カスタマーサポート

仕事内容: 【IT×不動産業界のDX推進を支えるカスタマーサポート】 不動産賃貸業界の顧客に向けて、システム活用支援と深い伴走を通じて「真のDX」実現を推進し、事業成長に貢献するお仕事です。スパイラル 株式会社のDXプロフェッショナルサービス事業にて、顧客のシステム運用を支え、潜在的な課題を発見し、最適な改善提案を行います。経験が浅い方も、意欲とポテンシャルがあればプロフェッショナルな役割へ成長できる環境です。 【具体的な業務内容】 ・システム運用サポート（Webシステムやサービスの安定稼働支援） ・納品時の品質担保（動作チェック、顧客体験の品質維持） ・契約・事務管理業務（受発注・請求関連の書類作成や確認、社内外連携） 【入社後の流れ】 OJTで先輩社員が密にサポートし、システム運用・保守の基礎から顧客対応まで丁寧に指導。早期に独り立ちし、顧客の成功に深くコミットする「成功のパートナー」として活躍できます。 【この仕事の魅力】 ・顧客の事業目標達成に向け、IT活用の側面から本質的な課題解決をリード ・「伴走型」支援で深い信頼関係と感謝を得られる ・提案や改善アイデアが業務フローに直接反映される達成感 ────────────────

東京都港区赤坂 スパイラル 株式会社 勤務地: ・勤務地：東京都港区赤坂2丁目9番11号 オリックス赤坂2丁目ビル2F ・転勤：なし ・最寄駅：赤坂駅、溜池山王駅 ・オフィス内禁煙（ビル内に喫煙専用室あり） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の福利厚生利用可 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩5分 ・東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」徒歩6分 ・複数路線利用可能でアクセス良好

月給30万円～37万5000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：300,000円～375,000円 （月給にはみなし残業手当（定額月29,040円以上／20時間分）、勤務地調整手当（東京：月3万円）を含む） ・みなし残業超過分は別途支給 ・現年収やご経験、スキルを考慮 ・別途諸手当や表彰制度あり ❖賞与・昇給 ・賞与年2回（昨年度実績：3ヶ月分） ・昇給あり ──────────────── ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約360万円～450万円 （賞与込み／※残業代・交通費は別途支給） ✅️ 月収：300,000円～375,000円 （＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00（休憩1時間） 1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内、月間所定労働時間160～177時間） ・時短勤務制度あり ・平均残業時間10時間以内 ・夜間勤務なし ❖勤務曜日 土日祝休み（完全週休2日制）

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日125日 ・1時間単位の時間休付与（年間45時間） ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・時短勤務制度あり ・育児支援制度あり ・取得実績あり 勤務イメージ：プライベートと両立しやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限あり） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・家族手当 ・育児支援制度 ・出張手当 ・社内表彰制度 ・賞与あり ・各種手当（超過時間、深夜勤務、休日出勤、育児、委員会、通勤手当） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の福利厚生利用可 ・ライフイベント支援（産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、時短勤務） ・PC購入助成金制度 ・オフィス内禁煙（ビル内に喫煙専用室あり）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間