自動車保険に関するコールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験でも時給1380円スタートの好待遇 ＊しっかり29日間の研修で安心デビュー ＊遅番固定OK！朝ゆっくり出勤できる♪ ＊駅チカ通勤ラクラク、服装も髪色も自由 ＊正社員登用あり！長く安定して働ける環境 【自動車保険に関するコールセンター】 自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の電話対応のお仕事です。 ◆よくあるお問い合わせ例 「車がパンクしてしまった」 「急に車が動かなくなってしまった」 「車をぶつけてしまった」 ＜電話対応の流れ＞ 保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付 ▼ 事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を落ち着いて丁寧にヒアリング ▼ 聴取した内容を専用のシステムへ入力 ※必要に応じて、レッカー車の手配など担当部署への連携を実施します。 ・対応件数:約3～4件/時間 ・対応時間:約15～20分/件 1件1件の対応はシンプル◎丁寧にご対応をお願いします! 研修はしっかり29日間！手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎ OJT期間中も、サポートメンバーが一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝いします！研修チームで一人デビューまでをしっかりフォローします！ 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1326317｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ◆未経験でも1380円スタート！ ◆遅番固定可能！早起きが苦手な方におすすめ◎ ◆駅チカ、通勤ラクラク！ ＜職場の雰囲気＞ 幅広い年齢層のメンバーが在籍しています！管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、働きやすい環境です♪ ＜先輩たちの声＞ ・損保の窓口ですが、充実した研修があって、車の免許を持っていなくても対応できているので、未経験から始められるところがお勧めです！ ・モチベーションアップに繋がる声かけが多い職場です。月1回はフィードバックがあり、そこでもしっかり評価してもらえます！ 保険に関する知識がなくても大丈夫！未経験で入社したメンバーも多数在籍しています。 【配属先部署 平均年齢】 40才 【先輩からのメッセージ】 自動車事故の受付のお仕事なので、イメージがしやすいのではないでしょうか。あまり車の運転をしないのでイメージが湧かないという方も、丁寧な研修でお仕事についてしっかり学べますのでご安心くださいね♪ 在籍スタッフが60名ほどの事業所で、年齢層が幅広く、フレンドリーなメンバーが多いです！ シフト調整の相談もしやすく、働きやすい環境で、10年以上勤務しているメンバーもいます。 保険の知識も身に付きますので、私生活でも業務で学んだ知識を役立てられます。 ＼＼【スマート面接】実施中／／ スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問⇒その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します♪スマホやタブレットから24時間いつでも実施可能なため、予約や来社の必要はありません◎ 実際の担当者と直接お話したい方には、Web面接もご用意しております。ご希望の場合は、応募後にお送りするメールより面接日時をご予約ください。 【入社・研修】 ◆入社日： 10/5(月) ◆研修： ◆研修時給：1380円 ◆研修期間：29日間 ◆研修中のシフト 9:00～18:00 月～金・週5日(土日祝休み) ■座学研修：10/5(月)～10/23(金) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：10/26(月)～11/13(金)※進捗により前後する場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします

求めている人材 ・パソコンで文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ・パソコンの基本操作が出来る方(電源オン・オフ、コピー&ペースト、他) ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・未経験者歓迎！

時給1380円 給与詳細 基本給：時給 1380円 ◆研修時給：1380円 ◆研修期間：29日間 ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＊昇給・手当有：最大時給1630円 ＊交通費規定支給(上限:3万円/月) ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 試用・研修期間：29日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト 9:00～18:00 月～金/週5日(土日祝休み) ■座学研修：10/5(月)～10/23(金) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：10/26(月)～11/13(金)※進捗により前後する場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万800円可能！ ＜内訳＞ 時給1380円×8時間×20日

シフト制 勤務時間詳細 11:50～21:00(実働8時間・休憩70分) 7:50～17:00(実働8時間・休憩70分) ※残業時間：月平均10時間程度 ◆遅番固定の相談OK ※研修期間中は平日週5日9:00～18:00勤務をお願いいたします ◆デビュー後は時短勤務のご相談OK

休日休暇 ■月～日・祝・週4日or週5日勤務 ・希望休の申請OK(月4日まで) ・希望休申請：前月15日頃 ・シフト確定：前月25日頃 ◆平日の休み固定は相談OK(土日はご遠慮ください) ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 無期雇用転換制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、デニム、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪型・髪色自由・髭OK ・ネイル：OK ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・ウォーターサーバー/給茶機あり 給茶機、ウォーターサーバー、コーヒーが無料で飲めるので、休憩時間にリフレッシュすることができます！ 参加自由のイベントを開催！例えば、夏祭りやハロウィンなど！働く一人ひとりのスタンスで季節折々のイベントを楽しんでいます。 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：29日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト 9:00～18:00 月～金/週5日(土日祝休み) ■座学研修：10/5(月)～10/23(金) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：10/26(月)～11/13(金)※進捗により前後する場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
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• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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