法人のお客さまからの問合せ対応

仕事内容 ＜2ヶ月の丁寧な研修から開始◎未経験の方も安心！＞ ＜週4日～OK★残業もないのでプライベートも充実＊＞ ＜服装・髪色・ネイルなどオシャレも楽しめます♪＞ ＼関西電力グループのコールセンター業務／ 電気やガスなどのエネルギー全般に関する、 法人のお客さまからの問合せ対応や発信、メール対応をお任せします。 ▼具体的には… ・「契約料金を教えてほしい」 ・「名義変更をしたい」 ・「光熱費削減について教えてほしい」など ▼対応の流れ 対応後は、PCへ入力もお願いします。 1時間あたりの対応件数は2～3件、 1日20件程度が目標なので、 1件1件、落ち着いて対応できます◎ ▼業務の割合 【受信8：発信1：メール対応1】程度です。 発信はお問合せに対する折り返し連絡が中心なので、 未経験の方もご安心ください◎ ▼安心ポイント ☆トークマニュアルあり＆研修期間をしっかり確保 …未経験スタートの先輩がたくさん♪ 困ったことがあればすぐに相談できる環境です◎ ☆既存のお客さま対応がメイン …クレームはほとんどありません◎ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先の情報】 ◎24名のチーム（うち管理者は8名） ◎男女比1 : 9で女性が多く在籍 ◎20～50代の幅広い年代が活躍中 法人のお客さま対応なので、 落ち着いた雰囲気で仕事ができます！ 管理者の数も多く、相談しやすい環境です◎ 【職場環境】 ◆ビル内にはコンビニ、カフェ、クリニック等あり 人気の飲食店やケーキ屋さんも入ったキレイなビルです ◆休憩室完備（給茶機、freeWi-Fiあり） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ◆ロッカー個人貸与 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由 ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 7月1日（水） 【募集人数】 5名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。

求めている人材 パソコンの基本操作ができる方 （文字入力や簡単なExcel操作が可能な方） ★こんな方にオススメ★ ・土日祝休みの環境で働きたい ・長期で安定して働きたい ・人とお話するのが好き ★以下の方も大歓迎★ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験がある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒の方、第二新卒の方 ・ブランクのある方 ・ハローワークでお仕事探し中の方

大阪府大阪市北区中之島530-0005大阪府大阪市北区中之島 株式会社かんでんCSフォーラム 勤務地 大阪メトロ「肥後橋」駅 4番出口から徒歩4分（約240m） 各線「淀屋橋」駅から徒歩9分（約700m） JR「北新地」駅から徒歩12分（約850m） 阪神「福島」駅から徒歩13分（約900m） 【交通手段】 交通・アクセス 京阪「渡辺橋」駅 2番出口から徒歩1分（地下直結）

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※研修期間中は、時給1,400円 ★交通費全額支給 ★残業代は別途全額支給（1分単位） 【インセンティブ制度あり】 ほとんどのスタッフが毎月獲得しています♪ 平均支給額：5,000～10,000円/月 支給条件：応答（対応）件数、シフト遵守など 【給与例】 給与例 【月収例】 〇週5日・8時間勤務の場合 時給1450円×8時間×20日 ＝月収23万2,000円 〇週4日・8時間勤務の場合 時給1450円×8時間×16日 ＝月収18万5,600円

シフト制 勤務時間詳細 8：50～17：50（実働8時間／昼休憩1時間） ※昼休憩以外に15分×2回（有給）小休憩あり ★週4日～勤務OK ★残業なし

休日休暇 土日祝 ◆月に2回まで休み指定OK ◆年末年始休暇あり（12/29～1/3） ◆有給休暇あり（昨年度の取得率93.4％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率93.4％） ・正社員登用制度 ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【研修について】 ＜期間＞7/1（水）～8/24（月）　※以降シフト制 ＜時間＞8：50～17：50 ＜休み＞土日祝 ※出勤日は応相談 ※研修中は時給1,400円 ★分からないことを早期に発見しフォローできるように、 　研修中は以下の工夫を行っています♪ ◎座学期間：日々簡単な小テストを行い、 　　　　　　その日の復習をしながら次に進みます。 ◎OJT期間：研修講師と目標を立てて、日々振り返りを実施。 　　　　　　個々の習熟度に合わせてフォローを行います。 ※試用期間2ヶ月あり（同条件） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 週払いOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由