家電修理の受付・事務スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：チャット対応スタッフ、一般事務、受付 🌈【あなたの気配りと工夫が、サービスを支える仕事です】 「決められた仕事をこなすだけでは、ちょっと物足りない。」 そんな方におすすめしたい、家電修理サービスの運営を支えるお仕事です。 インターネットから届く修理依頼の受付から、お客様とのやりとり、修理品の管理、修理の進捗確認、発送手配、請求まで、幅広い業務を担当します。 「こうした方がやりやすい」「こうすればミスを減らせそう」など、自分で考えて工夫することも大切な仕事です。 細かなことに気づける方、周囲をサポートすることが好きな方、仕事をより良くしていくことにやりがいを感じる方なら、経験を活かして活躍できます。 🌈【具体的にはどんな業務をするの？】 ✅【修理受付・お客様対応】 ●修理依頼の確認、受付、必要情報の確認 ●LINE・メール・電話での問い合わせ対応(LINEが多い) ●修理見積もりや進捗状況のご案内 ✅【修理品・発送管理】 ●修理品の保管・進捗状況の管理 ●修理担当者との連絡・調整 ●修理完了品の発送手配 ✅【事務・データ管理】 ●お客様情報・修理履歴の入力、管理 ●問い合わせや対応履歴の記録 ●各種書類の整理、その他付随する事務業務 ※業務内容は、経験や適性に応じてお任せしていきます。 🌈【この仕事について】 家電修理サービスをスムーズに運営するために、お客様と修理担当者をつなぐ役割です。 修理の受付から修理品の管理、発送まで、幅広い業務に携わることができます。 お客様への丁寧な対応はもちろん、修理品や依頼内容を正確に管理することが大切なお仕事です。 主にLINEからの注文受付、問い合わせ対応になります。

求めている人材 ✅【必須条件】 ●特になし ★学歴、年齢、経験は不問★ ✅【歓迎条件】 ひとつでも当てはまれば大歓迎です！ ●細かな気配りができ、相手の立場に立って丁寧に対応できる方 ●業務の効率化やミスの防止に向けて、自分なりに工夫や改善案を考え、提案できる方 ●失敗をそのままにせず、原因を考え、次に活かすための工夫ができる方 ●いろんなことにチャレンジすることにやりがいを感じられる方 🌈【人柄とこれまでの姿勢を重視します】 ◆意欲や人柄を重視したポテンシャル採用を行います！ ◆異業種からのチャレンジを心から歓迎します♪ ◆自分の意見やアイデアを自由に発言しやすい環境です◎ ●髪色やネイルも、派手すぎないものであればOK。自分らしく働けます♪ 🌈【こんな仕事経験が活かせます】 ●一般事務・営業事務の経験 ●カスタマーサポート・コールセンターの経験 ●受付・問い合わせ対応の経験 ●受発注・商品管理・在庫管理の経験 ●出荷・発送業務の経験 ●請求書作成・売上管理などの事務経験 ●メール・チャットでのお客様対応の経験 ●修理受付・アフターサービスの経験 ★★【私たちについて】★★ 『失敗しても大丈夫。挑戦する人を応援します！』 「やったことがないからできない」ではなく、「やってみたいなら、まず挑戦してみよう」というのが私たちの考え方です。 もちろん、最初からうまくいかないこともあります。でも、失敗したことを責めることはありません。 困ったときは周りがフォローしますし、うまくいかなかったときは一緒に原因を考えて、次の挑戦につなげていきます。 新しいことに挑戦したい方、いろいろな仕事を経験して成長したい方には、ピッタリの環境です。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

月給25万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 10万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間30分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり12万円 〜 22万円 【手当一覧】 基本給：100,000円 能力手当：100,000円～200,000円 役職手当：20,000円 固定残業代：30,000円(原則定時退社) 勤続給：1年経過毎に基本給アップ（2,000円／月） 通勤手当：上限20,000円／月 ※賃金規定による 【賞与】 賞与は年2回(会社業績による) ★弊社の賞与は基本給をベースにしておりません。 個人の能力、評価及び会社の業績により算定されます。 【昇給】 昇給は年2回(年間3～5万円の実績あり) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 勤務時間：9:00~18:00 休憩：60分/実働8時間 ※原則定時退社で残業はありません。

休日休暇 週休2日制（土日） 年間休日換算112日 夏季休暇3日（8月13日～15日） 年末年始休暇5日（12月30日～1月3日） 有給休暇法定通り付与 ※6ヵ月経過後の年次有給休暇日数10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【評価制度、昇給/賞与】 ・残業なし。原則定時退社です。 ・昇給の機会は年2回。多い方は1回で3～5万円ずつ昇給しています。 ・賞与は年２回(会社業績による) ・3か月ごとに面談があります。あなたの成果を正当に評価する制度が整っています。 ・スキルアップ制度があり、研修費や資格取得費用も会社が負担します。 ・グループ会社のサービスが社割で利用できます(スマホ修理、酵素風呂、よもぎ蒸し等) ・特別な日をお祝いする際に使用できる休日『アニバーサリー休暇』ちゃんと給与でます♪ 【社内制度】 ・在宅ワーク制度 ・スキルアップ支援制度 ・副業制度 ・アニバーサリー休暇 ・アイデアBOX ・紹介制度 ・社員割引制度 ・健康診断 他。 ⭐個人を尊重している会社です。社内の声を形にして、常に新しい制度が生まれる仕組みがあります。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由