パーソルグループ クラウドカメラのカスタマーサポートスタッフ

仕事内容: 《安定×成長企業で長くはたらける》 “はたらいて、笑おう。”を掲げ、 人と企業の成長を支えてきたパーソルグループ。 大手グループならではの安定した環境と はたらきやすさが魅力です。 今回は新潟拠点で クラウドカメラのサポートスタッフの募集です！ ≫————ここがPoint————≪ ◇駅前徒歩2分の好立地♪ ◇クラウドサービスの知識が身につく ◇30代を中心に 幅広い年齢層のスタッフ活躍中！ ◇土日祝休み・年間休日125日！ 家族都合など急なお休みにも対応 ◇髪色自由・服装自由・ネイル自由！ 会社の特徴は... ★新潟で20年以上続いている安定のコンタクトセンター ★多彩な研修制度があり、社員のキャリアアップを応援 ★ライフイベントにあった人事制度が使えて、長く安定してはたらける ≫——————————————≪ 《 仕事内容 》 クラウドカメラの録画サービスに関する カスタマーサポートのお仕事。 製品を利用しているお客様へ 操作方法や活用方法についてのご相談や 故障の際の原因確認などのサポートを行います。 ◆ 製品の使い方・初期設定・活用相談など ◆ 故障やトラブル時の解決サポート 問合せ内容によって、 付随する事務作業もお任せします。 ■お問い合わせの例 １）クラウドカメラの使い方 ・初期設定・活用相談　　 ・録画した映像はどうやって確認すればいいですか　　 ・導入後の活用方法はどんなものがありますか ２）故障やトラブル時の解決サポート　 ・カメラがつながらなくなったのですが… ・録画したデータが見つかりません ------------------------------- ■ 対応チャネル（比率） メール ：６～7割 電話 チャット：3～4割 ※落ち着いてテキストで 対応する業務がメインです。 ------------------------------- 《 充実の研修制度で安心スタート 》 ＊約1週間の基礎研修あり （PC操作など） ＊OJT期間は約1カ月！ 時間をかけて実務を学べます！ ◆ マニュアルや業務手順書も完備で安心◆ 実際の製品も用意していますので 実物を見ながらご案内することも可能です。 知識ゼロからスタートした社員も多数活躍中！ 一歩ずつ成長できる環境です。 ------------------------------- 《 困った時はすぐ相談！ 手厚いサポート体制が自慢です 》 ◎ 分からないことは気軽に質問できる雰囲気　 ◎ 先輩社員やリーダーが丁寧にサポート ◎ チームで協力して業務を進めるので、 一人で悩ませません！ 「初めての業務だけど大丈夫かな…」 そんな不安に寄り添いながら、成長をサポートします。

求める人材: ＜必要経験・スキル＞ ・他者とのコミュニケーションに抵抗がない方 ・決められたフロー・ルールに沿って 場合によってはその中で柔軟に対応ができる方 ・突然のフローやルールの変更に対し柔軟に対応できる方 ・安定して長期的に勤務できる方 ・PC操作 （ショートカットキー操作： Ctr+C、V、X、ALT＋TABなど） ＜歓迎経験・スキル＞ ・コールセンター経験もしくは企業の電話応対経験 ・接客/サービス業の経験 ・Microsoft Offi ce（Excel）一般知識 ・スマホやタブレットなどの一般的な操作スキル ＜こんな方におすすめ＞ ・クラウドサービスに興味がある方 ・お客様との会話のある仕事がしたい方 ・カスタマーサポート経験者 ・自由な服装ではたらきたい方 ・研修環境が整った職場で働きたい方

月給20万円以上 給与: 月給：20万円 時間外手当：別途1分単位で全額支給 ※みなし残業はありません。 給与改定：年1回 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 月～金曜日 週5日勤務 10:00 ～ 19:00 1日の所定労働時間　7時間50分 月間所定労働時間　160時間 ※お休み希望にも柔軟に対応 ※昼休憩の他、リフレッシュ休憩（10分程度）

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日：125日 ・年次有給休暇：10日～20日付与 ※平均有給取得日数：15.2日/年 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年末年始休暇 ・特別休日 ・慶弔,傷病,結婚休暇 ・子供の看護休暇 ・介護休暇,介護休職制度 ・リフレッシュ休暇 ・産前,産後休暇 ・育児休職(男女ともに実績あり) ※取得率：女性100％、男性78.6％ 長くはたらき続けられる各種制度も充実 当社は、産前・産後休暇や育児休業など 長くはたらき続けられるための各種制度が整っており、 現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。 女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、 仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 正社員登用制度あり └希望や成果・勤務態度等を総合的に評価し、毎年多くの方が正社員へ登用されています！ 無期雇用への転換制度あり 給与改定（年1回） 各種社会保険完備 時間外手当 （1分単位で全額支給します） 夜勤手当 交通費全額支給（当社規程による） 結婚祝い金 スマイル子育て支援金 スマイル子育て支援通勤費 リフレッシュ手当 健康相談室 資格取得支援制度 （IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど） 研修制度あり 社内公募制度 短時間勤務制度 表彰制度

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥195,000以上 試用期間中の平均所定労働時間（1か月当たり）：160時間 試用期間中の労働条件の内容：試用期間中はインターン社員として契約となります。

その他: 入社日：2026年8月5日開始予定 契約期間：長期 更新有無：有 更新上限：上限なし 勤務実績、業務上の必要性および会社の状況等により更新判断を行う。 【選考の流れ】 WEBエントリー　→　一次選考　→　雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。 ※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。 ※Webからのエントリーは24時間受付中です。 「まずは説明だけ聞いてみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。 【電話応募について】 電話応募：0120-456-314 （受付時間 平日9:00~18:00） 電話応募は、上記番号までお願いいたします。 ＊お問い合わせ電話番号での応募は 受け付けておりませんのでご注意ください。 雇用形態: 契約社員 給与: 200,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給