カスタマーサクセス(SaaS導入支援 活用コンサル)

25-776_カスタマーサクセス（SaaS導入支援・活用コンサル） カスタマーサクセス（SaaS導入支援・活用コンサル） 神奈川県神奈川県横浜市中区山下町23番地日土地山下町ビル13F ※変更の範囲：会社が定める勤務地 正社員 求人の特徴 土日祝休み 夜勤なし 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 深夜勤務なし 大卒 フリードリンク 交通費支給 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 駅近 5 分以内 固定給 25 万円以上 残業手当あり 資格取得手当あり 業務内容 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 SaaSにおけるカスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼ 業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 変更の範囲：会社が定める業務 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ▽ ポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります ※本求人は、株式会社ヒトナラによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス（SaaS導入支援・活用コンサル） 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供 ・ものづくり産業向けポータル『Apérza（アペルザ）』 ・ものづくり産業向けニュースサイト『Apérza News（アペルザニュース）』 ・ものづくり産業向けカタログサイト『Apérza Catalog（アペルザカタログ）』 ・ものづくり産業向け動画サイト『Apérza TV（アペルザTV）』 ・ものづくり産業向けECモール『Apérza EC（アペルザEC）』 ・ものづくり産業向けセールスマーケティングプラットフォーム『Apérza DX（アペルザDX）』

求める人物像 必須スキル ■下記いずれかの実務経験3年以上 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業経験 歓迎スキル・経験 ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

〒神奈川県神奈川県横浜市中区山下町23番地日土地山下町ビル13F　※変更の範囲：会社が定める勤務地 株式会社アペルザ 就業場所 神奈川県神奈川県横浜市中区山下町23番地日土地山下町ビル13F ※変更の範囲：会社が定める勤務地 勤務先名 株式会社アペルザ 【交通手段】 沿線・最寄駅 ・みなとみらい線「日本大通り駅」 徒歩4分 ・JR「関内駅」徒歩14分

月給33万3000円～50万円 給与 月給：333,000円 〜 500,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 85,400円 想定年収：400万円~600万円 【賃金内訳】 ・月額（基本給）：247,940円～371,910円 ・固定残業手当/月：85,400円～128,090円（固定残業時間45時間0分/月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ※昇給：有 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間00分） 休憩時間：60分 （例：12:00～13:00） 時間外 有

休日 ・休日：完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日：120日 《その他の休日》 ■年末年始（12月29日～1月3日） ＊2025年度年末年始休暇：12/27～1/4 ■結婚休暇 ■出産休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇：入社時5日付与 （入社半年経過後に追加で5日付与） （半日/時間単位で取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費支給 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ∟健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、労災保険、雇用保険 ・引越し手当（上限20万円） ・オフィス内フリードリンク ・社内マッサージ手当 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 禁煙（喫煙所あり） 勤務先本社所在地 神奈川県横浜市中区山下町 23 番地 日土地山下町ビル13F 勤務先ウェブサイトURL https://www.aperza.co.jp/ 採用人数 1名(人) 会社名 株式会社ヒトナラ 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 日淺 二郎 所在地 京都府京都市下京区東塩小路町614 関電不動産京都ビル 2F 事業内容 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号：26-ユ-300741 電話番号 075-746-2237

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み