お問い合わせ対応メインのカスタマーサポート

仕事内容: 「お問い合わせ対応だけ」で終わらない。お部屋探しの最前線で、提案力もキャリアも伸ばせる仕事です。 株式会社スミカは、不動産仲介店舗に代わって集客を完結させるBPaaSを展開しています。入社後にお任せするのは、【カスタマーサポート】としてお部屋探し中のお客様へ提案や内見案内を行う役割です。 単なる電話対応や事務処理ではなく、来店率25％という実績を支える重要なポジション。独自のシステムとノウハウを活かしながら、お客様の希望を丁寧に伺い、物件提案から予約獲得までつなげていきます。 "未経験でも本当にできるのかな"と不安に感じる方もご安心ください。入社後はマンツーマンの研修があり、不動産の基礎知識、ITツールの操作方法、コミュニケーションの取り方まで、段階的に身につけられる環境です。先輩にすぐ相談できる体制も整っているため、早い段階で実務に慣れていけます。 さらに、スミカでは「問い合わせを捌くだけ」で終わらせず、その先のキャリアも広がっています。現場で提案を極めるだけでなく、顧客企業への活用提案や改善支援を担うカスタマーサクセス、チームをまとめるマネジメント、対応データの分析やサービス改善など、適性や希望に応じて挑戦の幅を広げられます。 入社1年目でマネージャー昇格の実例があるなど、若手でも責任ある役割にチャレンジしやすいのも特徴です。成果だけでなくプロセスも評価されるため、日々の取り組みがしっかり見てもらえる環境です。 また、不動産業界のIT化・業務効率化を推進する先駆的な取り組みに関わることで、業界に新しい価値を生み出す実感も得られます。自分の対応が売上や成約率に直結する手応えを感じながら、成長していける仕事です。 勤務は08:00～20:00の間でのシフト制。配属部署によって勤務時間は異なりますが、実働8時間・休憩1時間での勤務です。完全週休2日制で、有給休暇は自由に消化しやすく、メリハリを持って働けます。髪型・服装・ネイルも自由なので、自分らしさを大切にしながら働けるのも魅力です。 「人と話すことが好き」「相手の話を聞いて提案するのが得意」「未経験からでも成長できる環境を探している」そんな方にこそ、ぜひ知ってほしいポジションです。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ──────────────── ・人と接することが好きな方 ・チームで協力しながら働きたい方 ・ブライダルの仕事に関心がある方 ・結婚式という特別な場を支えたい方 ❖応募資格 ・学校卒業から概ね～5年以内の方 ・2096年卒の方も歓迎 ・PCの簡単な入力作業ができる方 ❖その他、ご応募の要件に関する特長 ・経験不問 ・学歴不問 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・ブランクOK ────────────────

月給28万円～50万4000円 給与: ❖給与詳細 ・月給：280,000円〜504,000円 ・スキル・経験に応じて決定 ・固定残業代（45時間分）を含む ・超過分は別途支給 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動なし） ・インセンティブあり ❖年収例 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 ❖給与モデル ✅ 年収目安：約338万円〜504万円 (賞与なし／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：280,000円〜504,000円 (固定残業代45時間分を含む／※超過分は別途支給) 昇給・昇格のチャンスは年2回あり、成果や取り組み次第で早期の収入アップも目指せます。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・08:00～20:00の間での勤務 ・実働8時間／休憩1時間 ・勤務時間例：08:00～17:00 ・勤務時間例：09:00～18:00 ・夜間勤務なし ・残業あり ・月平均40時間程度 ❖勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 ・配属部署ごとに勤務時間が設定されています。 勤務時間の幅はありますが、実働8時間でのシフト勤務です。チームで分担しながら進めるため、協力し合って仕事を進めやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制 ・年間休日110日 ・シフト制 ❖休暇制度 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・有給休暇は入社半年後10日～ ・勤続年数に応じて最大20日 ・有給消化100％推奨 月ごとに休日の設定を行いながら、必要に応じて有給休暇も取りやすい環境です。プライベートとの両立を意識して働きたい方にもイメージしやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・住宅手当 ・役職手当 ・土日出勤手当 ・インセンティブ支給 ・社員割引制度 ・健康診断 ・社員ランチ補助 ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポート ・服装自由 ・髪色自由 ・髪型自由 ・ピアス自由 ・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり ・屋内全面禁煙

試用期間なし

その他: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ──────────────── 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 504,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給