外資系人事コンサルティング企業でのITヘルプデスク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、貿易事務/国際事務/英文事務 創業50年。 国内古参の翻訳会社の一角として、 大手メーカーの世界進出や 官公庁のグローバル化を 後押ししてきた株式会社ホンヤク社。 現在では、翻訳のみならず、 通訳、マニュアル・ドキュメント制作、 ⼈材派遣・紹介など多角化が進み、 「言葉で世界と人をつなげる」領域で、 AIに代替されない 幅広いサービスを提供しています。 今回は人事コンサルティング事業で活躍する スタッフの募集になります！ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ⏩人事コンサルティング企業でのお仕事 ⏩経験者の方を高待遇でお迎えします ⏩貴重な直接雇用ポジション ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ●仕事内容 ―――――――――――――――――――― 日本オフィスでは、技術的な問題を抱える 従業員にとっての最初の窓口となる、 面倒見が良く、ITに精通した ヘルプデスク担当者を求めています。 この職務で行うのは、 問題のトラブルシューティング、 社員からの質問への回答、 そして社員が抱える不満を 迅速に解消するサポートです。 当社のチームは日本語と英語を話す同僚と 協働しているため、明確かつ正確な コミュニケーションを図るために、 日英バイリンガルである必要があります。 このポジションは、 日本オフィスでのフルタイム勤務となり、 オンラインコミュニケーションツールを 活用し、社員のリクエストに対応し、 現場での直接的なサポートも 提供していただきます。 私たちは、約束を確実に果たし、 単にチケットを処理するだけでなく、 サポート対象となる人々を 大切にする人材を求めています。 ※日本オフィスにおける窓口として、 電話、メール、チャット、または チケットシステムを通じて寄せられる ヘルプデスクの問い合わせに対し、 日本語および英語で対応します。 ※在宅勤務の社員へはリモートで対応し、 オフィスで働く社員には 対面でのサポートを提供します。 ●多彩な仕事の提案が可能なホンヤク社 ―――――――――――――――――――― 長い歴史の中で数多くの企業・公共機関の グローバルビジネス展開を サポートしてきたホンヤク社。 通訳、翻訳、英文事務、 外国人役員付きの秘書、語学力を活かした コンサルティング営業など、 当社のコネクションをいかした、 様々な仕事を紹介することが可能です！ ●他社ではない、ホンヤク社で働く魅力 ―――――――――――――――――――― ホンヤク社では「登録者の中の1人」として 扱うことはいたしません。 まずは丁寧な登録面談を通して キャリアへの希望やペースをしっかり伺い、 あなたの経験やスキルを活かせる案件を じっくり一緒に探していきます。 さらに、就業前はもちろん就業開始後も、 仕事内容をしっかり把握した 専属の営業担当者が継続的にサポート。 また、業務内容に見合った 適正な賃金水準もしっかりご提案。 あなたの経験やスキルが正しく評価される、 そんな働き方を実現します。 ●40代以降のキャリア形成にも ―――――――――――――――――――― 社会人経験×語学力をもつ人材にとって、 年齢はハンデではありません。 むしろ、重ねたキャリアこそ かけがえのない武器になるものだと 考えています。 ホンヤク社の仕事を通して実績を積み、 いつかフリーランスとなって 自分の人生を切り開いていきたいという 想いも、私たちは積極的に応援します！

求めている人材 ＜必須＞ ・情報システム、コンピューターネットワーキング関連の教育分野における学士号もしくはそれと同等の教育水準を持つ。 ・日本語および英語でのコミュニケーション（読み書き、会話）が堪能である。 ・東京オフィスでのフルタイムでの勤務が可能である。 ・ヘルプデスク、ITサポート、またはカスタマーサービスにおける5年以上の実務経験がある。 ・優れた文章作成能力およびコミュニケーション能力を持つ。 ・Windowsおよび／またはmacOS、ネットワークの基礎知識、および一般的な業務用ソフトウェアの実務知識がある。 ・チケット管理システムやリモートサポートツールの使用経験がある。 ・優れた問題解決能力と細部への注意力を持つ。 ・忍耐強く、親しみやすく、サービス志向の性格を持つ。 ・多忙な環境下で、複数の依頼を同時に処理できる能力を持つ。 ＜歓迎スキル＞ ・日本国内および海外/リモート両方のチームのサポートをした経験がある。 ・Active Directory および Microsoft 365 の管理に関する知識がある。 ・反復的なトラブルシューティング作業のための基本的なスクリプト作成や自動化に関する知識がある。 ・技術文書の作成・保守の経験がある。 ・CompTIA A+ や ITIL Foundation などの IT 認定資格を持つ。

年俸700万円～900万円 給与詳細 基本給：年俸 700万円 〜 900万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆昇給：あり ◆賞与：インセンティブあり（年収の30％ほど）

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 1日あたり所定労働時間07時間45分 フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） ※残業あり

休日休暇 完全週休二日制（土曜 日曜） 祝日 年末年始8日 その他（GW休暇、クリスマス休暇有り） 有給休暇：有（15～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●在宅勤務 （全従業員利用可） ●リモートワーク可 （全従業員利用可） ●時短制度 （一部従業員利用可） ●服装自由 （一部従業員利用可） ●出産・育児支援制度 （全従業員利用可） ●研修支援制度 （全従業員利用可） ●継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度：リロクラブ加入/60歳を超えても再雇用制度有り/特別休暇5日/昇給：年1回 制度備考：定年制あり60歳 再雇用制度あり上限65歳

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ホンヤク社 所在地：東京都港区海岸１丁目１５番１号 スズエベイディアム9F 【紹介先企業】 会社名：株式会社ホンヤク社 千代田区の外資系人事コンサルティング企業 所在地：東京都千代田区

• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由