カスタマーサポート・ヘルプデスク/1316990

仕事内容 【仕事内容】 クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。 お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等）とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）の実施 ・管理システム（CRM、ファンド管理システム等）の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案 ・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【企業・求人の特色】 商業不動産や多様な投資対象へのクラウドファンディングプラットフォームを運営。 投資家と社会に価値あるサービスを提供し、持続可能な未来を創造する企業。 【ポイント】 当社は2025年10月1日より社名を「ミラリタ株式会社」に変更し、事業内容が拡大いたします。 これまでの米国メガソーラーを中心とした再生可能エネルギー投資から、 国内商業不動産をはじめとする多様な投資対象へとサービスを広げていきます。 「あらゆるモノとコト」に投資対象を広げていく計画があり、幅広い知見を身に着けられる環境です。 クラウドファンディングプラットフォームの運営という社会的意義のある事業に参画し、 持続可能な未来の創造に貢献できるやりがいを感じられます。

資格 ＜必須条件＞ 【必須】 ※すべてが必須ではありません ■金融業界でのCS／バックオフィス実務経験（3年～） ■金融オペレーションの深い理解 ■チームマネジメント／指導経験 ■顧客管理システムやファンド管理システム等、業務システムの利用経験 ■クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知識 ＜最終学歴＞ 大卒以上

〒210-0001神奈川県川崎市川崎区本町２丁目8-14本町松永ビル2F202 ミラリタ株式会社 勤務地備考 〒210-0001 神奈川県川崎市川崎区本町２丁目８ー１４本町松永ビル 2F 202 【交通手段】 アクセス 京急大師線 京急川崎中央口徒歩約9分、京急本線 京急川崎中央口徒歩約9分、京急大師線 港町南口徒歩約10分

年俸500万円～650万円 給与 年俸制 500万円～650万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり11万1675円～14万4392円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】500万円～650万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 【給与補足】 ■年俸制（分割回数12回） ■基本給：304,992円～397,275円 ■固定残業代：111,675円～144,392円を含む／月 ■固定残業代制：超過分別途支給 ■固定残業代の相当時間：45.0時間／月 【試用期間】 6か月（試用期間中の勤務条件：変更なし） 【賞与回数】 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】 【勤務地補足】 ■在宅勤務・リモートワーク：週1回可 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■フレックス制度利用可 ■フレックスタイム制：なし ■所定労働時間：08時間00分 ■休憩：60分 ■残業：あり

休日 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】■完全週休二日制（土・日・祝） ■有給休暇（入社半年経過時点10日） 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [有給休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■通勤手当（会社規定に基づき支給） ■残業手当 ■在宅勤務（全従業員利用可）※週に1回 ■リモートワーク（全従業員利用可）※週に1回 ■定年制度（63歳） ■継続雇用制度／再雇用（一部従業員利用可／70歳まで） ■継続雇用制度／勤務延長（一部従業員利用可／70歳まで） ■時短制度（全従業員利用可）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：ミラリタ株式会社 所在地：神奈川県川崎市川崎区本町２丁目8-14本町松永ビル 2F 202