【顧客戦略部】情報戦略 チーム(CRM)

仕事内容 国内顧客LTV向上のためのダイレクトマーケティング（CRM）企画・運用 「美と健康の総合企業」へと変革を進めるポーラにて、顧客コミュニケーションの全体設計を担います。 特定の事業部だけでなく、全社の顧客戦略に関わる影響力の大きなポジションです。 具体的な業務 メール、LINE、アプリ、DMなどを用いた、顧客との最適なコミュニケーション戦術を設計・実行します。 ■ダイレクトコミュニケーション施策の企画～制作ディレクション～効果測定 ■MAツール（Salesforce Marketing Cloud）やCDP（Treasure Data）を活用した施策実行 ■データ分析に基づく施策評価および改善（リフト値やROIの最大化） 働く環境とチーム 配属先の「情報戦略チーム」は11名構成で、うち7名が中途入社です。 BIツール、アンケート分析、配信プラットフォームなど、各領域の専門性を持つメンバーが集まっています。 2025年7月より、役割と成果で評価される「ミッショングレード制」を導入。社歴に関わらず市場価値が正当に評価される環境です。 この仕事の魅力 ■全社横断プロジェクト： EC単体ではなく、店舗やデジタルを含めた全社的なダイレクトマーケティングに携われます。 ■最新のツール環境： Treasure Data（分析・抽出）、Salesforce Marketing Cloud（配信）を使用。2026年にはデータ基盤の移管プロジェクトも予定されており、大規模な環境変化の中で経験を積めます。 ■働きやすさ： コアタイムなしのフルフレックス制。年間休日125日と、ワークライフバランスも充実しています。

資格 ＜必須要件＞ ■顧客コミュニケーション施策（LINE、アプリ、メール、DM等）の企画～制作～効果測定までのディレクション経験（3年以上） ■BIツールを利用した分析経験 ■大卒以上 ■※ 長期勤続によるキャリア形成を目的とした募集となります。 ＜歓迎要件＞ ■SQLの使用経験 ■Tableauの使用経験 ■Engage Studioの使用経験 ■店舗とデジタルの双方（OMO）でのダイレクトマーケティング経験 ＜求める人物像＞ ■消費財などリピート購入がある商材や、店舗への集客企画の経験がある方 ■社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できる調整力のある方

〒141-0031東京都品川区西五反田２丁目２－３ ウィンクルム株式会社 HR事業部 勤務地備考 〒141-0031 東京都品川区西五反田２丁目２－３ 【交通手段】 アクセス JR山手線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」より徒歩3分

年俸562万円～732万円 給与 年俸制 562万円～732万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり3万5000円（固定残業時間：12時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※これまでのご経験やスキル等を考慮の上、決定させて頂きます 交通費：通勤交通費全額支給 嬉しい交通費全額支給！！ 【給与例】 給与例 月給 344,000円～445,000円 年収 562万円程度～732万円程度 賞与：年3回（3・7・12月） 昇給：年1回（4月）

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 ・9:00～17:40（基準労働時間7時間55分） ・フルフレックス制度あり ※残業時間は月平均20時間以内（繁閑によりますが、ワークライフバランスを重視しています）

休日 年間休日125日 * 完全週休2日制、祝日 * 有給休暇（初年度10日、最高20日 ※時間単位取得可） * リフレッシュ休暇（連続平日5日以上の休暇取得を基本とする） * 夏季休暇、年末年始休暇 * 育児・介護休業制度など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 * 各種社会保険完備 * カフェテリアプラン型福利厚生メニュー * 従業員持株会 * 社員割引制度 * 育児・介護フレックス制度 * 転勤住宅制度 など

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間・試用期間中の給与など：6ヶ月・給与待遇は本採用と同様

その他 【ブランド名】 ウィンクルム株式会社

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• まかないあり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上
• 食事補助あり