⼀般事務|⺠泊物件の管理・現地対応

仕事内容: 海外・国内からの旅⾏者が滞在する⺠泊・短期賃貸物件を、オーナー様に代わって運営する事務のポジシ ョンです。当社が運営代⾏を請け負う物件は数百件。管理部の先輩のアシスタントとして動きながら、少 しずつ担当を増やしていきます。 新規開拓やテレアポなどの営業活動、ノルマは⼀切ありません。 【⼊社後、まず担当いただくこと】 ◆ 既存物件の運営サポート（1 ⽇の中⼼業務です） ・ゲストからの連絡は、委託しているオペレーターを通して届きます。「チェックアウトを遅らせたい」「設備が壊れた」といった相談に対して、オペレーターや清掃会社へ対応の指⽰を出すのが役割です。 ・そのほか、物件のオーナー様や地元の協⼒業者様とのやり取りも発⽣します。 ・オーナー様の代わりに判断し、各所に⼿配をかけるイメージです。 ◆ 料⾦・カレンダーの調整 ・⾃動で更新された宿泊料⾦をチェックし、予約の⼊り具合を⾒ながら微調整します。 ・連休やイベントの時期に合わせて特別料⾦を設定します。 ◆ 予約サイトの物件ページ作成 ・決まった項⽬を⼊⼒していく作業なので、特別なスキルは必要ありません。 ・掲載する写真の選定、既存ページの内容チェック・修正も⾏います。 ◆ データ集計・オーナー様への報告 ・宿泊⼈数や売上を整理し、1〜2 ヶ⽉に 1 回、報告資料を作成します。 ・Excel は、表に⼊⼒して合計が出せれば問題ありません。 ・気づいた改善案は、社内ミーティングで提案できます。担当物件の運営に⾃分の意⾒を反映できるポ ジションです。 【慣れてきたらお任せすること／この仕事の⾯⽩いところ】 ⭐新しい物件の⽴ち上げ ・現地へ⾏き、部屋を⾒て、写真や動画を撮り、部屋の採⼨を⾏います。 ・撮った動画は社内共有にも使うため、「⾏ったことのない⼈にどう伝えるか」を考えながら記録します。 ・最初は先輩と⼀緒に⾏き、慣れたら⼀⼈で担当します。エリアは関東圏、都内が中⼼です。 ⭐インテリアコーディネートの提案 ・どんなコーディネートをすればゲストに喜ばれるか、物件を⾒た瞬間の感覚が活きる仕事です。 ・資格は必要ありません。現在担当している先輩も無資格からのスタートです。 ⭐沖縄エリアの物件対応 ・当社は沖縄エリアにも強く、物件の⽴ち上げに伴う出張があります。 ・⺠泊の運営と内勤業務をひと通り覚えた⽅にお任せするため、早い⽅で⼊社2年⽬からです。 マニュアルは整備されており、最初はできなくて構いません。ただし数ヶ⽉経った頃には、過去に似た事案があれば⾃分で判断して動けるようになっていただきたいと考えています。⼊社から約6ヶ⽉での独り⽴ちが⽬安です。 【1 ⽇の仕事の流れ】 オフィスにいる⽇の 1 ⽇の例です。これに加えて、⽉に数回は物件の内⾒・採⼨・撮影や、インテリアの 設営で現地に出る⽇があります。 10:00　出社／当⽇のチェックと清掃会社との連携 各予約サイト（Airbnb・Booking.com・楽天トラベル）の新着予約と、グループ LINEに届いているゲ ストからの連絡を確認。10:00のチェックアウトに合わせて、本⽇の清掃スケジュールを清掃会社と最終確認します。 11:00　料⾦・カレンダーの調整 ⾃動で更新された価格をチェックし、予約の⼊り具合を⾒ながら料⾦や販売条件を微調整します。 12:00　お昼休憩 休憩時間は⾃由に取れます。 13:00　オーナー様対応・報告資料の作成 物件オーナー様への⽉次レポートや宿泊実績の資料を作成。メール・LINEでのやり取りもこの時間帯です。 14:00　チェックインの準備 15:00のチェックインに向けて、本⽇ご到着のゲストへの案内を⼿配。清掃完了の確認も合わせて⾏い ます。 15:00　新規物件の準備 新しくオープンする物件の紹介ページ作成、写真の選定、収益シミュレーションの作成など。内覧・採⼨で現地に出る⽇もあります。 17:00　問い合わせ・トラブル対応／翌⽇の準備 滞在中のゲストからの連絡に対応。設備の不具合があれば清掃会社や修理業者と連携します。最後に翌⽇のチェックイン状況を確認して18:00 に退社。 ※⽔曜・⽊曜はチェックイン／チェックアウトが少なく、⽐較的落ち着いた 1 ⽇になります。

求める人材: 学歴不問／職種未経験・業界未経験も歓迎します 【必須】 ・パソコンで⽂字⼊⼒ができる⽅（特別なPCスキルは不要です。ツールの使い⽅は⼊社後に覚えていただけます） ・オーナー様や協⼒会社と、丁寧にやり取りできるコミュニケーション⼒ ・マニュアルを⾒ながら、⾃分で考えて進めることに前向きな⽅ 【歓迎】 ・接客、販売、受付、コールセンターなどの経験がある⽅ ・⼀般事務、データ⼊⼒、アシスタント業務の経験 ・ホテル・旅館など、シフト勤務から⼟⽇祝休みの働き⽅に変えたい⽅ ・インテリアや空間づくり、旅⾏・宿泊に興味がある⽅ ※普通⾃動⾞免許、資格は不要です。 現在この仕事を担当している先輩も、アパレル・⼈材紹介会社の事務を経て、「⺠泊って何だろう？」と いうところからのスタートでした。特別な経験よりも、丁寧にコミュニケーションが取れることと、前向 きな姿勢を重視しています。

月給25万円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥37,300〜￥44,700（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給：年1回（10 ⽉） 賞与：年2回 ＋ 決算賞与（業績に応じて⽀給） 出張⼿当：出張の際に別途⽀給します 【年収例】 ⼊社 1 年⽬ 年収375万円（⽉給25万円＋賞与年2回＋決算賞与） ⼊社 3 年⽬ 年収450万円（⽉給30万円＋賞与年2回＋決算賞与） ※賞与額は業績により変動します。 試⽤期間：3ヶ⽉（期間中の給与・待遇に変更はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 平日　10:00〜18:00（実働7時間／休憩60分） ◎勤務時間固定・夜勤なし ◎残業：ほぼありません（⽉ 20 時間以内）

休暇・休日: 年間休⽇ 120 ⽇ ・完全週休2⽇制（⼟・⽇）＋祝⽇休み ・年末年始休暇／GW 休暇／夏季休暇 ・年次有給休暇（⼊社 6 ヶ⽉経過後に 10 ⽇付与）／5 ⽇以上の連休取得も可能 ・慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇／介護休暇（いずれも取得実績あり） ※宿泊事業の性質上、⼟⽇祝にトラブルが発⽣した際はLINEでの確認・判断対応が⼊ることがあります。数分で終わることがほとんどですが、状況によりまとまった対応が必要になる場合もあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇⽤保険／労災保険／厚⽣年⾦／健康保険） ・通勤⼿当（全額⽀給） ・残業⼿当（固定残業時間を超えた分は全額⽀給） ・出張⼿当 ・昇給年 1 回／賞与年 2 回＋決算賞与 ・社⽤携帯貸与 ・服装⾃由・私服 OK／髪型・髪⾊⾃由／ネイル・ピアス OK ・受動喫煙対策あり（屋内禁煙） ・転勤なし ・マニュアル完備。⼊社から約 6 ヶ⽉での独り⽴ちを⽬安に、管理部の先輩がフォローします。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】書類選考 → ⾯接 2 回（1 回⽬はオンライン⾯接も可） → 内定 ・選考期間：1 ヶ⽉程度 ・⾯接官：社⻑／役員／現場メンバー ・⾯接可能⽇時：対⾯ 平⽇11:00〜17:00（所要1.5時間）／オンライン 平⽇11:00〜19:00（所要1時 間） ・ご希望の⽅には、最終⾯接後に職場⾒学（1〜2 時間）を実施しています 採⽤担当：深⽥ 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内