海運物流業　カスタマーサービス

仕事内容: 海和海運株式会社でカスタマーサービスのお仕事です。 日本のリーディングな高品質の船舶代理会社になることを目指し、卓越したサービス、革新的なソリューション、そして海運業界への長期的なコミットメントを通じて、顧客にサービス価値を提供し、グローバル貿易の円滑な発展を促進します。 【主な仕事内容】 * 顧客の対応とサービス、顧客と船会社/代理店の窓口として顧客の満足度を向上 * 船スペースや船舶のスケジュール調整 * B/Lや到着通知等の書類を確認作成 * 顧客情報、予約記録、輸送状況の更新管理 * 部門間の調整と連携

求める人材: 《必須条件》 * 関連業務の経験を有する方 * 業界知識の基礎を有する方 * 責任を持って最後まで前向きに業務に取り組める方 * 基本的なPC操作（Word,Excel）ができる方 《歓迎資格・経験など》 * Microsoft outlookスキル * 英語

東京都港区東新橋２-１１-４MayapadaShiodomePlaza7F 海和海運株式会社 勤務地: 屋内原則禁煙 【交通手段】 アクセス: 大門駅から徒歩約6分 浜松町駅から徒歩約10分 新橋駅から徒歩約 10分

年俸450万円～700万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥7,000,000は1か月当たりの固定残業代￥61,000〜￥95,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 固定残業代あり：月給 ￥320,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥61000〜￥95,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 昇給・賞与あり * 昇給年1回、賞与年2回（7月、1月） * 通勤手当全額支給（月5万円まで） 実績や状況に応じて、下記の手当を支給。ただし、全員に一律支給ではありません。 * 家族手当 * 旅行手当 * 住宅手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 正社員勤務時間 ・1日8時間、週40時間 ・始業時刻：午前9時00分 ・終業時刻：午後6時00分 ・休憩時間：正午12時00分〜午後1時00分

休暇・休日: * 土日祝休み（完全週休2日制） * 年次有給休暇 * 年末年始休暇 * 産休・育休制度 * 夏季休暇 * 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 寮・社宅あり（一部分対象） * 研修あり * 制服貸与 【雇用形態】 * 契約期間の定めなし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【企業概要】 * 従業員数:10名未満 * 海和海運株式会社はCULinesの日本支社であり、CULinesは2005年に上海で設立された国際コンテナ定期船会社であり、近年では徐々にシンガポールへ移転している。弊社は中国、東アジア、東南アジア、南アジア、中東、紅海、地中海等へと広がる航路ネットワークを展開している。柔軟な航路設計と機動的なオペレーションを強みとし、定期船輸送を中核に、船舶管理、代理業務、デジタル化された予約・貨物追跡などの付加価値サービスを統合的に提供することで、顧客のサプライチェーン効率向上に貢献している。 * Webサイト: www.culines.com/jp 【採用までの流れ】 1. Indeed から応募 2. 面接 1-2回 メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 ※最初の面接前に履歴書をご送付ください。 【その他】 勤務開始日の相談可能 リモート面談対応可能 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 英語
• 交通費支給