大手インターネットサービスのお問合せ対応│C1

仕事内容 －－－－－－－－－－－－－－－－ □ 札幌駅チカオフィスで転勤なし◎ □ 平日メイン・18時まで♪未経験も歓迎です －－－－－－－－－－－－－－－－ 【大手インターネットサービス】に関するお仕事です♪ 主に、ご自宅で契約されているインターネットを使っている、お客様からのお問合せ対応（電話）をお願いします+. ≫主なお問合せ内容.. ・お客様情報（住所・銀行口座など）の変更 ・インターネット回線の新規申込 ・料金プランや利用料金の問い合わせ ・オプションサービスの案内や契約、解約 など ≫お問合せ例.. ・今月の利用料金を教えていただけますか？ ・引っ越しをしたので、住所変更をしたい ・使っていないオプションがあるようなので、外して欲しいのですが… ※テクニカルサポートの業務はございません 事務的な内容のお問合せが多く、スムーズに解決に導ける内容がほとんどです。 また、研修カリキュラムや、ひとり立ち後のフォロー体制も手厚いため、未経験の方もチャレンジしやすい環境です◎ ≫職場環境.. 20代～40代の先輩社員も、未経験からスタートした方がほとんどです！ 第二新卒や、異業種から転職した社員が多く、ほぼ全員が業界・職種未経験で、入社しています◎ 研修制度やサポート体制もしっかり整えておりますので、 事務・オフィスワークが初めての方も、ぜひご応募ください+.

求めている人材 ＜必須＞ ・高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※60歳定年制（再雇用制度あり） ＜優遇＞ ・コールセンターにて業務経験がある方 ・接客や事務の業務経験がある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（60歳定年制のため））

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 加熱式タバコ専用の喫煙室あり（札幌本社のみ）

060-0003北海道札幌市中央区北三条西3丁目1-5井門札幌北三条ビル 株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社 勤務地 大通り駅より徒歩8分 【交通手段】 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩２分

月給22万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5300円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4700円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり3時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、弊社の採否基準をもとに決定いたします ・昇給制度あり(評価による/入社2年目より対象） ・賞与あり(年2回/規定あり) ・試用期間あり(3ヵ月)：労働条件同一 ※給与には以下を含みます ①固定残業代：3時間～/4,700円～ (超過時、別途支給/給与金額により変動) ②調整手当：10,000円（規定あり） ＜交通費＞ 月上限30,000円まで(規定あり) ＜精勤給制度＞ 正社員の場合、毎月最大7,000円支給 ※月初に決められたシフトを順守した場合に月単位で支給される手当です

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【営業時間】 9:00～18:00（休憩1h） ・始業10分前より朝礼・周知事項共有があります ・土日、祝日を含めたシフト勤務 ・お休みは土日祝多めにすることも相談可 ・弊社正社員での採用条件は、 概ね9～21時のシフト制勤務ができる方としております

休日休暇 休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給制度あり ※規定あり ●賞与あり(年2回) ※規定あり ●交通費支給(上限月3万円) ●社会保険完備 ●退職金制度 ●企業年金 ●定期健康診断 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇(育児、介護など) ●産休育休制度 ●資格取得支援制度 ●精勤給制度 ●シフト加算手当 ●入社研修 ●業務研修 ●役職(SVなど)への昇格登用あり ●キャリアアップ研修・検定制度 ●社員食堂(本社ビル) ■試用期間：原則3ヶ月 ┗管理職候補：4ヶ月 ※各項目規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし