NTTドコモのコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週4日～勤務OK◎2つのシフトから選べる ＊駅直結◎雨にぬれず通勤できる便利なオフィス ＊服装自由◎髪色・ネイル・ピアスも楽しめる ＊段階的な研修で無理なくスキルアップできる 【NTTドコモのコールセンター】 NTTドコモの携帯電話をご利用のお客様からの修理・故障受付に関するお電話にご対応いただく窓口です。 ◆よくあるお問い合わせ例 ・例[1]携帯電話を落として画面が割れてしまった... ・例[2]タブレットを電車に忘れてしまった... (対応の流れ) 携帯電話を落として画面が割れてしまった方には →安心してください、すぐに交換端末をお送りしますね！ タブレットを電車に忘れてしまった方には →知らない人に使われないように通信を停止しますね！ 入社後はコールセンターの仕組みやシステムの使い方の研修からスタート。まずは【交換対応のみ】のスキルを習得いただきます。 その後、再度研修を実施し徐々に業務の幅を広げながらすべての対応をマスターいただきます！ 経験豊富な先輩スタッフのサポートもあるので無理なく段階を踏んでステップアップ！ 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ 〜〜ここがポイント〜〜 ＼NTTドコモのお仕事！／ ◆未経験でも1450円スタート！ ◆服装自由！髪型・髪色自由！ ◆選べるシフト制なので友達との予定が立てやすい！ ◆駅直結、雨にもぬれず通勤ラクラク！ ◆研修充実で安心して業務可能！ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月22日(木) ◆研修： ◆研修時給： [1]シフトフリー：時給1450円 [2]シフト希望あり：時給1400円 ※勤務時間固定、週4日勤務の方は時給1400円となります ◆研修中のシフト 8:45～17:45 ＜研修スケジュール＞ Step[1] ■座学研修：10/22(木)～10/24(土)・10/26(月)～10/28(水) ※計6日間 ■OJT研修：10/29(木)～5日間 シフト勤務 ※進捗により前後する場合あり Step[1]ではシンプルな故障受付業務を学んでいただきます。 Step[2]：入社後半年以内に開始予定(変更の可能性あり) ■座学研修：6日間(土日祝休み) ■OJT研修：5日間 シフト勤務 ※進捗により前後する場合あり Step[2]ではより幅広い対応をレクチャーいたします。 段階的に学べるのでじっくり習得していただけます◎

求めている人材 ・パソコンで文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ・パソコンの基本操作が出来る方(電源オン・オフ、コピー&ペースト、他) ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・新卒・第二新卒・フリーター大歓迎！ ・販売・接客業経験者、歓迎！ ・未経験者歓迎！

時給1400円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 [1]シフトフリー：時給1450円 [2]シフト希望あり：時給1400円 ※勤務時間固定、週4日勤務の方は時給1400円となります 交通費規定支給(上限:30000万円/月) ※研修中も同時給 ※評価制度有：最短入社3ヶ月後から時給アップの可能性あり！時給1500円も可能 試用・研修期間：11日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる [1]シフトフリー：時給1450円 [2]シフト希望あり：時給1400円 ※勤務時間固定、週4日勤務の方は時給1400円となります ◆研修中のシフト 8:45～17:45 ＜研修スケジュール＞ Step[1] ■座学研修：10/22(木)～10/24(土)・10/26(月)～10/28(水) ※計6日間 ■OJT研修：10/29(木)～5日間 シフト勤務 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万2000円可能！ ＜内訳＞ 時給1450円×8時間×20日

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:45～17:45(実働8時間・休憩60分) (2)11:15～20:15(実働8時間・休憩60分)

休日休暇 ■月～日/週4～5日勤務シフト制 ※シフトは研修期間後から相談可能 ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって 空いている時間に悠々楽しめちゃう！ 銀行・市役所などの用事も お休みの日に余裕をもって済ませられたり 平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:30000万円/月) 社会保険完備 有給休暇 正社員登用制度 無期雇用転換制度 健康診断 産休・育休制度 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給・無給) ※待遇はすべて規定・条件有 ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、デニム、スニーカーOK ・カジュアルOK！ ・ネイル：OK ・ピアスOK ・髪色自由・髭OK ★オフィスのご紹介 ∟各線・大阪・梅田駅から徒歩5～10分！ 周辺ビルに飲食店、本屋、商業施設があって買い物やランチに便利です♪ 休憩室には電子レンジやポットなども設置しています。 ソーシャルディスタンスを保ちながら、ランチや休憩ができるので安心◎ ＜最新AIを導入中！＞ 会話をリアルタイムでテキスト化してくれるものや、自動で対応してくれるチャットボットなど。最新のITに触れながら仕事ができます♪

試用期間あり 試用・研修期間：11日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる [1]シフトフリー：時給1450円 [2]シフト希望あり：時給1400円 ※勤務時間固定、週4日勤務の方は時給1400円となります ◆研修中のシフト 8:45～17:45 ＜研修スケジュール＞ Step[1] ■座学研修：10/22(木)～10/24(土)・10/26(月)～10/28(水) ※計6日間 ■OJT研修：10/29(木)～5日間 シフト勤務 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
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• 女性が活躍中
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