お問い合わせ対応メインのカスタマーサポート

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼「お問い合わせ対応だけ」で終わらないカスタマーサポート／ ・月給280,000円～504,000円＋インセンティブあり ・昇給・昇格のチャンスは年2回、入社1年目で昇格実績あり ・未経験OK。マンツーマン研修で段階的に学べる ・髪型・服装・ネイル自由で自分らしく働ける ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分の駅チカオフィス ・完全週休2日制で、有給休暇も消化しやすい環境 ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社スミカは、不動産仲介店舗に代わって集客を完結させるBPaaSを展開しています。お任せするのは、カスタマーサポートとしてお部屋探し中のお客様へ提案や内見案内を行う役割です。 ◆具体的な仕事内容 ・お部屋探し中のお客様のご希望を丁寧にヒアリング ・独自のシステムとノウハウを活かした物件提案 ・内見のご案内、予約獲得までの対応 単なる電話対応や事務処理ではなく、来店率25%という実績を支える重要なポジション。自分の対応が売上や成約率に直結する手応えを感じながら成長できます。 ◆入社後の研修 マンツーマンの研修があり、不動産の基礎知識、ITツールの操作方法、コミュニケーションの取り方まで段階的に身につけられます。先輩にすぐ相談できる体制も整っているため、早い段階で実務に慣れていけます。 ◆キャリアの広がり 「問い合わせを捌くだけ」で終わらせず、現場で提案を極めるだけでなく、顧客企業への活用提案や改善支援を担うカスタマーサクセス、チームをまとめるマネジメント、対応データの分析やサービス改善など、適性や希望に応じて挑戦の幅を広げられます。入社1年目でマネージャー昇格の実例もあり、成果だけでなくプロセスも評価される環境です。 ◆働き方 勤務は08:00～20:00の間でのシフト制（実働8時間・休憩1時間）。完全週休2日制で、有給休暇は自由に消化しやすく、メリハリを持って働けます。不動産業界のIT化・業務効率化を推進する先駆的な取り組みに関わり、業界に新しい価値を生み出す実感も得られる仕事です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給28万円～50万4000円 給与: ❖給与詳細 ・月給：280,000円〜504,000円 ・スキル・経験に応じて決定 ・固定残業代（45時間分）を含む ・超過分は別途支給 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動なし） ・インセンティブあり ❖年収例 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 ❖給与モデル ✅ 年収目安：約338万円〜504万円 (賞与なし／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：280,000円〜504,000円 (固定残業代45時間分を含む／※超過分は別途支給) 昇給・昇格のチャンスは年2回あり、成果や取り組み次第で早期の収入アップも目指せます。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・08:00～20:00の間での勤務 ・実働8時間／休憩1時間 ・勤務時間例：08:00～17:00 ・勤務時間例：09:00～18:00 ・夜間勤務なし ・残業あり ・月平均40時間程度 ❖勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 ・配属部署ごとに勤務時間が設定されています。 勤務時間の幅はありますが、実働8時間でのシフト勤務です。チームで分担しながら進めるため、協力し合って仕事を進めやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制 ・年間休日110日 ・シフト制 ❖休暇制度 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・有給休暇は入社半年後10日～ ・勤続年数に応じて最大20日 ・有給消化100％推奨 月ごとに休日の設定を行いながら、必要に応じて有給休暇も取りやすい環境です。プライベートとの両立を意識して働きたい方にもイメージしやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・住宅手当 ・役職手当 ・土日出勤手当 ・インセンティブ支給 ・社員割引制度 ・健康診断 ・社員ランチ補助 ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポート ・服装自由 ・髪色自由 ・髪型自由 ・ピアス自由 ・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり ・屋内全面禁煙

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 504,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給