宝くじに関するコールセンター

仕事内容 ＊レア求人！宝くじに関するコールセンター！ ＊土日祝休み＆平日週5日勤務で生活リズム安定！ ＊朝はゆっくり／10:15スタートで通勤楽々！ ＊18:00台終業・残業なしでプライベート充実！ ＊札幌駅徒歩1分の好立地！雨雪でも通勤安心！ 【宝くじに関するコールセンター】 「ハロウィンジャンボ」や「年末ジャンボ」などTVCMでもおなじみの、「宝くじ」に関する電話やメール、チャットでのお問い合わせにご対応いただきます。 ＝＝＝よくあるお問い合わせ例＝＝＝ 「パスワードを忘れてしまい、ログインできなくなってしまった。」 「新規会員登録がうまくいかない。」 「当せん金はいつ振り込まれますか？」など、 ＊販売 ＊抽せん ＊売り場 ＊宣伝 ＊公式サイト会員登録 ＊ポイント照会 等のお問い合わせにご対応いただきます。 ＝＝＝対応時間や対応件数＝＝＝ 1件あたりの対応時間は平均7分、後処理は1分程度です。1時間あたり2件程度の対応からスタートし、徐々に慣れてきたら、1時間5件程度のご対応をお任せします◎ ＝＝＝サポート体制が自慢の窓口＝＝＝ 「宝くじを100倍楽しむ方法を考え、提案しよう」をミッションとしている窓口です！夢のある「宝くじ」という娯楽をお客様と一緒に楽しみながらお仕事をしています！お問い合わせをいただくお客様の中にはご高齢の方もいらっしゃるため、何にお困りなのかを確実にヒアリングし、丁寧にご案内することを大切にしています。 ＝＝＝ステップアップが可能な職場＝＝＝ 電話対応に慣れてきた頃からテンプレートを使ってのメール対応を行っていただきます。メールデビュー後のお問い合わせ比率は、電話8割・メール2割です。さらに対応のスペシャリストになればチャット対応にもチャレンジが可能です◎正社員登用制度もあり、キャリアアップも可能！ ～～ここがポイント～～ ＼レア求人！「宝くじ」に関するお仕事／ TVCMでもおなじみの「宝くじ」に関するお問い合わせ対応のお仕事です◎ ☆土日祝休み ☆朝はゆっくり10:00過ぎから始業 ☆18:00台に終業・残業なし ☆駅チカオフィス など、人気条件がたくさん！ 若干名の募集のため、応募状況により即募集終了となる可能性大！気になる方はお早めにご応募ください◎ 【入社・研修】 ◆入社日：11月5日(水) ※入社日は9:15～17:30勤務(実働7時間15分・全員参加必須) ※最終面接:10月31日(金)AM予定 ◆研修： 座学:9日間(11/6～11/18) OJT:3日間(11/19～11/21) 【研修予定※例】 ＊11/6 オリエンテーションと事業所方針説明、宝くじの基礎知識、テレコミ ＊11/7～ 各システム操作、実業務研修(基礎)、モニタリング、ロールプレイング練習 ＊11/13～ 実業務研修(応用)、モニタリング、ロールプレイング練習、デビュー判定試験 ＊11/19～ OJT(管理者がすぐ隣でフォローします) ＜＜長く勤務されている先輩からのメッセージ＞＞ 管理者の皆さんは、オペレーターを最優先に業務を行ってくれており、困っている時や少しでも様子がおかしいという場合にはすぐに駆け付けてサポートしてくれます。デビュー直後は不安しかなかったですが、管理者はもちろん、先輩のオペレーターの皆さんも優しくフォローしてくれるので安心して業務ができます。また、空き時間には自己学習やタイピングなどの練習ができ、レベルアップできるお仕事です。 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 ★接客業・コールセンター経験がおありの方大歓迎！ ★お話することが好きな方歓迎 ★パソコン文字入力、マウス操作可能な方歓迎 接客経験の長い方や、「自分も宝くじを楽しんでいる！」という方が多く活躍されています！ ～～活躍中のスタッフ割合～～ 男性:30% 女性:70% 20代:10％ 30代:30% 40代:30% 50代以上:30％ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1256013)wk 【交通手段】 交通・アクセス 函館本線札幌駅北口より徒歩1分！ 千歳線札幌駅北口より徒歩1分！ 南北線さっぽろ駅徒歩1分！ 東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1200円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1350円 ※評価に応じて変動 【給与例】 給与例 【月収例】 月収16万8000円～18万9000円 ＝時給1200円～1350円×実働7時間×20日 ★上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 10:15～18:30(実働7時間・休憩1時間15分) ★朝はゆっくり10:15スタート！ 通勤ラッシュに巻き込まれない！お子様を見送ってから出社も可能！生活リズムが崩れにくい1シフトのみのお仕事です。

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ★週5日勤務のお仕事です！ 平日はお仕事、土日祝はお休み...とメリハリをつけて働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆前給制度有 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆育児・介護休暇 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭、アクセサリーOK ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆ご友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：12日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学:9日間(11/6～11/18) OJT:3日間(11/19～11/21) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由