HR SaaS・カスタマーサクセスコンサルタント　(東383006

仕事内容: [会社名称]：株式会社Take Action [雇用形態]：正社員 [想定年収]：450万～700万円 [応募資格]：学歴不問 【仕事内容】 自社HR SaaS（「THANKS GIFT」「リファアルム」等）を導入いただいたお客様に対し、サービスの定着と活用支援（カスタマーサクセス）を担当いただきます。 フィールドセールスが受注したお客様を引き継ぎ、導入・立ち上げ（オンボーディング）からサポートを開始します。「ツールを入れて終わり」ではなく、お客様が目指す「組織風土の改革」や「本質的な採用成功」が実現できるよう、継続的な課題解決や伴走支援を行います。 ■具体的には 顧客の成功（サクセス）に伴走し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。 ・オンボーディング（導入支援） 　　導入初期のキックオフミーティングの実施 　　初期設定のサポート、操作説明会の実施 　　顧客ごとの運用ルールの策定支援 ・活用促進・コンサルティング 　　利用データ（ログイン率や投稿数など）のモニタリングと分析 　　利用率が低い企業への活性化施策の提案・実行 　　定期的なミーティングによる課題ヒアリングと解決策の提示 ・契約更新・アップセル活動 　　解約兆候の早期発見と防止（チャーンレートの低減） 　　新機能や別プランの提案によるアップセル・クロスセル ・プロダクト・組織へのフィードバック 　　顧客の声を開発チームへフィードバックし、機能改善に繋げる 　　成功事例の型化（ナレッジの蓄積）や導入事例インタビューの実施 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 【組織構成】 在籍8名（部長1名、課長1名、メンバー6名） ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 面接：2回～3回 ※最終面接以外はオンライン

求める人材: 【必須要件】 下記いずれかを3年以上 ・HRテック、研修・人材教育、BPO・RPO、採用・人材コンサルティング、求人広告　等の業界・業種での法人営業・カスタマーサクセスの経験。 ・無形商材、SaaSを商材とした法人営業・カスタマーサクセスの経験。

東京都品川区西五反田7/9/2005株式会社TakeAction 株式会社Take Action 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2010年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 31 ~ 50名 ＜平均年齢＞ 31歳 ＜男女比率＞ 5:5 【交通手段】 アクセス: 大崎広小路駅（東急池上線）から徒歩4分

年俸450万円～700万円 給与: ＜賞与回数＞1回 ＜賞与実績＞ １ヶ月分 ■月給：354,000円～550,000円（一律手当を含む） ※ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。 ■みなし残業代・固定残業代 9万円～15万円／45時間分相当 ■昇給・昇格：年2回 ■賞与：年1回（業績連動） ■試用期間：6か月（試用期間中、待遇に変動はありません。） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給（月額）は固定手当を含めた表記です。 【モデル年収】 ・28歳（リーダー）：入社3年目　430万円 ・36歳（課長）：入社2年目　600万円

シフト制 勤務時間・曜日: 09:30～18:30 ※土日祝休み 【勤務時間】 9:30～18:30（所定労働時間：8時間0分） ■休憩時間：60分 ■時間外労働：あり ■月平均残業：25時間 ■在宅勤務・リモートワーク：相談可（週2日リモート・在宅） └火曜・木曜日に実施／ハイブリッドワークで生産性向上 ※勤務地の変更範囲：あり（会社の定める事業所／リモートワーク含む）

休暇・休日: [有給休暇, 産休・育休, 夏季休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 介護休暇] ＜年間休日＞124日 ■完全週休二日制（休日は土日祝日） ■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■育休取得実績あり ※有給消化率8割以上 ※5日以上連続休暇取得可能 子どもを持つ社員も多く、子育て支援制度もあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当,退職金制度

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給