【カスタマーサポート/天神】東京電力Gの安定性/年休125日/在宅・フレックス その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ＰｉｎＴ 求人名 【カスタマーサポート/天神】東京電力Gの安定性/年休125日/在宅・フレックス 仕事の内容 電力・ガス・ネット等のインフラサービスを展開する当社にて、契約者様へのカスタマーサポートを担当。電話・メールでの対応やシステム入力に加え、FAQ作成や運用フロー改善にも従事します。 【詳細】■お客さまからの問い合わせ対応（電話またはメールにて回答） ■専用システムへ応対内容の入力■オペレーターからの質疑応答受け/エスカレーション対応■問い合わせやサービスリリース時のFAQの作成や提案■既存運用の改善・新サービスの運用構築【入社後研修】■基礎知識研修：電気・ガスの契約に関する仕組み等を学習■電話・メール研修：マニュアルを見ながら社員と一緒に基礎的対応のロールプレイングを実施 募集職種 【カスタマーサポート/天神】東京電力Gの安定性/年休125日/在宅・フレックス

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートの業務経験をお持ちの方（通話をしながらシステム入力ができるなど、基本的なマルチタスクができる方） ■PC基本操作（word・excel・powerpoint） 【当社の魅力】 東京電力EPの100%子会社として、設立以来7期連続で売上拡大を続けています。「安定基盤×ベンチャーマインド」を強みに、電力小売事業を拡大中。年間休日は125日、一人ひとりが業務責任を果たすことを前提に、自由な働き方を指向しており、フルフレックスやテレワークを柔軟にご活用いただけます。CSセンターでは、週2日程度の出社をご想定下さい。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 運用本部CSセンター 20名（派遣社員含む） ・web受付チーム(でんき) 社員7名＋派遣2名

福岡県福岡市中央区天神3丁目11-20天神エフビル8階 株式会社PinT 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡支社 所在地：福岡県 福岡市中央区 天神3丁目11-20 天神エフビル8階（※リモート・フレックス可能！） 最寄駅：西日本鉄道 西鉄天神大牟田線 西鉄福岡（天神）駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■就業場所の変更の範囲：当社指定の場所(テレワークを行う場所を含む） 転勤：無

月給31万6700円～41万6700円 想定年収 380万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥316,700～￥416,700 基本給￥195,700～￥276,700 固定残業代￥63,000～￥82,000 諸手当￥58,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間40分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（傷病休暇/慶弔/出産育児休暇/介護休暇） 有給休暇：有（10日～）（入社日より、入社月に応じて3～10日支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：企業型確定拠出年金/IT知識学習支援/チャレンジ支援/介護支援/人間ドック費用補助制度（35歳以上）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：電力小売事業「PinTでんき」、ガス小売事業「PinTガス」、電気通信事業「TEPCOひかり」、エネルギー関連サービスの開発・販売 設立：2018年04月 代表者：代表取締役 木幡禎之 従業員数：70人 平均年齢：34.0歳 資本金：800百万円 株式公開：非公開 主な株主：東京電力エナジーパートナー株式会社 100.0％ 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒101-0041 東京都千代田区 神田須田町１丁目１６番５号 ヒューリック神田ビル４階 関連会社：東京電力エナジーパートナー株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社「PinT」について》 ■東京電力の小売り事業を担う、東京電力エナジーパートナーと電力事業向けクラウドサービスの開発や電力販売を手掛ける新電力ベンチャーとの共同出資会社として、2018年4月に設立■『IT×エネルギー』をテーマに、東京電力の「知恵」に、最先端のIT技術で「スピード」を加え、新しいエネルギーサービスの開発に取り組み、さまざまなお客さまの課題を解決■現在は、大手不動産管理会社向けに提供しているPinT with賃貸を主力としていますが、今後は、新たな事業の柱をつくるべく、サービスの展開を推進して参ります。 《PinT with 賃貸》 ■電力自由化によりスマートメータが普及し、不動産管理会社は所有物件における複数居室の電気契約を専用Webサイトから一括で行える大変便利なサービス■今まで電話や紙でのやり取りがメインであった「電力供給手続きについて」は、賃貸物件管理システム(日本情報クリエイト社)とAPI連携することで、賃貸管理業者様の負担を大幅に減らすことに成功しました！ 決算情報： 決算期2023/03 売上高34,600百万円 決算期2024/03 売上高41,385百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由