ハウスメーカーのコールセンター

仕事内容 ＊大手住宅メーカーのお仕事だから安心！ ＊週3日～勤務＆シフト相談OK！ ＊服装・髪型・髪色自由であなたらしく！ ＊通勤しやすい梅田エリア勤務！ 【ハウスメーカーのコールセンター】 オープニングから4周年を迎える、大手住宅メーカー/積水ハウスのコールセンターです！住宅に関する様々なお困りごとを受付しています。 具体的には…？ 「トイレが詰まった！」 「ドアノブが取れた」 「リフォームがしたいんだけど…」 等のお問い合わせにご対応いただきます。 高額商品(戸建て住宅)をご購入いただいているオーナー様からの対応の為、単なる不具合に関する受付ではなく、お相手の立場に立った応対を心がけています。 未経験OK！事前の知識は必要ありません！ 問い合わせ内容は幅が広いので、「覚えられるかな…」「私に対応できるかな…」と、不安に感じるかもしれません。 でも大丈夫！2週間程度の研修があるし、その後も様々なケースを対応しながら、できることを増やしていきます！一緒にスタートする仲間もいるので安心ですね。 困った時は、リーダーやお客様企業の社員様にすぐに相談出来る体制を構築していますので、ご安心ください！ ゆくゆくは建物・建具・住宅設備に関する知識、特に不具合時の自己解決方法などのスキルが身につきますよ！ 少しでも気になった方はまずはご応募お待ちしています！ 【先輩たちの声】 「お電話でお客様のお困りごとを解決できた時、やりがいを感じる」 「自分が受付したお困りごとについて、後日お礼の連絡が来た時嬉しかった！」 【職場環境】 在籍人数:100名程度 20～30代:4割 40～50代:6割 男女比/3:7 【フォロー体制】 研修中のフォロー体制… 机上研修:専任講師による集合研修 OJT:先輩メンバーによる1vs1フォロー デビュー直後～:チームに配属されて、専任のチームリーダーによる業務フォロー等実施 ※とにかくフォロー体制・サポート体制を整えていますのでご安心ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1292067｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＊未経験OK！ ★週3日～勤務OK！ ★平日休みOK！ ★服装・髪色自由! ★駅から5分以内の好立地！ 【入社・研修】 ＊入社日／随時入社 ※応相談 ＊研修／2週間(8:50～18:00/休憩70分) ※机上研修:入社から10日間(週5/平日のみ) ※OJT:机上研修後5日間(シフト勤務OK) - 1日目 入社手続き・会社概要説明・コンプライアンス研修 2日目～6日目 座学研修(建築基礎用語・システム操作研修・問い合わせ別対応方法説明・トークスクリプト読み合わせ) 7日目～10日目 座学研修(電力売買・アフターポイントサービス説明)＋ロールプレイング 11日目 デビュー判定テスト(研修担当がお客様役で電話やパソコンを使いながら、本番同様の対応をテストします) 12日目～26日目 OJT

求めている人材 ・パソコン文字入力ができる方 (普段からインターネット利用されている方) ※未経験スタート歓迎

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 谷町線「東梅田駅」徒歩3分・大阪環状線「大阪駅」徒歩8分・阪神本線「大阪梅田駅」徒歩10分

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 交通費/月上限3万円迄 規定有 ※研修期間中も同時給 ※評価制度導入中。早い方で入社半年後には時給1430円に！

固定時間制 勤務時間詳細 月～土日祝/週3～5日 8:50～18:00(休憩70分) ※残業月平均2時間程度 ※土日どちらかと祝日出勤必須

休日休暇 月～土日祝/週3～5日勤務(シフト制) ※土日どちらかと祝日出勤できる方 ※土日祝勤務は月半分以上 ※研修期間中は週5日勤務必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社保完備(法定に則る) ・有給休暇(規定に則る) ・交通費別途規定支給 ・休憩室有 (冷蔵庫、電子レンジ、自販機、Wi-Fiあり) ・研修あり(OJT含め2週間程度) ・服装髪色自由 (ジーンズ、スニーカー、Tシャツ、ネイルOK) ・公募型正社員登用制度有(条件有) ・無料健康診断有(条件有) ・オフィス禁煙(喫煙室あり) ※未経験OK ※給与支払い:月払い(月末締め、翌月15日払い) 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 2週間(8:50～18:00/休憩70分) ※机上研修:入社から10日間(週5/平日のみ) ※OJT:机上研修後5日間(シフト勤務OK) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由