週3日リモートOKのカスタマーサクセス

■仕事内容 【業務内容】 サービス導入後のサポートや物件写真撮影メンバーの作成データの品質管理を行いながらアップセルを推進し、既存顧客の満足度向上に努めます。 事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくる、価値の高い経験を積めるポジション。将来的には管理職も目指せます。 当社サービスの導入を決めていただいた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用をサポートしていただきます。 また、撮影チームのマネジメントと「物件写真・データ」のチェックなどもお任せします。 【業務内容具体的には】 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ・サービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真の品質チェック ・開発チームと連携したサービスの改善提案 【入社後の流れ】 業界未経験メンバーや第二新卒メンバー在籍中！ 入社後2週間のオンボーディング期間は全日出社し、オンライン研修（業界知識や自社サービスの商品知識etc）とOJTを通して業務に合流します。 また1 to 1のフォローで聞きやすい環境もつくっています。 【チームと働き方】 ・不動産業界未経験の社員が多数在籍し、様々な経歴のメンバーが活躍 ・平均年齢32歳、男女比5:5のメンバー構成 ・産育休から復帰して育児と両立しているメンバーや、女性管理職も多数活躍中！ ・年次に拠らず、成果に応じてマネージャーや拠点長へ登用しています ・勤務スタイル 火・土は出社日、そのほかの日は在宅勤務 ※入社後2週間のオンボーディング期間は全日出社です。 【会社紹介とポジションの魅力】 弊社は2016年に設立し、不動産業界向けに物件写真の撮影や間取り図の作成代行、不動産業者がWeb上で簡単に物件写真をダウンロードできるBPO（業務プロセス効率化）＆SaaS型のサービスを展開しています。 高品質の写真とデータ活用により、お部屋探しをする方へ「より正確に、そして住まい探しをワクワクする時間に変えるコンテンツ」として物件の魅力を伝え、より良い住まい探し体験をお届けし、不動産会社、オーナー様へは業務代行・ITサービスによる業務効率化だけでなく、空室率の改善、オーナー満足度アップを実現しています。 2026年9月にシリーズCの資金調達を完了し（累計12億円）、200名体制に向けて組織を拡大中です。 この環境の中で、リーダー候補や管理職へのチャレンジ機会が生まれており、組織づくりやチームビルディングに初期段階から関わることができます。 また、当社のCSは「営業チームと連携しながら、お客様が安心してサービスを最大活用できるよう伴走支援」だけでなく「提供価値である物件写真の撮影マネジメント」も行います。 伴走支援だけでなく、納品データの撮影・編集まで関わることで、サービスに手触り感を持って携われます。担当領域を限定しすぎることなく幅広いプロセスを経験できるので、マネジメントにつながるスキルを網羅的に身につけることができます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 当社業務全般 【就業場所変更の範囲】 本社および全国の支社、営業所 【事業内容】 ・物件写真・間取り図作成代行／DLサービス ・空室期間自動分析ツール ・360°パノラマVR代行サービス ・不動産管理会社向けオンライン空室一覧管理ツール などの企画～開発、販売 『リアル・テクノロジー・データの力で、すべての人によりよい住まい体験を届ける』をビジョンに不動産業界における新たなデータ活用を提案しています。 当社では『Live Search Req』を中心に、質の高い居住体験を実現する各種サービスを提供しており、業界有数の導入実績を有しています。 事業の発祥地である福岡においてビジネス基盤を固め、十分な成果を収めたのち、首都圏や近畿圏へも進出しました。 大手企業をはじめとする数多くの顧客に導入が進んでおり、極めて高い利用継続率を記録しています。 本サービスでは、不動産事業者に代わって弊社の専属フォトグラファーが物件画像の撮影や間取り図面の作成を受け持ちます。 制作されたデータは自社サーバー内に集約・保存され、契約を結ぶクライアントは好きなタイミングで物件画像をダウンロードすることが可能です。 これによって、撮影の依頼から納品に至るまでの全工程がオンライン上で完結し、不動産関連企業の作業効率を飛躍的に高めます。 加えて、間取り図面にはカーテン寸法やコンセント設置場所といった細部情報も記載され、専門スタッフによる高品質な画像と相まって入居率の改善を後押しします。 あわせて、部屋探しにおける「情報量の少なさ」や「現地を訪れて初めて気づく」といった課題を取り除く仕組みでもあります。 これまでの調達資金額は8億円を上回り、株式公開を見据えた急速な拡大期を迎えています。 こうした変化の大きい環境下において、リーダー候補やマネジメント層への登用チャンスが数多く用意されており、自由度の高い役割を通じて自らの力で組織の拡大を推進するキャリアを築けます。 【応募要件】 《歓迎》 ～ 学歴不問／業界未経験者歓迎 ～ ・営業（法人向け・個人向け問わず）、接客業、販売業など顧客対応・顧客とのコミュニケーションが必要な業務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、法人営業経験の方大歓迎 ・これまでにない新しい提案をしてきた経験 ・スタートアップや中小規模の企業での経験 ・サブスクリプションサービスに関わった経験 ・不動産業界での勤務経験や営業経験 ・目標達成に向けてやり切るマインドがある ・新しいことに挑戦するのが好き ・何事にも柔軟な姿勢で対応できる ・オンラインツールの使用に抵抗がないこと 【休日休暇】 年間休日124日 ・完全週休2日制（水・日） ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇：10日～20日 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤手当（月額上限2万円） ・定期健康診断 ・産休／育休制度あり ほか ・どこでもワーク（他拠点活用制度） - crossover - 旅行や帰省のついでに展開拠点で勤務を可能とする制度。入社半年経過後の業務パフォーマンスが安定しているメンバーに、柔軟な働き方だけでなく、故郷や旅先、そして、多拠点メンバーとの交流による偶然の発見・アイデア（セレンディピティ）への機会提供。 ・全社集会・MTG - equal opportunity - Live Searchでは「評価されるべき人が評価される」を大切にしています。 この公平さが組織の健全性を高め、チャレンジングな目標に挑戦する前向きさを生み出すと考えています。 そのために、目指す方向や情報をオープンに共有することを大切にしています。「機会は平等に、評価は公平に」をポリシーに、各種MTGと評価を行っています。 【 期初の全社集会 - kickoff summit - 】 全社員が一堂に会し、会社のビジョンや目標を共有する「kickoff summit」 「頂上を目指す」という想いを込めた期初の全社集会で、一体感を高め、チーム全体のベクトルを合わせる重要な機会です。 【 半期の全社集会 - Booster gathering - 】 上期の振返りと下期の方針を共有する全社集会を実施しています。 通期目標達成に向けて、さらに勢いを加速させる場としています。 【 毎週土曜日に行われる全拠点参加のzoom会議 - win session - 】 全拠点を繋ぎ、職種や肩書き横断で、週ごとの進捗共有を行なっています。 成功事例の共有やフィードバック、協力してもらったことへのお礼なども発生し、ただの進捗確認・共有ではなく、「いいものはいい」として互いにフィードバックする会として運営しています。 また、部門横断でアドバイスをしたり、活発な意見交換も行ない「改善・改良すべきにはきちんと向き合う」という姿勢で、組織全体の成長を加速させています。 ・インセンティブ支給制度 - praise of performance - 営業とCSには、業績に応じてインセンティブを支給します。 業績に関わる還元はインセンティブとボーナスで、Valueによる評価は昇給に反映しています。 ・未来共創パートナー制度（ストックオプションの付与） - ownership - 会社の成長に貢献したメンバーには、ストックオプションを付与。 チームや会社への当事者意識をより高めていただき、共に会社の未来をつくり、成功を分かち合う仲間でありたいと思っています。 ・オフィスカジュアル - be yourself with TPO - ビジネスシーン（顧客対面）にふさわしい清潔感・ドレスコードの中で、服装・髪型・ネイルは自由。 ・慶弔見舞金制度 - with you - ライフイベントには喜びもあれば悲しみもあります。 その時に、家族のために何かをするための足しになればとの思いで、ささやかながら規程の範囲内でお見舞金をお渡ししています。 ・役職名で呼ばなくてもいい文化 - peer communication - 役職名を抜いた「○○さん」という名字で呼び合う文化。 ただ、「コミュニケーションのとりやすさ」が目的なので、逆に「社長」と呼ぶ方が話しやすい人は、それでもOKとしています。 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間6ヶ月（勤務条件変更なし） 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 2016年9月 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300957 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300338 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

年俸400万円～600万円 ■給与 年俸 4,000,000円~6,000,000円 想定年収400万円～600万円 月給制 月給 270,000円～427,000円 基本給 199,700円～315,900 円 固定残業代 70,300円～111,100円を含む/月45時間（超過分別途支給） ※これまでのご経験やご実績などを考慮の上、決定いたします ・昇給年2回（年間平均昇給金額：84万円／過去実績） ・賞与あり（入社2年目から、月給に上乗せして支給） ・インセンティブ制度 アップセル実績に応じて支給 ＜評価と昇給の仕組み＞ 目標設定とValueに基づく評価を毎年8月、2月に実施しています。 ※目標 ・目標設定：四半期ごとの定量的な目標を各部署で設定 ・課題設定：四半期ごとに体制や取り組む課題などを設定 ※評価 Value/ 等級評価を年 2 回実施しています。 固定残業代の有無：あり 固定残業代：843,600円~1,333,200円 固定残業時間：540時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

固定時間制 ■勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間： 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 GW休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 社会保険あり 賞与あり 残業手当

試用期間なし

■職種 営業 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2026年11月06日

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 在宅OK
• 賞与あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• ネイルOK
• 服装自由
• 副業・WワークOK
• 経験者歓迎
• 髪型・髪色自由
• ストックオプションあり
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• インセンティブあり
• 駅近5分以内