水回りサービスの電話受付スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、営業事務、受付 ＊――――――――――――――＊ お話を聞くことが、 「困った」の解決への第一歩。 ＊――――――――――――――＊ 水回りのトラブルに関する電話を受け付け、現場スタッフの対応につなぐお仕事です。 接客や販売で身に付けた「相手のお話を聞く力」を、オフィスワークで活かしてみませんか？ ＼このお仕事のポイント！／ 🌟月給27.1万円～＋賞与 🌟未経験歓迎／原則定時退社！ 🌟駒沢大学駅より徒歩1分 Q．＞＞＞どんな電話を受けるの？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 主に不動産管理会社などから届く、水回りのトラブルに関するお問い合わせです。 状況やお名前、ご住所などを伺い、社内システムへ内容を登録します。 その後は入居者様と訪問日程を調整し、現場スタッフのシフトを確認して担当を手配。 お客様と現場をつなぐ窓口をお任せします。 Q．＞＞＞ずっと電話をする仕事？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問い合わせ対応は4割、事務作業は6割です。 電話対応に加えて、システムへの入力やスタッフ手配も担当します。 ＜主な業務はこちら＞ ＊お問い合わせの受付、内容の入力 ＊現場スタッフの手配、訪問日程の調整 ＊作業完了報告の受付、作業時間の登録 ＊慣れてきたら、報告書のチェックも 受付から対応完了まで、連絡と記録で水回りの修理対応を支えていきます。 Q．＞＞＞専門知識がなくても大丈夫？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ もちろん大丈夫です！入社後から知識やスキルを学べる研修制度も充実しています！ 【★】確認しながら話せる 電話マニュアル・質問テンプレート・FAQをご用意！ 【★】聞き直して確かめられる 聞き取りにくい内容は、録音した音声で確認OK！ 【★】難しい内容は引き継げる 専門的なお問い合わせは、上長が対応します！ すべてを一人で答えようとしなくて大丈夫。困ったときは、周りの先輩に相談してくださいね。 - 最初の仕事は「報告の入力」 - 入社後は、サービスやシステムを学ぶ座学からスタート。 マニュアルの読み合わせや実際の録音で、電話対応の流れを確認します。 実務は、作業完了報告の登録からスタート。 先輩に教わりながら、日程調整や手配など、少しずつ仕事の幅を広げていきましょう。 スタッフの移動時間や車の準備など、手配のポイントも隣で教えます◎ 習得度を定期的に確認しながら、一人ひとりのペースに合わせて指導。 ひとり立ちした後も、周りに相談できます。 ＼＼仕事の後の自分時間も満喫できる！／／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 終わらない業務は、次のシフトへバトンタッチ。 チームで分担することで、原則定時退社を実現しています。 ✅月9日休み ✅希望休は月4日まで申請OK ✅有給休暇と合わせて5日以上の連休も可能 語学や資格の勉強、アニメやゲーム、家族・ペットと過ごす時間など、先輩たちもそれぞれのオフを満喫中♪ スタッフの声から、副業もOKに！資格を活かした副業や、動画編集に挑戦している先輩もいます。 人の役に立つ仕事も、自分の時間も。どちらも大切にしながら働けます◎

求めている人材 経験よりも、人柄と意欲を大切にします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★業界・職種未経験歓迎！ ★第二新卒歓迎！ ★学歴・職歴不問◎ ＜こんな経験・スキルが活かせます＞ ＊接客、販売など、人と接する仕事の経験 ＊コールセンターでの電話対応経験 ＊文字入力など、PCの基本操作 ※人と接する仕事の経験は、年数・ブランク・雇用形態を問いません！ ＼ こんな思いをお持ちの方、ぜひ！ ／ □接客経験をオフィスワークで活かしたい □相手の話を丁寧に聞くことを大切にしたい □電話対応だけでなく、入力業務にも取り組みたい □周りと相談・協力しながら働きたい □やりがいも、自分の時間も大切にしたい

月給27万1000円～45万円 給与詳細 基本給：月給 27万1000円 〜 45万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験やスキルを考慮して決定します。 【昇給・賞与】 ■昇給：年1回／随時 ┗1年ごとに月給5,000円アップ！（10年勤続で月給50,000円アップが上限） ■賞与：年1回（12月） 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間：1ヶ月あり。 期間中の給与は月給221,000円となり、その他の待遇は本採用時と変わりません。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万1000円 〜 22万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・年収480万円／入社6年／29歳 ・年収340万円／入社1年／25歳

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 ■8：00～23：00の間でシフト制 実働8時間／休憩60分 ＜シフト例＞ ・8:00～17:00 ・11:00～20:00 ・14:00～23:00 原則定時退社のため、平均残業時間は月0時間！ 時間内に終わらない業務は次のシフトのメンバーへ引き継ぐなど、チームで分担しています◎

休日休暇 ■月9日休み（シフト制） ※希望休は月4日まで申請OK。平日の希望は通りやすい環境です！ ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ※取得・復職実績あり ■育児休暇 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ★有給休暇を組み合わせて、5日以上の連休を取得することも可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当（全額支給） ■実績手当 ■職責手当 ■確定拠出年金（DC）制度 ■長期勤続表彰（入社5年・10年／食事付きの会員制旅館・ホテル宿泊をプレゼント） ■座学研修、OJT研修 ■服装自由（オフィスカジュアル） ■ピアス・ネイルOK（髪色には社内規定あり） ■副業OK ＜オフィスの設備＞ 個別ロッカー、給湯室、自動販売機あり。 休憩室には、冷蔵庫・電子レンジ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー・お惣菜販売機を備えています！

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間：1ヶ月あり。 期間中の給与は月給221,000円となり、その他の待遇は本採用時と変わりません。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万1000円 〜 22万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 転勤なし
• 賞与あり
• 学歴不問
• 交通費支給
• 面接1回
• 月平均残業時間20時間以内
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• 副業・WワークOK
• フリーター歓迎
• 残業なし
• 原則定時退社
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• ノルマなし
• 中途入社50％以上
• ピアスOK
• 髪型・髪色自由
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり