【必須条件】 ・居酒屋、カフェ、 ファミレス、アパレル、 営業などでの接客・接遇の 経験がある方 （経験年数は不問です） ※ホテルや旅館などの 業界未経験の方も歓迎します 【歓迎条件】 ・ホテルや旅館、または レストランでの接客経験がある方 ・宴会サービスのご経験が ある方は特に歓迎します （経験の浅い方もご相談ください） 【求める人物像】 ・穏やかな環境で、 自分のペースでおもてなしを 届けたい方 ・チームのメンバーと 協力しながら、心地よい 空間づくりを大切にできる方 ・お客様の様子に合わせて、 丁寧で温かい対応を 心がけたい方 （ホテルから車で2分の場所に社員寮を 完備しているため、遠方からのご応募も 歓迎します）

月給25万4000円～28万9000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 25万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4000円 〜 3万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与：会社の業績等を勘案し、年2回支給する場合があります（支給を保証するものではありません） ※固定残業時間を超えた勤務時間分は、別途全額を支給いたします。 ※試用期間3ヶ月（期間中の待遇に変更はありません） 試用・研修期間：3 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・27歳／経験3年：月収28万円 （基本給24万円＋固定残業代4万円） ※日々の業務の流れを覚え、自分のペースで 働ける状態 ・32歳／経験5年：月収28万9000円 （基本給25万円＋固定残業代3万9000円） ※周囲と協力しながら、 無理なく落ち着いて対応できる状態

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり172時間

休日休暇 シフトは1ヶ月ごとに作成。個人の希望を考慮して調整するため、プライベートの予定やリフレッシュの時間を大切にできます。一流のおもてなしを学び、プロとして成長するためには、日々の十分な休息とメリハリのある働き方が不可欠。だからこそ、高い休日水準を維持しています。 【年間休日】 ・105日 【各種休暇制度】 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・介護休暇 ※婚礼や宴会のスケジュールにより、勤務時間が変動する場合があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 自分のペースを大切に、穏やかに働ける環境が 整っています。 遠方からお越しの方もしっかりサポートします。 【充実の生活支援・待遇】 ・社会保険完備 ・社員寮を完備（車で2分） ・マイカー通勤OK ・駐車場無料貸与 ・制服貸与 ・各種手当支給あり ・館内施設の割引利用 【その他】 ・試用期間あり（3ヶ月） ※試用期間中の待遇変更はありません

試用期間あり 試用・研修期間：3 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 面接1回
• 第二新卒歓迎